Les Enjeux Traditionnels De La Fidélisation

telle stratégie : meilleurtaux, pixmania, ldlc, etc. Des acteurs traditionnels de la distribution ont quant à eux mis plus de temps à combiner le canal électronique et le canal physique. On peut citer comme exemples, la Fnac et Darty. Dans tous les cas la stratégie multicanale nécessite une organisation particulière sur de nombreuses fonctions : gestion logistique, système d'information, relations client, prix, promotion, fidélisation, etc. Il s'agit désormais du e-business. Bien que l'un des piliers

avec les supermarchés. De plus les choix, assortiment par rapport au GSS non alimentaire) Les perspectives des hypers: Développement des MDD génératrices de marges et produits 1e prix Poursuite de la politique d’encartage (fidélisation avec des points) et de fidélisation Repositionnement avec : Création d’univers plus segmentés (univers bébé…) Transformation de certains magasins en hypers discount Réduction des surfaces de ventes Test de formules mixtes (développement DRIVE) 3. Les

cas exclusif : la fidélisation est un enjeu primordial pour les différents concurrents, face à une clientèle qui aime à changer ses habitudes quotidiennes. b)-Etat de la concurrence: La zone de chalandise s'étend jusqu' à Fontaine. Le concurrent principal inter produits est Mac Donald qui se situe à 4km sur Fontaine mais dans la zone commerciale, il y a "Flunch" qui est à 50 m. Le marché de la restauration rapide concurrence fortement la restauration de type traditionnelle, qui a d’ailleurs

Mémoire d’étude / janvier 2013 Diplôme de conservateur de bibliothèque Les stratégies de fidélisation des publics en bibliothèque. Claire Montel Sous la direction de Bertrand Calenge Conservateur général des bibliothèques Directeur des études– ENSSIB Remerciements Mes remerciements vont en premier lieu à Bertrand Calenge, qui a dirigé ce mémoire, pour sa disponibilité, ses conseils avisés et ses encouragements. Je tiens également à remercier les professionnels des bibliothèques qui ont accepté

horizontale - La mobilité verticale 3- Les déterminants de la mobilité des salariés : a. Les déterminants sectoriels b. Les déterminants organisationnels c. Les déterminants individuels 4- Les enjeux de la mobilité - Pour l’entreprise - Pour le salarié Deuxième partie : La GPEC et la Mobilité des salaries 1- La gestion de la mobilité des salariés a. La gestion de la mobilité des salariés

s’attarder sur le concept de fidélisation, puis, de définir et d’étudier la jeune génération de salariés appelée la génération Y, celle arrivant sur le marché du travail, à contrario, la génération X étant celle du papy-boom. La fidélisation des salariés est un sujet d’étude « traditionnel » en Gestion des Ressources Humaines mais c’est aussi et surtout une préoccupation très pratique des entreprises. Nous rappellerons les concepts théoriques et enjeux de la fidélisation puis nous en décrirons les

présentation des produits ou services optimiser le produit ou les services (personnaliser) optimiser la relation entre le client et le produit impliquer le client Accompagnement stratégique Gestion de projet web www.philippefloch.com Merchandising : enjeux Augmenter les ventes (volume, chiffre d’affaire, vitesse …) Merchandising : techniques Bonnes affaires Optimiser la surface de vente (augmentation virtuelle de taille) Meilleures ventes Faciliter l’accès aux produits (diriger vers) Pré-réservation

politiques sous l’appellation de personnel-mix ou le mix-social. Le mix-social qui est définit dans l’ouvrage comme étant une proposition d’architecture globale du système de gestion des ressources humaines qui permet d’en saisir la cohérence et les enjeux. Cette architecture globale constituent une grille d’analyse possible d’une politique de gestion des ressources humaines et s’articule autour de quatre politiques complémentaires : La politique d’emploi, la politique de rémunération, la politique

les enjeux de la relation client dans les entreprises. * Maitriser tous les étapes de la GRC * Connaître les solutions du marché * Utiliser un logiciel de GRC (logiciel EMA : automatisation de campagne mkt) Plan du cours 1. Fondements et enjeux de la GRC 2. GRC analytique (traitement des données) 3. Les supports de la GRC (différents canaux) 4. Les logiciels de la GRC (progiciels, outils libre, logiciel propriétaire) Chapitre 1 : fondements et enjeux de la

I. Définition II. Avantages du E-Marketing III. Publicité : mode d’emploie IV.Le Mailling Partie 2 : le cyber Marketing dans les organisations touristiques I. II. III. IV. Le mix du cyber Marketing dans l’organisation touristique Les objectifs Les enjeux de la refonte d’un site internet de tourisme La stratégie E-Marketing dans l’organisation touristique 2 Introduction L'évolution du consommateur oblige, de façon générale, les entreprises à modifier leur relation avec celui-ci. Le rapport