Les Enjeux De La Relation Client Fournisseur Interne

l'importance de casser les cloisons internes et D’ouvrir les frontières de l'entreprise à leurs partenaires amont et aval dans un contexte de Développement de la coopération avec des acteurs mondiaux. L'avènement et la généralisation d'outils technologiques de plus en plus performants tels les Outils de gestion des flux, les ERP (Enterprise Resource Planning) /APS (Advanced Planning And Scheduling), les outils de e-business, les outils de gestion des relations client, etc…ont Aussi favorisé cette

engagements pour un monde plus vert, plus sûr, plus solidaire 04 07 20 22 41 67 96 Notre politique RSE Le dialogue avec les parties prenantes Reporting : une démarche de progrès continu Nos enjeux et nos engagements pour un monde plus vert Nos enjeux et nos engagements pour un monde plus sûr Nos enjeux et nos engagements pour un monde plus solidaire Avis sur la pertinence du système de reporting développement durable de SFR pour l'année 2010 SFR – Rapport Développement Durable 2010---------------------------------------------------------

marketing achat. - Renouvelées au début des années 1980, les recherches académiques s'attachent à montrer la dimension stratégique des volets internes et externes du marketing de l'acheteur. - Dans les travaux effectués au cours des années 1990, l'objectif d'une approche marketing achat est de favoriser une meilleure adéquation entre les possibilités du marché fournisseur et les besoins de l'entreprise. Alors que sur un plan théorique le concept paraît aujourd'hui relativement bien cerné, il convient d'admettre

BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes 1 Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle |Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | |Nom et prénom du candidat : PASOL MIHAELA |N° de matricule :

L’entreprise et ses fournisseurs • Pour construire une relation client-fournisseur, l’entreprise cherche à caractériser les constituants clés de cette relation. • Pour ce faire, elle tient compte des spécificités des produits achetés, des processus de fabrication à mettre en œuvre, des enjeux financiers, de la complexité de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement ou encore de la capacité qu’a l’entreprise cliente à influencer le mode de fonctionnement du fournisseur. • Dans l’industrie

grille de préparation du cas Séché Environnement figurant sur la page suivante. Annexe 1 : Caractéristiques du groupe Séché Environnement : a. Métier : Gestion de l’environnement. b. Activités : Traitement et valorisation des déchets. c. Clients : Collectivité locales (Services Publics), Entreprises industriels (Secteur privé.) d. Organisations partenaires : FNADE, SYPRED, EURITS. Annexe 2 : Comportement des collaborateurs : a. Valeur centrale du groupe : Développement durable : Axe

INTRODUCTION 3 PARTIE 1 : CONTEXTE ET ENJEUX COMMERCIAUX ET LOGISTIQUES 4 1) NESPRESSO : PRESENTATION D’UNE ENTREPRISE AVEC UNE STRATEGIE DIFFERENCIEE 4 2) LE CONTEXTE COMMERCIAL EN 2006 : NESPRESSO VICTIME DE SON SUCCES 7 3) LES ENJEUX LIES A VOLONTE DE CROISSANCE COMMERCIALE 7 4 )LE CONTEXTE LOGISTIQUE 9 4 )DES ENJEUX LOGISTIQUES A DEPLOYER POUR REUSSIR LES ENJEUX COMMERCIAUX 11 5) LES CLEFS DE LA REUSSITE : LES MODELES LOGISTIQUES 13 PARTIE 2 : SOLUTION A COURT ET MOYEN TERME : L’OPTIMISATION

est plus que jamais au cœur de l’actualité. En effet, des contrats de ventes, portant sur des millions d’euros sont traités avec des pays émergents mais souvent avec des clauses de transferts technologiques. Nous nous sommes donc interrogés sur la relation qui existait entre d’une part cette fonction ô combien stratégique que représente les achats et d’autre part ces deux leviers que sont la compétitivité industrielle et l’innovation technologique. Pour ce faire nous avons allié à la fois recherches

volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec leurs parties prenantes ». Objectifs Pourquoi et comment ? Monsieur JOURDAIN et la RSE (ou la RSE sans le savoir !) •Commencez par faire un bilan, dressez un état des lieux des actions déjà mises en place. •Confiez des missions précises en interne à différents collaborateurs. • 70% l’associent à la notion de développement durable. La RSE englobe cette notion mais

concurrentiel 3) Déduite  Externe Construite  Interne 4) Valeurs et attentes des parties prenantes (actionnaires, salariés, dirigeants, banquiers, etc.) 5) Stratégie =/ objectifs DAS  ensemble de couple produit/marché rassemblant une combinaison spécifique de facteurs clés succès (éléments stratégiques qu’une entreprise doit maitriser pour être concurrentiel) Grille de critère de segmentation stratégique : 4 éléments externes : Marché La demande (le client) Offre (analyse concurrent) La distribution