Lego Analyse Canaux Distribution

Martine de Lavergne Année 2003 - 2004 1 PLAN DE COURS INTRODUCTION Evolution du marketing, définition, concepts clés, démarche et limites 1. APPROCHE ANALYTIQUE 1.1. Analyse externe 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. Le macro environnement Le marché Le comportement de l'acheteur La concurrence La distribution 1.2. Analyse interne 1.2.1. Identification des éléments de performance 1.2.1.1. Satisfaction des clients 1.2.1.2. Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.) 1.2.1.3. Ressources

Lavergne Année 2004 - 2005 1 PLAN DE COURS INTRODUCTION Evolution du marketing, définition, concepts clés, démarche et limites 1. APPROCHE ANALYTIQUE 1.1. Analyse externe 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. Le macro environnement Le marché Le comportement de l'acheteur La concurrence La distribution 1.2. Analyse interne 1.2.1. Identification des éléments de performance 1.2.1.1. Satisfaction des clients 1.2.1.2. Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.) 1.2.1.3. Ressources

A. Présentation 1) Qu est-ce que JouéClub ?.......................................................................................... 2) Présentation économique& & & & & ......& & & & & & & & & & & & & ............. 3) Un exemple en terme de distribution......................................................................... B. Evolution 1) Un modèle basé sur un réseau d'indépendants...................................................... 2) Le combat contre les hypermarchés................

A. Présentation 1) Qu est-ce que JouéClub ?.......................................................................................... 2) Présentation économique& & & & & ......& & & & & & & & & & & & & ............. 3) Un exemple en terme de distribution......................................................................... B. Evolution 1) Un modèle basé sur un réseau d'indépendants...................................................... 2) Le combat contre les hypermarchés................

marché sont deux notions indissociables : le marketing s’intéresse à des marchés, définis par des possibilités d’échange en vue de satisfaire des besoins et des désirs. • - 6 4 – La démarche marketing Analyser l’information de l’entreprise INFORMATION Analyse externe Analyse interne Fixer des objectifs généraux REFLEXION Définir une stratégie produit/marché pour atteindre ces objectifs Définir des actions en terme de : ACTION Moyens Calendrier Feed Back CONTROLE

propriété et le piratage des films sur Internet Consigne : vous devez réaliser votre dossier à partir des ressources documentaires proposées et de vos connaissances (cours). Pour cela, vous devez tout d’abord analyser chaque document à l’aide des tableaux récapitulatif ci-après : ETAPE 1 : ANALYSER LES DOCUMENTS (à mettre en annexe pour simplifier les révisions) Document n° Titre : Nature : Extrait de : Source : Date : Idées générales : Document n° Titre : Nature : Extrait de : Source :

externalisation des activités moins bien maitrisées par l’entreprise). Cf. R.Miles et C.Snow. 3) La démarche stratégique La stratégie doit être analysé comme un processus décisionnel complexe qui intègre les dimensions organisationnelles, c.-à-d. internes à l’entreprise, et environnementales. Une vision logique et rationnelle Les premières analyses classiques ont décrit la stratégie comme un processus planifié, c'est-à-dire, on commence par déterminer les objectifs, on prend les décisions qui

l'inconscient du consommateur 43. La Satisfaction du client 44. Les méthodes de mesure de la satisfaction. 5. Le système d’information en marketing 51. les systèmes d'information pour les services marketing et commerciaux. 52. l’évolution de la grande distribution et l'essor du trade marketing. 53. Le Géomarketing 6. L’étude de marché 61. Qu’est-ce que l’Etude de marché ? 62. Méthodologie 63. La Segmentation 64. L’Analyse du marché 65. Méthode du Questionnaire en 12 Points 7. Le produit 71. Définition Contenu

et le piratage des films sur Internet Consigne : vous devez réaliser votre dossier à partir des ressources documentaires proposées et de vos connaissances (cours). Pour cela, vous devez tout d’abord analyser chaque document à l’aide des tableaux récapitulatif ci-après : ETAPE 1 : ANALYSER LES DOCUMENTS (à mettre en annexe pour simplifier les révisions) |Document n° |Titre : | |Nature : |Extrait de :

ou diffuse. Ils donnent des bases solides et structurées pour aborder la suite. Les trois chapitres suivants exposent eux des aspects beaucoup moins connus des étudiants et des jeunes ingénieurs : la communication, la distribution et le prix. Si certains aspects de la distribution et de l’élaboration du prix sont étudiés par les étudiants qui choisissent une spécialité respective- VI PRÉFACE ment en génie industriel et en mathématiques appliquées, tous gagneront à les connaître sous tous