Les Outils De Management Participatif

2013/2014 1 Découvrire les nouveaux concepts du management Connaître la boîte à outils du manager Apprendre à identifier les problèmes manageriaux et les résoudre IHEC Carthage 2 Chap I- Définition et mise en situation Chap II- La Boîte à outils du manager: les volets organisationnels, concurrentiel et stratégique. Chap III- La Boîte à outils du manager: les volets RH, marketing et finance Chap IV- Management et compétitivité: les sources de la compétitivité Chap

valeurs et un mode de management adapté aux buts de l’organisation et à la satisfaction personnel. Le directeur général de l’« Hôtel du Nord », M. CIMON, doit faire face au mécontentement d’une partie de ses réceptionnistes à l’égard de son nouveau directeur de la réception, Cette partie comprend notamment des auditeurs de nuit et les réceptionnistes du jour Marc ; le nouveau directeur, semble ne pas maîtriser les tâches opérationnelles de sa fonction ainsi que les outils informatiques, il n’apporte

| |Mairie, administration publique, gère la ville et ses habitants depuis plusieurs siècles. | |Le style de management du Maire de la ville est un style participatif, il prend des décisions avec les Elus et le Directeur Général des | |services. Il délègue les tâches et responsabilise ses subordonnés.

différentes écoles de l’organisation et la seconde partie est réservée pour les différentes applications organisationnelles dans l’entreprise. A- L’école classique 1- Définition et principes L’école classique (scientific management) représente l’ensemble des théoriciens de l’organisation qui, inspirés de Taylor et Fayol, ont étudié l’organisation en se référant à plusieurs principes qui peuvent être résumés dans le tableau suivant : |Principes

PRO ------------------------------------------------- BTS Management Des unités Commerciales Session 2010 ------------------------------------------------- SOMMAIRE ------------------------------------------------- ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS LE CONTEXTE DU RESEAU ------------------------------------------------- Page 1 ------------------------------------------------- ANALYSE DE L’UNITE

| Quatre leviers sont à actionner pour conduire le changement :    le management,    la structure,    les systèmes,    la culture.Ces leviers sont étroitement imbriqués et sont tous concernés par le changement. Cependant, en fonction du degré de changement recherché (Cf § suivant), ces leviers peuvent être partiellement ou totalement actionnés et combinés. |   | *   | Le management  | *          Le management fait référence au mode et à la stratégie de gestion des hommes par les

Il faut faire des choix et minorer une dimension mais pas la sacrifier. Paramètres : Culture : mode de fonctionnement d’une entreprise Technique : Quels outils on utilise ? Quelles techniques de communication ? Organisation : Qui fait quoi ? Jusqu’à où ? Comment gérer ? Manager des situations / Définir ordres de missions. Compliqué ou complexe ? Chaos // Multitudes d’actions Modéliser // Vivre avec

M. GUILLOU L.P. Colbert ECONOMIE TV3A Nom : Prénom : Thème 7 : L'organisation et le management de l'entreprise Objectifs : ✔ Caractériser les objectifs et les principales fonctions de l'entreprise. ✔ Identifier les caractéristiques structurelles d'une entreprise. ✔ Montrer la nécessité de l'information et de la communication. M. GUILLOU L.P. Colbert I- Les objectifs de l'entreprise et ses fonctions Une entreprise poursuit plusieurs objectifs : économiques (produire, vendre, réaliser des profits)

II) La fidélisation : une réelle stratégie 13 A) Les étapes d’une stratégie de fidélisation 14 B) Les données chiffrées 17 C) Historique de la fidélisation 18 D) Outils et techniques de fidélisation 22 III) Nouvelles méthodes 30 A) Le marketing mobile 30 B) Le marketing sensoriel ou expérientiel 34 C) Le marketing participatif 38 Conclusion 41 Introduction D’après la célèbre loi de Pareto, 20% de la population détient 80% des richesses. Si on applique cette loi

travail, utiliser les outils qui peuvent limiter la pénibilité du travail. L’utilisation des outils vibrants entraine des atteintes pathologiques ostéo-articulaires. Les outils utilisés sont souvent vibrants et cela entraine des atteintes pathologiques ostéo-articulaires qui concernent principalement les membres supérieurs et la colonne vertébrale, par transmission des vibrations au bras ou au corps entier. Prévention : Changer la méthode de travail afin d’utiliser des outils amortissant la vibration