Marché Actuel Définition

Plan : Introduction Partie 1 : Principes de base du CRM I) Définition du CRM II) Les types du CRM III) Mise en œuvre du CRM Partie 2 : Elaboration et mise en œuvre de la stratégie client I) Fidélisation II) CRM de la fidélisation à la dépendance III) Acquisition de client et CRM Partie 3 : Stratégie canaux et produits I) Développement de produits et CRM II) Gestion des canaux et CRM Partie 4 : Moyens d’une stratégie CRM I) Comment réussir une mise en œuvre du CRM II)

-Structure du marché -Obstacles à la sortie -Différenciation des produits Les obstacles à l’entrée: Différences dans les produits protégés par les brevets -Image de marque Accès aux circuits de distribution -Effet d’expérience -Accès aux moyens de production -Les pouvoirs publics Déterminants de la menace des produits de remplacement: -Niveau des prix relatifs des produits de remplacement -Propension des clients à acheter des produits de substitution -différenciation Définition de Martre :

positionnement  actuel  de  l’entreprise  sur  le  marché  des  colles  scolaires  est  nostalgie et authenticité/ qualité +.   Sur  un  mapping  le  positionnement  de  l’entreprise  Cléopatre  serait  cela  :     1.3 ​ L’entreprise respecte bien les étapes de la démarche mercatique sur son marché :  ­​ Analyse  du  marché  :  l’entreprise  a  d’abord  analysé  son  marché  pour  déceler  les  attentes  et  les  besoins.  Elle  a pu constater  que  l’offre  actuelle  sur le  marché  n’est  pas  bien 

(ARGUMENTATION) Présentation du P.A.C. Définition P.A.C. : Plan d’Actions Commerciales, analyse de l’entreprise à un moment donné afin de permettre la mise en place de stratégies nouvelles (autofinancement, investissement, nouveau marché) Le Plan d’Actions Commerciales est un document papier qui va définir une stratégie afin d’atteindre des objectifs. Le P.A.C. est un document qui regroupe la stratégie de l’entreprise visant à croitre les part de marché, à mettre en place une synergie, à coordonner

pour le consommateur L’entreprise maîtrisant mieux que ses concurrents les compétences nécessaires à sa mise sur le marché. Ces produits ont donc des atouts uniques et peuvent souvent se vendre plus cher et ainsi être très rentable Cependant la spécialisation comporte des risques : ●le risque d’être copié par ses concurrents et ainsi perdre son leadership sur le marché ●les risque liées au cycle de vie des produits : tous les produits arrivent un jour à la phase de maturité puis de déclin

1993 : Libéralisation du marché du thé, chose qui a permis à l’entreprise de se lancer dans l’importation du thé. 1994 : changement de la nomination en Mido Food Company. 1997 : Mido Food Company est la première société à l’échelon national qui lance sa propre marque de thé « Sultan ». 2002 : Création de MEA Food Service. Aujourd’hui, la marque sultan, à coté d’autres comme « Amgala », « Monte Régale »… sont omniprésentes sur le marché marocain et leurs parts de marché sont en progression régulière

Université Moulay ismail – Faculté des Sciences Juridiques Economiques [pic] LE MARKETING HISTORIQUE DEFINITION ET EVOLUTION [pic] LE CONCEPT MARKETING Historique et Définition Historique du marketing : Le marketing naît en réaction à la pensée économique classique qui, au XIXe siècle, était incapable de résoudre les problèmes provoqués

capitalisation LE 14-03-08 Plan I – Situation actuelle 1) Etats des lieux 1.1 La situation au niveau mondial 1.2 La population seniors en Europe 2) Qu’est ce que la retraite ? 2.1 Définition 2.2 Historique 2.3 La réforme des retraites II – Répartition ou capitalisation ? 1) Définition de la retraite par répartition 1. Régime obligatoire

Savoir définir la gestion selon Drucker Connaître les activités de l’entreprise Connaître les définitions externe/interne de l’entreprise Pouvoir parler de la notion de système Connaître les caractéristiques de l’entreprise système Décrire le processus de décision (schéma de Simon) Connaître les types de décision Quelles sont les grandes notion de la gestion d’entreprise ? 1. Définition de la gestion d’entreprise 1.1 Objet de la gestion 1) Etudier= Décrire les pratiques et

nécessairement une allocation de ressources : financières, humaines, technologiques, .... Enfin, la stratégie est influencée par les attentes et les valeurs des acteurs susceptibles d'exercer un pouvoir sur elle. 3 Qu'est ce que la Stratégie ? »  Définitions : –  Avec pour objectifs la réponse aux attentes des parties prenantes et l'obtention d'un avantage concurrentiel, la stratégie consiste en une allocation de ressources qui engage l'entreprise dans le long terme en configurant son périmètre d'activité