Les Objectifs Du Marketing Relationnel

MARKETING Thierry Sauvage Introduction aux concepts de Gestion Aix Marseille Université 2012 / 2013 Plan du cours Section 1 : Le concept et les tendances du Marketing Section 2 : La mise en œuvre du Marketing (Le Mix) Section 3 : La gestion du point de vente Bibliographie "Le Marketing : fondements et Pratique" (1998), Pierre-Louis Dubois et Alain Jolibert, Economica. "Marketing" (2000), Jean-Pierre Helfer et Jacques Orsoni, Vuibert. "Le Marketing" (2001), Denis Lindon et

exactement dans la banque de financement et de l'entreprise BFE à l'entité Développement PME et Marketing. Ces études se sont étalées sur une période de deux mois en collaboration avec les services Marketing produits et Marketing Etudes, sous la haute responsabilité de M. Issam Maghnouj - responsable marketing - et la coopération de Mlle. Hasnae Benzerrouk - responsable marketing études- à la BFE. · Objectifs § Récupérer le plus grand nombre de clients possibles (comptes clôturés) § Retenir et fidéliser

category management ; - Trade marketing ; - L’ECR (Efficient Consumer Response) 3- Les implications organisationnelles de la coopération logistique - Implications organisationnelles de la coopération logistique - Evolution des métiers. Conclusion Les caractéristiques de la coopération logistique : La coopération logistique est caractérisée, comme toute coopération en général par : - Une dimension relationnelle ; - La poursuite d’objectifs

INTRODUCTION MARKETING netvibes.com / Devenir le CONSOMMA’CTEUR I-LE MARKETING INTRODUCTION Ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir de constater de stimuler, de susciter ou renouveler les besoins de conso et d’adapter en conséquence et de façon continue la production commerciale. Connaître le public (BtoC BtoB) Pour s’y adapter (camembert en bouteille) Pour l’influencer MARKETING -État d’esprit -Méthodes / études : PESTEL / sensoriel - neuromarketing -Organisation :

CeliantheKOFFI KOUHI Moahe E. KOUAO Emmanuel Saint-vincentYEO SeliminN’GORAN KOUADIO ReneKiyalcap@gmail.comTable des matières Histoire et mission 5 Équipe 6 Marché cible 8 Expérience client 9 Outils, logiciels et ressources 9 Positionnement 11 Inbound marketing 14 Marketing classique 15 Histoire et mission Mission de l'entrepriseVision de l'entreprise· Apporter des solutions capillaires · Satisfaire des besoins et problèmes · Développer des produits sur-mesure[Rappelez

CHAP 1 : LA GESTION DE LA RELATION CLIENT Définition Ensemble des dispositifs ou opérations de marketing et de supports ayant pour but d’optimiser la qualité de la relation clients de fidéliser et de maximiser le CA ou la marge par client. La GRC regroupe à la fois des techniques d’analyse des données clients, des opérations marketing et des opérations de support. La GRC utilise tous les canaux de contacts disponibles avec le client. La GRC est une démarche qui permet d’identifier et

Marketing Sommaire : Ch1 La démarche marketing Ch2 L'étape d'analyse / étude de marché Ch3 L'étape de la réflexion stratégique / marketing stratégique Ch4 L'étape de la planification / marketing opérationnel Chapitre 1 – La démarche marketing : Le marketing détermine la mission de l'entreprise et ses plans stratégiques : Quels clients toucher et comment ? Quels produits et services offrir ? Comment les positionner . A quel prix ? Comment les promouvoir ? Par quels

Mémoire de Marketing Relationnel CN2012 25 Avril 2012 [pic] Comment les grandes marque de luxe arrivent a garde leur spécificité liée a leur secteur d'activité tout en répondant a une demande de nouveaux marches poussant a la production de masse? Sommaire Introduction.................................................................................................................................

SITUER L’ENSEIGNEMENT DANS SON CONTEXTE 2 1.1 L’ ENVIRONNEMENT SOCIO-ÉCONOMIQUE DE LA RÉGION DE MONS 2 1.2 MONSFORMATIONS 2 1.3 LES ÉTUDIANTS DE MONSFORMATIONS 3 1.3.1 LES ETUDIANTS EN PROMOTION SOCIALE 3 1.3.2 ZOOM SUR LES ÉTUDIANTS DU BAC MARKETING 3 1.4 MON PARCOURS PROFESSIONNEL 4 1.4.1 AVANT D’ENSEIGNER DANS L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR DE PROMOTION SOCIALE 4 1.4.2 DANS L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR DE PROMOTION SOCIALE 4 CHAPITRE 2 : DES DÉBUTS DIFFICILES 5 2.1 L’ISOLEMENT DU DEBUT 5 2.2

  Sommaire Introduction Chapitre 1 : le marketing et la banque 1.1 Définition du marketing bancaire 1.2 Spécificités du marketing bancaire 1.3 Caractéristiques du marketing bancaire Chapitre 2: Stratégie du marketing bancaire 3.1 Une concurrence accrue et multiforme 3.2 Connaissance du client et plan marketing : Chapitre 3: Les outils marketing de la banque : « marketing-mix » 3.1. Politique de produits/services  3.2. La politique de prix