Les Stratégies Bancaire Et Avantage Concurrentiel

PROJET DE FIN D’ETUDES EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME DE LA LICENCE FONDAMENTALE EN SCIENCES ECONOMIQUES ET GESTION OPTION : « GESTION DES ENTREPRISES » Sous le thème : La gestion de la relation client dans le secteur bancaire : Cas de CIH Bank Réalisé et soutenu par : Mlle ILHAM CHAANOUN Mlle KHADIJA BRIGUI M YOUNES BOURIGUA Encadré par : M. Yassine BOUDI, Enseignant-Chercheur à la FSJES d’El Jadida Soutenu le : 01 Juillet

Introduction Le secteur bancaire constitue l’un des secteurs de notre économie ayant connu les plus importantes transformations au cours des trois dernières décennies. De nombreux banquiers ont vu leur métier évolué et considèrent qu’ils l’exercent dans des conditions différentes de celles qui prévalaient dans les années 1990. Ces nouvelles mutations trouvent leurs racines dans la mondialisation, car aujourd’hui les banques doivent être performantes dans leur pays mais également être compétitives

Diamant » ........................................................................ 14 3.1. Conditions des facteurs .......................................................................................................... 14 3.2. Contexte de la stratégie et de la rivalité ................................................................................ 18 3.3. Branches connexes et d’assistance ........................................................................................ 20 3.4. Conditions

Programme M2C 1 PLAN Introduction I/ Le réseau bancaire : Nouvelles tendances - Stratégie de développement de réseau physique - Stratégie d’aménagement interne et externe des agences bancaires - Nouvelles technologies et leur importance pour se démarquer II : Produits et services bancaires : source de diversification ou de spécialisation. - Stratégie de diversification *Sur le marché des Particuliers *Sur le marché des Entreprises - Stratégie de spécialisation La spécialisation sur quelques métiers

Les raisons commerciales et financières. * Un nouveau marché : "l'assurance" * Les raisons commerciales * Les raisons financières 3ème Partie : Les stratégies mises en place par les établissements bancaires. * Les accords de distribution * L'intégration complète * Les avantages des établissements bancaires Conclusion "L’assurance" est une opération par laquelle un individu, moyennant une contribution, appelée prime, acquiert pour lui ou pour des tiers un droit à

Analyse de la situation de l’entreprise 1. Il recherche des opportunités en innovant (création personnalisant les bouquets devant et pour les clients) ainsi qu’en prenant des risques. 2. Michael PORTER et ses cinq forces concurrentielles : Les cinq forces concurrentielles sont : 1. Le pouvoir de négociation des clients 2. Le pouvoir de négociation des fournisseurs 3. L’intensité de la concurrence 4. La menace des nouveaux entrants 5. La menace des produits de substitutions A ces cinq forces

BTS M.U.C. Marketing LA RELATION CLIENT DANS LE SECTEUR BANCAIRE I LE PAYSAGE BANCAIRE DES ANNEES 2000 A / Mutation Le monde bancaire français subit actuellement de profondes mutations internes et externes, impliquant des répercutions culturelles et stratégiques importantes. Ces évolutions ont plusieurs origines : • La mondialisation du marché bancaire • Intensification de la pression concurrentielle provenant o des banques étrangères o des compagnies d’assurance

Stratégies industrielles Cours de Omar TIJANI Docteur en Sciences de Gestion Le cours se déroulera comme suite : Présentation à l’aide de Power Point ; Dans chaque diapositive les points et les idées essentielles ; Je développe chaque idée oralement ; vous devez donc prendre des notes ; Je peux dicter si j’estime que c’est nécessaire ; 01/04/2013 Cours de Omar TIJANI Bibliographie sommaire « Strategor » B. Garrette, R. Durand et P. Dussauge, éditons, Dunod, 4ème édition 2005

Les activités transfrontières, avaient accéléré l’augmentation des actifs étrangers des banques durant ces années et l’activité bancaire internationale s’est mondialisée à un taux sans précédent et qui s'était rarement vu dans d'autres industries (McCauley et al, 2002). Cette interdépendance de l’économie mondiale qui a suivi à jouer le rôle moteur du secteur bancaire multinationale et du caractère des marchés financiers (Berger et al, 2002). Selon McCauley et al (2002), une telle croissance

Chapitre 1 : CRM et Fidélisation des Clients Chapitre 2 : CRM Bancaire ou financier II- Deuxième partie: Cas de la Banque Byblos Chapitre 3 : CRM auprès de la Banque Byblos Chapitre 4 : Analyse et Synthèse Conclusion Bibliographie et Références Annexes Table des matières Résumé managérial Dans un environnement considérablement concurrentiel, les banques libanaises cherchent de plus en plus à améliorer leurs