Les Stratégie Bancaire

du marché monétaire.  Cadre d’usage : Politique d'open market La Politique d'open market est utilisée, par une banque centrale d’un pays ou d’une zone économique et monétaire, à des fins de pilotage des taux d’intérêt, de gestion de la liquidité bancaire et d’indication de l’orientation de la politique monétaire. Les opérations d’open market de la Banque Centrale Européenne peuvent correspondre à des opérations monétaires de réglage fin (fine tuning) ou à des opérations structurelles avec des objectifs

Marketing et stratégie de la banque Mondialisation, gouvernance, crises financières... Depuis quelques années, le secteur bancaire a connu de nombreuses mutations. Quels sont les profils des consommateurs bancaires ? Quels sont les services qui peuvent satisfaire leurs attentes ? Comment communiquer ? Comment développer des avantages concurrentiels et créer de la valeur ? Cet ouvrage propose une synthèse du marché, présente ses acteurs et ses enjeux. Il fournit également des outils et des pistes

FIDELISATION DU CLIENT BANCAIRE SOMMAIRE SOMMAIRE 1 RESUME 2 AVANT-PROPOS 3 INTRODUCTION 4 PARTIE 1: ELABORER UNE STRATEGIE 6 SECTION A : FAIRE UN CONSTAT DU MARCHE 7 A-1 LE MARKETING DES SERVICES 7 A-2 LE COMPORTEMENT DU CLIENT BANCAIRE 11 A-3 LE CONTEXTE CONCURRENTIEL 14 SECTION B : DEFINIR LA POLITIQUE COMMERCIALE 18 B-1 LES SUPPORTS ET LES OBJECTIFS DE L’ACTION COMMERCIALE 18 B-2 LA DISTRIBUTION DES PRODUITS BANCAIRES 24 PARTIE 2: METTRE EN OEUVRE UNE STRATEGIE 30 SECTION A : CIBLER

Apres III-A Depuis la marocanisation du secteur bancaire en 1973, en passant par la restructuration de 1991 et 1993, les autorités monétaires et financières de notre pays, ont tenté de mettre sur pied un réseau bancaire dynamique, à la recherche d'un outil de financement de l'économie nationale. Il s'agit d'un problème permanent de financement de l'économie, à la lumière des cycles de financement et à la lumière de l'incapacité des deux secteurs bancaires marocains (secteur privé et secteur public) à

Segmentation en domaines d’activités alternatifs 7 Banques de proximité 7 Services financiers spécialisés 7 Financement et investissement 7 Assurance 7 Activités annexes 8 Diagnostic externe 9 Un secteur encadré 9 Schéma de l’Organisation Bancaire 10 Une demande spécifique et un pouvoir de négociation des clients et des fournisseurs dépendant de leur nature 10 Une demande stable 10 Une demande hétérogène 11 Le pouvoir de négociation des clients 11 Le pouvoir de négociation des fournisseurs

prospection et la fidélisation. Acquérir de nouveaux clients permet certes d’augmenter le parc de produits bancaires et le nombre d’opérations bancaires mais il y a un coût d’acquisition et de conquête. Un constat : une augmentation de 5 % du taux de fidélité peut entraîner de 25 à 100 % de rentabilité en plus. C’est pourquoi la fidélisation du client bancaire est au cœur de l’actuelle stratégie des banques. Il s’agit non seulement d’analyser précisément les attentes et les comportements des clients

Stratégie et Marketing bancaire (Grille pour les travaux 2013) Application: Domaine Assurances Groupe Crédit Mutuel par Guy Laplagne, Octobre 2013 Thème: Evaluez de façon synthétique les aspects stratégiques et marketing du domaine Assurances du Groupe Crédit Mutuel CIC. Il faut distinguer plusieurs segments dans les assurances: - assurances de personnes (marché de 142 milliards d'euros de cotisations et 127 milliards de prestations versées, résultat net 2,8 milliards en 2011): assurance

Sylvie de COUSSERGUES LA FIDELISATION DU CLIENT BANCAIRE par Melle Anne-Laure PIERRE Mémoire soutenu Directeur de Mémoire : en vue de l’obtention M. André GARDIN du DESS « Banques & Finances » (Société Générale) Année Universitaire : 1999/2000 Session : Oct./Nov. 2000 SOMMAIRE SOMMAIRE 1 RESUME 2 AVANT-PROPOS 3 INTRODUCTION 4 PARTIE 1: ELABORER UNE STRATEGIE 6 SECTION A : FAIRE UN CONSTAT DU MARCHE 7 A-1

Stratégie bancaire des grands distributeurs C'est dans les années 80 qu'est arrivé dans le monde de la banque la grande distribution. Cette entrée s'est faite progressivement en trois étapes. A l'origine, le but était de faciliter l'acte d'achat de la clientéle, mais aussi de les fidéliser en créant un centre d'interet supplémentaore grâce à la carte de crédit qui servait aussi de support de fidélité maison. Les intêrets de la clientèle étaient donc tous combinés. La séconde étape eu lieu à

D. Le rôle des banques et leurs stratégies 1. Spécificités des banques 2. Forces et faiblesses des banques françaises et européennes 3. Stratégies concurrentielles des banques 4. Les stratégies des banques face au cycle déréglementation – « reréglementation » 5. La gestion du risque de crédit par les banques D2. Forces et faiblesses des banques françaises Introduction a. L’exploitation bancaire b. L’analyse de la rentabilité des banques c. Fonds propres, rentabilité et solidité des banques