Les Relations Inter Entreprises

: Lyreco, Fiducial Objectifs Rendre l’enseigne incontournable Stimuler les ventes Accroître la visibilité et la notoriété de l’enseigne Communication externe Communication institutionnelle Fédérer les collaborateurs et instaurer une relation de confiance avec les investisseurs Communication interne Communication financière Stratégie de communication 1) Problématique Comment accroître la visibilité de l’enseigne, attirer la clientèle et augmenter sa visibilité? Communication

(Ipod) Un investissement. Quant au phénomène, c'est un fait stylisé → L'engouement des jeunes pour portable. Il y a phénomène quand il y a récurrence des faits se rapportant à des choses précises. Les institutions (Bancaire, Etat, ménages, entreprises) sont des arrangements ou un ensemble d'arrangements. Les modèles institutionnels économiques. Schématiquement, un rappel de la sphère économique national avant d'entamer l'analyse de l'économique et du social. L'économie global : Economie

différents groupes sociaux l’entreprise renvoie à une représentation du capitalisme. C’est L’institution majeure du capitalisme: la firme, le marché et l’Etat. Pour un certain nombre d’auteurs, la firme = l’entreprise est celle qui prime sur les relations de marché qui s’imposent. Pour un certains nombre d’auteurs comme H. Simon, J-K Galbraith, les institutions centrales que sont firme marché et Etat, la firme est l’institution centrale et décisive. On parle de « firme » quand on est dans le champs

majorité des entreprises manifeste de plus en plus d’interet à la formalisation éthique. 50 à 60% des entreprises européennes et 95% des entreprises américaines ont adoptée cette pratique. En se basant sur une étude élaborée auprés de 50 entreprises opérant en France, Mercier a constaté que 43 documents correspondent à la formalisation éthique de ces entreprises. L’analyse thématique de ces documents met en évidence la présence de 4 grands thèmes : Relations interpersonnelles Relations intra-organisationnelles

11/12 septembre 2008 – v1- Page 5 Le Contexte Mondial (fin de l’été 2008) • Quadruple crise : financière, économique, alimentaire, énergétique • Très forte compétition : inter entreprises (DANONE/NESTLE, ORACLE/SAP, LECLERC/SYSTEME U, AIRBUS/BOEING, …. • Compétition inter - continents : émergence des BRIC • Compétition inter – filières : Avion régional/TGV, Santé Publique/Privée, • Flambée + Fiabilisation Matières 1ères, hydrocarbures, Produits Alimentaires,… • Intégration filière Professionnelle

de produits Dans ce deuxième numéro, nous tentons de mettre en lumière diverses pratiques suivies par un certaine nombre d’entreprises pour augmenter les chances de réussite du développent de nouveaux produits. Pour cela, nous notons que les entreprises tentent de gérer deux types de contraintes : des contraintes techniques et des contraintes commerciales. Sur le premier plan, il s’agit de mettre l’accent sur la faisabilité technique du projet et sur le deuxième, il s’agit d’intégrer le nouveau

Introduction Ces dernières décennies ont vue des changements radicaux dans l’environnement des entreprises. La mondialisation passe en effet par une diminution des barrières commerciales, une accélération des opportunités d’affaires. Le résultat est un processus d’internationalisation du système productif. Les entreprises sont confrontées à la concurrence des autres pays, mais peuvent aussi saisir des opportunités de pénétrer d’autre marchés pour assurer leur croissance, augmenter leur part

l’augmentation stupéfiante des médiaux sociaux (Facebook, Twitter…), les entreprises peuvent maintenant trouver leurs clients et les rapprocher immédiatement via ces sites car ils y sont beaucoup. C’est une grande opportunité pour les entreprises d’accroitre leur CA, de réduire les coûts et de gagner en efficacité. Afin de fidéliser des clients par des réseaux sociaux et ne pas perdre la maitrise de gérer des relations clients, les entreprises doivent évoluer à une nouvelle stratégie - le CRM de réseau social

I)Les parties prenantes. A) Définition Le terme partie prenante (ou Stakeholders) est apparu dans les années 60 en écho à celui de Stockholder (ou Shareholder). Il s’explique par la volonté de montrer que d’autre que les actionnaires ont un inter (Stake) dans l’entreprise. Ce terme traduit donc la volonté de remettre en cause la primauté des actionnaires. B) Les parties prenantes internes Il existe deux P.P.I importantes : -Les salariées : ils contribuent à l’activité et au bon fonctionnement

UNIVERSITE DE LA MEDITERRANEE (AIX-MARSEILLE II) Faculté des Sciences Economiques et de Gestion DESS en « Economie et Gestion du Tourisme » LA CERTIFICATION DE SERVICE DANS LES ENTREPRISES TOURISTIQUES : Le modèle Vacances Bleues en référence. Mémoire réalisé par : Bruno SAULT Tuteur du mémoire : M CLaude LACAZE Octobre 2002 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier tout particulièrement ma tutrice, Mme DEPOORTERE Lucie, Responsable Qualité au siège de Vacances Bleues pour les