Marchandisage De Gestion Yves Rocher

capital du « pays du parfum ». Désormais, quarante ans plus tard, Sephora réduit fortement son écart sur son principal concurrent « Marionnaud » sur ce marché, ceci est dû en partie au fait que l’enseigne réunis plus d’un millier de marque : Dior, Yves St Laurent, Chanel, Jean-Paul Gautier… La filiale de LVMH réaliserait un chiffre d’affaire de 520 millions d’euros en France (22% de part de marché) et 1,5 milliard dans le monde. Sephora a mis en place une politique d’investissement accru sur

300 euros durée du stage: 1 semaine Zone de chalandise: **voir plan ci dessus Concurrence: La rue Jean Médecin à Nice est très populaire et contient un large nombre de magasins concurrents de SEPHORA, tels que body shop situé en face, Yves Rocher situé à 50 mètre et Marrionaud à proximité de celui-ci. (Zone primaire) HISTORIQUE DE L'ENTREPRISE: Née de la fusion entre le britannique Boots et du français Shop 8, SEPHORA est achetée par LVMH (LouisVitton Moet Hennesy) en 1997. Depuis

par le territoire de la CBGN. IV. Service réclamation client Dans le but de développer l’écoute client la CBGN à créer ce service qui a pour mission de répondre sur toutes les demandes de la clientèle de la compagnie, ainsi que la bonne gestion de leurs problèmes par exemple (les frigos en panne, les produits périmés, abusés, non-conformité….). Pour résoudre ces problèmes le service coordonne avec le service distribution V. Service formation : Il se charge d’assurer le pourquoi

assortiment (proposer du choix et plusieurs catégories de pdt et conforme aux attentes du clt.) La distribution logistique : C’est rendre les tâches les plus performantes possibles. La logistique regroupe toutes les méthodes d’organisation et de gestion permettant d’optimiser et de contrôler les systèmes d’approvisionnement, de production et de distribution. La distribution à aussi une fonction mercatique, c'est-à-dire un rôle dans le point de vente puisque le responsable doit cerner au mieux les

) Le Prix (fixation en fonction des contrainte, de la stratégie, etc.) La Promotion/Publicité(choix des médias, des supports, de la cible, conception du message, parrainage, etc.) La Place (c’est à dire sa distribution) (circuit, réseau, marchandisage, logistique, etc. ) Ces actions sont complémentaires et il doit y avoir une cohérence entre les 4 composantes du plan. (1)La cohérence interne des actions (2) La cohérence externe des actions (3)La cohérence temporelle 4.5 LA CONSOMMACTION

SOMMAIRE CHAPITRE 1 2 CHAPITRE 2 CHAPITRE 3 Page 4 Page 15 Page 42 En BTS MUC, vous avez un programme chargé en Marketing. Il sert pour les dossiers professionnels en ACRC et en PDUC. De même le programme vous sera utile pour l‟épreuve Management et Gestion des Unités Commerciales ( étude de cas). Vous trouverez ci-après les essentiels du programme. N‟y voyez pas quelque chose d‟exhaustif mais un complément à vos cours et autres ouvrages scolaires. Je vous souhaite une bonne lecture. Cordialement. Philippe

service, échange -l'allotissement(lot>assortiment(mélanger)), ce choix nécessite une parfaite connaissance de marché ainsi que des talents de négociateur -la mise en valeur des bien proposées par une gestion des points de contact avec les clients, la gestion des transferts de propriété (gestion des commerciales, fonctions , paiement , conditionnent ) B. canaux, circuits et réseaux de distribution le canal, en toute rigueur, est le chemin parcouru par un produit pour atteindre le consommateur

ENSEIGNEMENTS D'EXPLORATION (de 3 h à 6 h hebdomadaires) 2 enseignements avec : un 1er enseignement (1 h 30) à choisir parmi : ● Principes fondamentaux de l’économie et de la gestion ● Sciences économiques et sociales un 2d enseignement (1 h 30) à choisir parmi : ● Principes fondamentaux de l’économie et de la gestion (si non choisi en 1er choix) ● Biotechnologies ● Création et activité artistiques (arts visuels ou arts du son ou arts du spectacle ou patrimoines) ● Création et innovation technologiques

nécessite une stratégie de suivi au niveau de la distribution permettant à l’entreprise une écoute permanente du client. Par ce, l’entreprise pourra adapter son offre aux attentes du client et augmenter sa satisfaction et par conséquent maîtriser la gestion de la chaîne logistique et atteindre les objectifs généraux en de brefs délais. Le stage aux grandes surfaces est une bonne opportunité pour les étudiants de connaître leur fonctionnement et de voir les choses de près. Ce petit chapitre, présente

investissement (=ROI) est donc plus intéressant. L'unité provoque les contacts avec le client afin de construire une relation durable. L'idée est de créer, d'enrichir et de maintenir une relation d'échanges réciproques à long terme. B. les moyens de la gestion de la relation commerciale. 1. La segmentation consiste à découper le marché en sous ensembles de consommateurs aux comportements homogènes. Les clients seront donc classés en groupes homogènes (âge, sexe, catégorie socio-professionnelle,