Manuel De Procédure De Gestion Commerciale

Institut Supérieur du Génie Appliqué La conception de la procédure de cycle de vente-client Pour une entreprise commerciale Option :  4SIGF (G1) Préparée par :  BELYAMANI Chaimaa  LISFI Hajar  RATBI Leila  TOUIJER Chaimaa Encadré par:  Mr. RADI Said Année universitaire : 2008-2009 REMERCIMENTS Comme l’a dit SIR ISAAC NEWTON : « Si j’ai pu voir plus loin, c’est en montant sur les épaules des géants » Après avoir achevé notre modeste labeur, nous tenons à remercier

Nom : BLAL Reda SFAIRA Mohamed Dispositif de Contrôle interne d’un service commercial du matériel informatique Mission : Assurer la commercialisation ou la vente du matériel informatique pour but d’augmenter le chiffre d’affaire et maximiser le profit en tenant compte des évolutions technologiques. Objectifs : • Satisfaction de la clientèle ( 85% de nos clients) ; • Fidélisation de la clientèle ; • Respecter les échéances ; • Les ventes d’un

Chapitre 1 : LA NOTION DE COMMERÇANT L'entreprise commerciale individuelle (le commerçant) se confond avec son titulaire : le commerçant. Donc elle n'a pas de personnalité morale, elle n'existe qu'à travers son commerçant (à la différence de l'EURL qui est une société). EIRL = distinction de deux patrimoines privé et professionnel (création d'un patrimoine d'affectation) C'est le commerçant qui est propriétaire des biens et débiteur des dettes. Il n'y a qu'un seul patrimoine. Il faut donc

son approche sur la complicité, la camaraderie et l’entraide. Pour y parvenir, elle adopte un style de gestion plus ouvert et renouvelé, qui va à l’encontre des règles de la Petroco mais qui, en raison des résultats obtenus, se révèle profitable pour la station-service. L’autre gérant qui nous est présenté, Vincent MacMurdo, suit à la lettre les directives émanant du manuel des normes et procédures définies par le siège social. Toutefois, les impacts sur son personnel, sur le service à la clientèle

développement industriel et économique. (1) Source : Association Marocaine des Industries du Textile et de l’Habillement « AMITH » A cet égard, diverses institutions ont été crées entre 1956-1957 : BEPI, BNDE, CDG… Les politiques industrielles et commerciales oeuvraient dans le sens d’une stratégie de substitution aux importations. A l’instar des autres secteurs concernés, le textile marocain tentait durant cette période de parachever le processus de substitution aux importations entamées antérieurement

Le manuel de procédures et d’organisation comptable bancaire Remerciement. Introduction. 1ere PARTIE : Chapitre1 : la comptabilité bancaire. I. Rôle de la comptabilité bancaire II. Les activités bancaires classiques. III. Division de la comptabilité et finance. Chapitre2 : manuel de procédures et d’organisation comptable bancaire. Présentation du manuel de procédures et d’organisation comptable bancaire. 1. Définition et objectif du manuel. 2. Le contenu

du consommateur ne serait pas de la qualité, mais de la sur qualité. Pourquoi engager des frais supplémentaires si les objectifs en termes de satisfaction et de fidélisation sont atteints ? A partir de cela, des normes ont été élaborées et des procédures de mise en place et de certification ont été établies. ISO9001, 9002 ou 9003 sont des appellations adoptées pour désigner les niveaux d'intégration du management par la qualité dans les rouages de l'entreprise, La 9001 concerne l'adoption des aspects

INTRODUCTION GENERALE Face à un environnement commercial de plus en plus complexe et concurrentiel auquel sont confrontées les entreprises sur l’échelle mondiales, les entreprises camerounaises ne sauraient faire l’exception. D’où la nécessité d’être plus efficace que les concurrents, ainsi les dirigeants des entreprises ne doivent plus seulement se servir de l’habitude et de l’intuition pour prendre des décisions, mais également développer une optique comptable, afin de communiquer , créer

INSTITUT UNIVERS Institut de Sciences de Gestion et de Technologie ACCOMPAGNEMENT: SUR LE SYSTEME COMPTABLE ET FINANCIER Effectuer des simulations à l'avance est un bon moyen d'identifier et de mesurer en toute sécurité les impacts IFRS. Eviter le choc en préparant un passage en douceur... ACCOMPAGNEMENT SUR : LE NOUVEAU SYSTEME COMPTABLE ET FINANCIER Dans le cadre de la mise en place et l'application du nouveau système Comptable Financier SCF en remplacement du PCN 75, des prestations

: Maria Teresa dont les états de services au-dessus de la moyenne lui permettent d’obtenir le poste de gérante dans une station-service ‘’modèle’’, tremplin pour les carriéristes de la Petraco, met en place une gestion du personnel basée sur la camaraderie et qui fait fi des procédures de la compagnie, lesquelles sont par ailleurs fort mal perçues par le personnel en place. Les relations interpersonnelles entre le groupe et vis-à-vis de Maria Teresa sont excellentes et créées un ‘’sentiment d’identité’’