Les Stratégie Bancaire

INTRODUCTION Le secteur bancaire, qui il y a une vingtaine d'années était compartimenté et dominé par l'État, connaît depuis des mutations profondes, dont le rythme s'accélère ces dernières années. La libéralisation de l’activité de banque, d’assurance et de crédit instaure les bases d'une concurrence véritable entre les banques et les autres établissements, sur un marché déjà fortement bancarisé qui est arrivé à maturité. La forte concurrence sur l’intermédiation bancaire (financement, gestion

participe-t-elle é la création monétaire ? 14) Comment un Etat peut-d contrôler la masse monétaire ? 15) Qu’appelle-t-on flique systémique ? 16) Quels modèles se distinguent dans la grande diversité des entreprises bancaires ? 17) Comment évolue la concentration de l’industrie bancaire internationale ? 18) Ouels sont les principaux indicateurs de croissance d’un pays ? 19) Quels sont les organismes internationaux les plus importants dans le paysage économique mondial ? 20) Qu’appelle-t-on effet de

secteur bancaire au Maroc 2) - présentation de la Banque Populaire 3) - missions et valeurs du groupe 8 3.1/- les missions du Crédit populaire du Maroc 3.2/- une banque leader 10 Deuxième partie : LES RECLAMATIONS 11 CHAPITRE 1 : Enquête de satisfaction 1)- réalisation d’une enquête de satisfaction CHAPITRE 2 : L’amélioration de la gestion des réclamations de la clientèle 13 Section 1 : Structure de la clientèle bancaire

gestion. Aujourd’hui, ils ne veulent plus de cette gestion « tiède ». Pour la remplacer, deux grandes stratégies ont été mises en place. Une stratégie « froide » : l’investisseur veut connaître son rendement final au moment d’entrer dans un produit financier. D’où le succès des comptes à terme pour les trésoriers, des livrets bancaires pour les particuliers ou des obligations d’entreprises ou bancaires pour les institutionnels. Ainsi, la prise de risque demeure limitée, la faillite d’une grande entreprise

flux client et frs ➢ Rapprochement bancaire B- Constats préliminaires ➢ Gestion de trésorerie DHS ➢ Gestion de trésorerie devises ➢ Gestion flux client et Frs ➢ Rapprochement bancaire C- Piste d’amélioration ➢ Gestion de trésorerie DHS ➢ Gestion de trésorerie devises ➢ Gestion flux client et Frs ➢ Rapprochement bancaire D- Recommandations d’ordre général

INTRODUCTION Les banques assurent un financement monétaire permanent de l’économie marocaine. Et avec les récentes évolutions des réglementations et pratiques bancaires, les banques se doivent d’innover et de développer des stratégies relationnelles tout en accordant un intérêt très particulier à leurs clients. Ceci repose sur une stratégie solide, une veille pertinente au niveau des performances. Ainsi dans un environnement de plus en plus compétitif, les dirigeants sont appelés à assurer une gestion

(Marketing bancaire) Dans n’importe quel marché et pour n’importe quelle entreprise, il est bien clair que, le marketing mix joue un rôle primordial dans l’élaboration d’une stratégie congruente face aux mutations du marché. C’est autrement dit, l'ensemble d’outils dont l’organisation dispose, pour atteindre ses objectifs. En principe il est utilisé en entreprise comme un outil permettant d’ajuster certaines variables pour trouver la meilleure combinaison entre les 4P. Product : la stratégie de produit ou de service

BTS BANQUE Option Marché des Particuliers INTRODUCTION En France, depuis le début des années 1990, un phénomène de transformation des agences dites traditionnelles en agences sans guichets se généralise. En effet, les établissements bancaires choisissent de développer un nouveau concept de banques appelé de libre service en mettant en place des nouvelles structures, dans lesquelles les guichets et donc les caisses ont été supprimés et où, des automates capables d’effectuer bons nombres

Sommaire INTRODUCTION GENERALE 4 CHAPITRE 1 : L’ENVIRONNEMENT BANCAIRE ET LES NOUVELLES CONTRAINTES 6 Section 1 : Les acteurs 6 1. Les banques de dépôts : 6 2. Les banques de développement : 6 3. Les banques off-shore : 7 4. Les banques d’affaires : 8 Section 2 : les défis des banques tunisiennes 8 1.La concurrence : 8 1.1. La concurrence interbancaire : 8 1.2. La concurrence des banques étrangères : 9 1.3. La concurrence du marché financier :

répondre à une obligation légale et réglementaire. Elle devient une communication économique, qui permet d'expliquer et d'illustrer la stratégie et les résultats de l'entreprise. C’est un outil exceptionnel qui véhicule l’information aux marchés. Cette communication prône une transparence de l’activité et de la solvabilité des banques, et donc révèle une partie de leur stratégie, mais permet d’accroître son sérieux et d’augmenter sa crédibilité. Elle devient un formidable outil de marketing interne et