Lydec

PRESENTATION DE LA DIRECTION REGIONALE 1. Activités La direction de la côte atlantique assure trois activités principales: La production d'eau potable dans les grandes villes pour vente aux régies d'El Jadida et Settat et concessionnaires (REDAL à Rabat et LYDEC à Casablanca); L'activité production/distribution intégrée dans les petits centres; La généralisation de l'accès à l'eau potable dans le milieu rural; L'activité assainissement; entrée progressive dans les centres où l'ONEP assure la distribution de

avoir mis en place un Guichet Unique composé de l’ensemble des intervenants dans une transaction immobilière : 4 banques, 4 notaires, les représentants de l’Enregistrement et de la Conservation Foncière, le service de légalisation des signatures et la Lydec. Les clients de la société peuvent ainsi, dans des délais très courts, accomplir l’ensemble des formalités d’acquisition de leur logement dans un seul et même site. DOUJA PROMOTION GROUPE ADDOHA sous traite l’ensemble des activités de construction

747 +2.43% 2 193 457 368 -6.34% 11 Total Maroc 8 496 584 224 +8.96% 455 147 054 +16.25% 12 Bmce bank 1 300 000 000 +11.54% 13 Centrale laitière 6 556 645 807 +5.84% 715 042 416 14 Méditélécom 5 961 236 698 +4.33% 832 443 499 +25.16% 15 Lydec 5 776 802 000 +1.80% NC 16 J.l.e.c. 5 421 728 000 +9.73% NC 17 Sonasid 5 384 424 757 +25.91% 164 388 373 +304.94% 18 Somaca 5 322 739 000 +31.58% NC 19 C.i.m.r. NC 20 Lafarge ciments 4 765 284 395 +5.46% 1 922 115 874 +1.75% Chapitre 1 :

et assainissement, secteur d’eau potable et secteur industriel. MAFODER est leader sur le marché marocain de la fonderie, fonte et acier, elle est fournisseur de grands donneurs d’ordres marocains importants qu’exigeants tels que OCP, ONCF, ONA, Lydec, Amendis… Il est important de signaler qu’en 1988, la société était en situation de quasi mono-produit et mono-client. Actuellement, l’offre de MAFODER comprend des produits comme des raccords en fonte ductile pour conduite d’eau, les pièces de voirie

561,21 8 534 750,56 8 591 183,65 Pièce A10/02 A10/04 A12/11 Libellé F.073 / 10 / I.D.S F.228 / MAQUI FLASH F.1379761122010 / MAROC TELECOM F.57/10 / ATESO F.1430726112010 / MAROC TELECOM F.0100/01110 / EGE F.13/2010 / BATIGLOBE F.200056873 / LYDEC F.1336071102010 / MAROC TELECOM F.28/10 / LA VIE DE CONSTRUCTION F.674019 / COMAMETO F.674085 / COMAMETO F.080/10 / I.D.S F.146/OCT/2010 / PRECOM F.1379754122010 / MAROC TELECOM F.1430725112010 / MAROC TELECOM F.1430771112010 / MAROC TELECOM F.045/015

principal dans le domaine de la production de l'eau potable. Il assure plus de 80% de la production nationale, soit prés de 700 millions de m3 par an. L'ONEP est également le premier distributeur d'eau potable en desservant les différentes Régies, La LYDEC et les autres concessionnaires ainsi que près de 1.100.000 abonnés répartis sur plus de 350 communes urbaines et rurales. Par ailleurs, il assure le service d’assainissement dans différentes Communes. Les attributions assignées à l'ONEP consistent

d’eau et d’assainissement (RADEEO d’Oujda, RAMSA d’Agadir, RADEET de Béni Mellal, RADEEEN de Nador et RADEEC de Settat). Une Régie de distribution d’eau (RADEETA de Taza). Les quatre Sociétés délégataires sont situées respectivement à Casablanca (LYDEC), Rabat Salé (REDALO°, Tanger et Tétouan (AMENDIS). Couvrant les besoins de 12 millions, d’habitants, les régies et les sociétés délégataires réalisant un chiffre d’affaires d’un milliard d’Euro (66% en électricité, 28% en eau potable et 6% en assainissement)

ONDA, ONCF, OCP, ONP, ANP, RAM, ADM.. Prêts au personnel Comptes clients Chiffre d’affaires futur: péage, billetterie, droits de transmission, remboursements de factures, redevances… TVA à déduire Détenteurs de licences ou concessions - Lydec, Veolia… - IAM, Meditel, Wanna.. Prêts au personnel Comptes clients Remboursements de factures Redevances… TVA à déduire Entreprises d’assurance et réassurance Gages espèces Prêts au personnel Portefeuilles TCN Primes d’assurances

clientèle marocaine). Certaines entreprises ont été créées spécialement pour la gestion « online » de la relation clientèle. C’est le cas de OIT qui prend en charge les transactions on line des sociétés de loterie au Maroc. La plupart, comme la Lydec (lyonnaise des Eaux de Casablanca) qui a créé un centre d’appels à Casablanca préférant une solution interne. Nous retiendrons deux cas pertinents : celui de Cybercom en tant qu’entreprise spécialisée dans la prise en sous-traitance des appels téléphoniques

Gwh Gwh 2007 809 1 193 319 77 242 215 2 779 2 616 2008 863 1 241 330 71 224 223 2 961 2 788 2009 901 1 316 340 81 159 231 3 109 2 901 5 000 4 800 4 600 4 400 4 200 4 000 3 800 2007 2008 2009 Chiffre d'affaires 5.3.2 - Délégataires Les sociétés Lydec à Casablanca, Veolia à Rabat-Salé et Amendis à Tanger et Tétouan traitent environ le tiers de l’activité du secteur. Elles ont investi 1.636 MDH en 2009 et exécutent un programme d’investissement de 17.594 MDH sur la période 2010-2014 destiné à la