Les Operation Du Front Office Dans Une Banque

atteindre des objectifs prioritaires. Avant d’aborder mon rapport, nous voudrions préciser qu’il représente une synthèse de mon expérience vécue au sein de ATTIJARIWAFA BANK, combinant entre les aspects théoriques et opérationnels de l’activité de cette banque. Aujourd'hui, conquérir et fidéliser les clients sont des enjeux primordiaux pour les entreprises. Elles doivent être en mesure d'établir et d'entretenir une relation personnalisée avec chaque client, mais aussi de proposer des produits et des services

monde du travail • Une intégration dans le monde professionnel et ce par la bonne exécution de l'ensemble des travaux demandés. • se rapprocher à la réalité de fonctionnement de l'entreprise marocaine. 2 II. Historique  La banque populaire, existe depuis 1926  La banque populaire est: • La plus capitalisée avec des fonds propres qui atteint 6800 millions de DH, • Le premier collecteur de l’épargne avec 30% des dépôts. • Le premier employeur du secteur bancaire. • La troisième en matière de bénéfice

Chapitre 1- Présentation de la Banque « Lebanese Canadian Bank »  * Section 1- Historique * Section 2- Activités de la Banque * Section 3- Vision et Business Principles Chapitre 2- Fonctionnement de l’Agence  * Section 1- Les Operations du Front Office 1) Le Change 2) Les Versements 3) Les Retraits 4) Les Virements 5) Les Moyens de Paiements a) Le Chèque b) Les Effets * Section 2- Les Operations du Back Office 1) Les Comptes Bancaires

Présentation du secteur bancaire tunisien........................................................................... 6 1.1. Le secteur bancaire : naissance et loi correspondante................................................ 6 1.2. Mission générale de la Banque Centrale de Tunisie .................................................. 6 1.3. Missions particulières................................................................................................. 6 1.4. Structure et Activités du système bancaire

secteur depuis 3 ans. Pour répondre à l’émergence de nouveaux métiers, au développement des systèmes d’information et à l’évolution de la réglementation comptable et prudentielle, l'intégration de profils qualifiés devient donc une nécessité. Les banques multiplient les initiatives visant à aligner les compétences des salariés avec leur nouvelle stratégie. Je tiens à remercier M. Naciri, Directeur Général Adjoint du Pôle Capital Humain Groupe BMCE Bank, d'avoir eu l'amabilité de nous exposer son retour

et quelles sont ses missions? Jadis, pour toute opération de placement ou d’emprunt, les agents économiques n’avaient d’autres alternatives que de recourir aux produits bancaires classiques. Depuis la fin dès années 1980 et dans le sillage des innovations financières facilitées par le progrès technologique, les marchés des capitaux sont devenus un lieu privilégié pour les opérateurs économiques en quête de conditions meilleures pour leurs opérations financières. C’est ainsi que progressivement sont

ainsi consacrer plus de temps à des missions plus valorisantes autour de la vente conseil. Enfin, le suivi de la prospection est souvent mis en avant, car c’est l’activité qui est encore la moins organisée (quand elle est suivie en interne). Une opération de mailing sans relance ou une action marketing direct, mise en place par le service marketing sans que les commerciaux en soient informés, perdra beaucoup de son impact. La valorisation client et la fidélisation sont des besoins très vite identifiés

........................................................................ - 11 II.1. Le front office .................................................................................................................................. - 12 II.2. Le middle office ............................................................................................................................... - 12 II.3. Le back office........................................................................................

49 Gestion N°8 – Auditeur interne N°9 – Contrôleur de gestion N°10 – Responsable consolidation p. 55 p. 59 p. 63 Banque © Apec - Référentiel des métiers cadres de la finance et de la comptabilité N°11 N°12 N°13 N°14 N°15 – – – – – Analyste crédit Analyste financier Gérant de portefeuille Opérateur de marché Responsable du middle office p. p. p. p. p. 67 71 75 79 83 Conseil N°16 – Auditeur externe N°17 – Conseiller en fusion-acquisition N°18

Introduction Dans mon rapport du stage au sein de la banque FNB de tripoli, j'ai essayé d'aborder et de traiter certains aspects du travail bancaire auquel j'ai été initiée durant ce stage fructifiant. Puis armée de ma formation théorique universitaire et de mon expérience sur le terrain , j'ai cru bon d'ajouter une partie dans laquelle j'ai usé d'un regard critique sur cette société au sein de laquelle j'a été admise et adoptée pour noter et signaler séparément les points faibles ainsi que