Les Différents Styles Sociaux Vente

LA GESTION DE LA FORCE DE VENTE 2 SOMMAIRE SOMMAIRE .................................................................................... 3 INTRODUCTION .............................................................................. 4 I. VENTE ET VENDEURS ................................................................. 6 A. TYPOLOGIE DES VENDEURS ................................................................ 6 B. PROCESSUS DE VENTE ......................................................

individuels : La personnalité et le style de vie : Chaque consommateur a une personnalité unique et différente qui porte sur des principes, des valeurs ainsi que la religion, qui influence ses préférences et ses choix en matière d'achat. Ainsi que les besoins et les préférences d'un individu évolue tout au long de sa vie. Par exemple, les besoins en matière de nourriture et de vêtements d'un adolescent seront différents de ceux d'un adulte. Certaines personnes peuvent être plus aventureuses et chercher des produits

établissent un bilan sur le marché des ventes de musique physique qui connait une baisse de 17.8% par rapport à l’année 2008. Cette baisse est dû au téléchargement sur internet, des sites et des réseaux communautaires tels que facebook, myspace…car la vente en ligne a prit une place conséquente sur les autres secteurs…Néanmoins, On peut remarquer une baisse des prix des téléchargements de musique sur internet qui ont baissé de -12.7% par rapport en 2008 et une forte augmentation au sein de la téléphonie

des adultes en FOAD : effet des styles et de ฀ l'auto-apprentissage ฀ ฀ ฀ ฀ ฀ ฀ Comportement, Langage, Education, Socialisation, COgnition (CLESCO) ฀ ฀ ฀ ฀ UMR Education, Formation, Travail, Savoirs (EFTS) ฀ ฀ ฀ Professeur Séraphin Alava ฀ Bernard ฀Blandin Ahmed Chabchoub ฀ M ฀ ฀ Daniel Peraya ฀: tel-00636549, version 1 - 27 Oct 2011 Jean FRAYSSINHES Les pratiques d’apprentissage des adultes en FOAD : Effet des styles et de l’auto-apprentissage tel-00636549

* Comment un consommateur prend-il sa décision ? Section 1 généralités sur le comportement du consommate 1- Définition du consommateur Un consommateur est individu qui achète ou qui a la capacité d’acheter des biens et services offert en vente dans le but de satisfaire des besoins, des souhaits, des désirs à titre personnel ou pour son ménage. Dans la théorie économique, un consommateur est individu qui a un budget qu’il peut dépenser sur un ensemble de biens et services disponibles sur

1 ERE PARTIE : Le BILAN - DIAGNOSTIC 1.1 LE BILAN Pour présenter le bilan de la situation, il faut se placer à différents niveaux : 1.1.1 S'il s'agit d'un produit d'une marque ou d'un service L’analyse peut s’articuler autour des paragraphes suivants : • l’annonceur ou l'entreprise : - son histoire (son ancienneté), ses activités, son organisation, - sa situation financière, - son personnel - sa place sur le marché, son évolution, - la stratégie suivie - sa notoriété, son image • la

LE COMPORTEMENT DU CONSOMATEUR SOMMAIRE I. Comportements et attitudes du consommateur A. Les différents comportements étudiés B. Le processus d’achat 1. Les phases du processus d’achat 2. Réduction progressive de l'espace de choix du consommateur C. Les caractéristiques de l’acheteur influençant son comportement d’achat 1. Facteurs socioculturels 2. Facteurs Psychosociaux 3. Facteurs personnels 4. Facteurs psychologiques D. Modèle de comportement du consommateur E. Les variables du comportement

amélioration de son image avec, en corollaire, un accroissement de son pouvoir d’attraction. La réalité du métier change également : Formes, styles et techniques de vente se diversifient, et les équipes commerciales s’approprient tout ou partie du champ d’action du marketing opérationnel. On constate également une prolifération de nouvelles formes de vente : La vente à distance monte en puissance et le business développement trouve de nouveaux terrains d’expérimentation. Enfin, on constate une extension

propriétés de l’entreprise, capacités de l’entreprise. -SWOT (forces faiblesses) -Chaîne de valeur : identifier toutes les activités élémentaires à la production. Remodelage de différentes activités et fonctions qui sont créatrice de valeur pour l’entreprise. Fonctions principales : logistique, production, commerciale, vente, service Fonctions de soutien : RH, approvisionnement, Infrastructure et système, développement technologique -Courbe et effet d’expérience : Permet de faire des anticipations

concurrentes. Il est situé à Nice étoile au deuxième étage et fait environ 225m2. Ces magasins proposent des prix abordables et accessibles à tous. D’ailleurs, durant cette étude, nous avons constaté que les personnes de toutes les classes et milieux sociaux fréquentaient ces endroits. Autant les hommes, femmes, jeunes, ou personnes âgées viennent dans ces enseignes. Mais la segmentation est plus orientée vers les femmes, par rapport à la décoration. Le fait d’avoir suivi le comportement du consommateur