Lydec

2009 Rapport de stage LYDEC Réalisé par : Ayoub SLITH Encadrant pédagogique : Mme Nouzha BAGHAR Encadrant professionnel : M Nour El Kods ELBERHDADI Durée : du 7 Juillet au 6 Aout 2009 * AVANT PROPOS * REMERCIEMENTS * SUJET DE STAGE PARTIE I / : aperçu sur LYDEC ; DO²P/DGC * Identification de la Lyonnaise des eaux de Casablanca * La direction Grands Clients / Direction des opérations (DOP/DGC)

I. Présentation de la Lyonnaise Des Eaux de Casablanca (LYDEC) I.1 Activités de LYDEC Depuis le 1er août 1997, la LYDEC a pris en charge la gestion déléguée des services d’eau, d’électricité et d’assainissement de la Willaya du Grand Casablanca représentant 4 millions d’habitants, et ce, pour une durée de 30 ans. Cette entreprise est née après deux années de négociations entre le groupe Suez Lyonnaise des Eaux et la Communauté Urbaine de Casablanca. La signature de cette convention de gestion

Données générales sur le Grand Casablanca Données générales sur le Grand Casablanca • Périmètre de la Wilaya = 117.000 ha (dont 25.000 ha en urbain). • Population + 4 Millions d’habitants. • 3.000 unités industrielles (3.500 ha). • Cadence d’urbanisation = 200 à 300 ha/an. • Plans d’aménagement de 1989. • Mise à jour du SDAU de 1985 par l’IAURIF pour le compte de l’AUC depuis Avril 2004. Wilaya du Grand Casablanca : + 5 Millions d’habitants à horizon 2027 15.000 hectares urbanisés Potentiel

d’initiation Ecole Nationale de Commerce et de Gestion -AGADIR- Encadré par : Réalisé par : Service : Mlle. ELMOUDEN Sara BOUM Balkis Direction Clientèle Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier l’ensemble du personnel de Lydec pour leur disponibilité, leur ouverture dans le domaine et leur convivialité dans le travail, ainsi que pour leur volonté de transmettre leurs compétences. Plus particulièrement je remercie mon encadrante de stage : Mlle ELMOUDEN Sara de m’avoir

Stage d’Observation Réalisé par : Sanaâ GHENDOUR (Etudiante en 2ème année à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Settat) Sous la supervision de : Mr. Abdelilah DRIDBA (Responsable du département de la comptabilité générale au sein de la LYDEC) Et Mr. Youssef GHANDARI (Professeur à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Settat) Année Académique : 2011/2012 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il paraît opportun de commencer ce rapport

GENERALITES 1.1. Missions et Périmètre La Direction Technique est rattachée au Directeur Général et intervient sur l’ensemble du périmètre de gestion déléguée de LYDEC. I. Elle a pour objectifs d’être le référent technique de LYDEC afin de contribuer à l’amélioration du savoir-faire et de l’efficacité technique de LYDEC dans les métiers de l’Eau, de l’Assainissement, de l’Electricité et de l’Eclairage Public. II. La Direction Technique a pour mission d’apporter une vision globale des

bord décisionnel pour la direction support « Cas LYDEC » [pic] Réalisé par : JAMAL Mohamed Encadré par : M.SAIDI Hamid Remerciements: Au terme de ce modeste travail, je tiens à adresser mes remerciements à Monsieur Abdelkader TEFFAL, Responsable du système de Management qui a bien voulu m’encadrer durant mon stage au sein de LYDEC ainsi que pour ses précieuses remarques et directives

par : Spécialité  : Gestion des Entreprises Année de formation : 2009/2010 [pic] Remerciement……….……………………………2 Introduction……….……………………………..3 ❖ Première Partie I. Identification de LYDEC…………………..…5 II. Implantation territoriale ………………….….6 III. Historique ……………………………………8 IV. Organigramme……………………….………9 ❖ Deuxième Partie I. Présentation de la Direction d’affectation…… 11 II. Tâches effectuées :

LYDEC 48, Boulevard Mohamed Diouri – Casablanca Tél : 0522-31-20-20 – Mail : contact@lydec.co.ma LYDEC 48, Boulevard Mohamed Diouri – Casablanca Tél : 0522-31-20-20 – Mail : contact@lydec.co.ma Direction administrative et financière Direction administrative et financière Campus ESIG CASABLANCA Route de Nouasseur – SIDI MAAROUF (prés de Metro Bouskoura) Tél : 05 22 33 59 69/ 85 – Fax : 05 22 33 56 72 esigcasa@esigmaroc.com

(Examinateur) Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces quatre mois au sein de l’entreprise LYDEC : Monsieur Mustapha KOUBAA, responsable de maintenance du service éclairage public, mon tuteur, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute sa confiance ; pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période