Lydec

Casablanca Le Plan:  Présentation de la LYDEC o LYDEC en quelques mots o Capital de LYDEC o LYDEC en quelques chiffres  Les services de la LYDEC o Les services de base o Les services périphériques  La clientèle de la LYDEC o Evolution des clients de LYDEC  Mix Marketing o Service o Prix o Distribution o Communication  Conclusion  Bibliographie et webographie 1 I) Présentation de LYDEC: 1. LYDEC en quelques mots: LYDEC (acronyme de Lyonnaise des eaux de Casablanca)

fier d’insérer dans mon CV comme expérience préprofessionnelle. Je ne remercie enfin toute personne, qui a contribuée de près, ou de loin à l’accomplissement de ce stage de fin d’études. A Actualisation des prix de cessions internes Cas de LYDEC 2008- 2009 Elaboré par : ANABIR Taha Encadré par: AOUNI Amine Sous la supervision de : AMAL Tarik INSITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET DE L’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES -1 - Remerciements vant d’entamer la rédaction de ce mémoire, j’aimerai

gestion déléguée: Cas de LYDEC Mémoire pour L’obtention du Encadré par M.Boumesmar Mastère en contrôle de Gestion Réalisé par : Mohamed LALI Année Universitaire 2006/2007 1 SOMMAIRE Dédicace Remerciement 1.Introduction 2.Problématique : 4 5 6 8 PARTIE I. Présentation Générale de LYDEC et de la gestion délégué 10 Chapitre 1 : Présentation Générale de LYDEC 11 Section 1 : La Gestion Déléguée : 1.1.1.Qu'est ce que la gestion déléguée ? 1.1.2.La gestion déléguée : cas de LYDEC : 1.1.2.1 L'objet

Département ELECTRIQUE Option : Electronique & Télécommunications Sujet : Configuration et intégration des détecteurs de défauts communicants dans le système SCADA de LYDEC & Amélioration de l’outil d’aide à la décision Encadré par : * Mr. Mohamed EL AROUSSI (EHTP) * Mr. Mohamed LAKHOUIL (LYDEC) Année Universitaire 2010 – 2011 Dédicaces ----------------------------------------------------- Ce mémoire représente l’aboutissement d’un long chemin qui n’aurait

02 Document public - non contractuel Sommaire 4 6 12 16 18 20 22 23 Entretien avec le Directeur Général Synthèse Faits marquants de l’année 2011 Chiffres clés Structure de Lydec Gouvernance de Lydec Périmètre d’intervention Quelques projets phares 1997-2011 26 Investissements et activités sectorielles 2011 27 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 52 56 72 74 Investissements Exploitation Eau Exploitation Assainissement Exploitation Électricité

Rapport d’activité Sommaire 5 6 10 14 16 18 19 Entretien avec le Directeur Général Synthèse Faits marquants de l’année 2010 Chiffres clés Structure de Lydec Périmètre d’intervention Quelques projets phares 1997-2010 22 Investissements et activités sectorielles 2010 23 24 26 28 30 Investissements Exploitation Eau Exploitation Assainissement Exploitation Électricité Exploitation Éclairage Public 32 Services à la clientèle et activités supports 44 48 54 70 72 Développement durable Perspectives

* Pourquoi rejoindre Lydec * Je postule à Lydec * Pratique * Agences Lydec * Centre de Relation Clientèle * Espaces Services * Glossaire Chapelure * Accueil * Vous êtes * Grandes entreprises * Régler votre facture * Particuliers * Professionnels * Administrations * Grandes entreprises * Promoteurs ou Aménageurs Régler votre facture Vous pouvez régler vos factures dans toute agence Lydec, par chèque, virement

Distribuer l'eau potable aux habitants du Grand Casablanca est un défi que Lydec relève chaque jour. En effet, l'une des missions fondamentales de Lydec est de garantir la qualité de l'eau potable, depuis l'entrée de ses réservoirs jusqu'aux compteurs des clients. Lydec s'engage également à lutter en permanence contre le gaspillage des ressources et à sécuriser l'alimentation en eau potable. Cela fait partie de l'engagement de l'entreprise en faveur du développement durable. D'où vient l'eau que

Hassan II – Aïn Chock Faculté des Sciences Casablanca Filière : Licence professionnelle Protection de l’Environnement et Développement Durable Module : stage en entreprise Parrainé par : Mr. T. EL AGAL (LYDEC) Préparé par: Encadré par: Pr. F. ZIDANE (FSAC) Mr. R. HACHIM (LYDEC) Pr. F. BENZHA (FSAC) RGUIG Kamal Année universitaire 2007/2008 A tous ceux que je respecte A tous ceux que j’aime Je dédie ce modeste travail À mes merveilleux parents qui m’ont soutenu avec tous les moyens

Lydec est un opérateur de services publics qui gère la distribution d'eau et d'électricité, la collecte des eaux usées et pluviales et l'éclairage public pour 5 millions d'habitants de la Région du Grand Casablanca (Maroc). Ces missions lui ont été confiées dans le cadre d'un contrat de gestion déléguée signé en 1997 par l'Autorité Délégante (Communes urbaines de Casablanca, Mohammedia et Aïn Harrouda), l'Autorité de Tutelle (Ministère de l'Intérieur) et le Délégataire (Lydec).   Nos activités