Leclerc Drive

2012/2013 SOMMAIRE REMERCIEMENTS INTRODUCTION PREMIÈRE PARTIE : CONSOMMATEURS, RETAIL ET MARKETING MOBILE : QUELLES ÉVOLUTIONS ? I. DU COMMERCE TRADITIONNEL AU COMMERCE CONNECTÉ ......................... 7 a) Commerce traditionnel, e-commerce et drive .................................................... 7 b) Des PLV aux dispositifs digitaux et interactifs .................................................. 8 c) Un nouvel enjeu de pouvoir entre marques et distributeurs ...........................

nombreuse classe moyenne/ populaires Hypermarchés Leclerc / Auchan Maintien (défense) Carrefour Market Clientèle à proximité Supermarchés Intermarché Maintien Carrefour City Étudiants,retraités/ les aisés, jeunes actifs Supérettes de ville Casino, commerce indép Croissance forte Carrefour contact Clientèle rurale, proximité, touriste Supérette de campagne Intermarché / maintien Carrefour Drive Actifs (mère de famille qui travail) Drive Carrefour Auchan croissance Carrefour direct

Table des matières Page I – Présentation du groupe E. Leclerc …………………………………………………. 4 A – Historique du groupe E. Leclerc ……………………………………………… 4 B – Les chiffres ……………………………………………………………….…… 6 C – Les différentes activités du groupe E. Leclerc…………………..……………… 7 II – Présentation du point de vente E. Leclerc HARLY……….…………………… 13 A – La stratégie de E. Leclerc HARLY……………………….……………………… 13 B – Les chiffres…………………………………………………………………..… 15 III - Présentation du secteur Bazar technique…………………………………………

expansion. Ainsi, à la création du premier hypermarché Promodès, en 1970, il existe déjà 73 hypermarchés en France. La suite est une véritable explosion des ouvertures. De nouvelles enseignes apparaissent, c’est le cas notamment avec Auchan, Cora, Leclerc… 2. Le développement des hypermarchés en France. Plusieurs raisons, à l’évidence, expliquent ce succès. D’abord, l’engouement des consommateurs : prix intéressants, abondance du choix, confiance dans les grandes marques nationales, liberté de choisir

géographique : les Français déménagent de plus en plus souvent et donc changent de magasin. -Concurrents principaux : les grands groupes français sur le territoire français Carrefour Promodès : 2e groupe mondial de la distribution et leader français. Leclerc : leader en nombre d'hypermarchés (384) ITM Intermarché : enseignes grande distribution et leader des supermarchés en France les grands groupes mondiaux dans les marchés internationaux : Wal-Mart : leader international. Hard Discounters : magasin

self discount » où les produits alimentaires sont vendus sans emballages, afin que le client achète juste ce dont il a besoin. - Vers plus de diversification (téléphonie mobile et hard discount) : _ Auchan se lance dans la téléphonie (avec E. Leclerc et Carrefour). Objectif : être le quatrième opérateur mobile français (opérateur virtuel, en association avec SFR), derrière Orange, SFR et Bouygues Telecom (offre baptisée « A-Mobile ») _ Lancement d’une nouvelle enseigne Simply Market en 2006

sushi, wok, tapas etc.) Challengers nouveaux concepts (Fast casual, écolo-bio-durable, relation client) Friteries, camions-pizza Les modes de consommation : Sur place A emporter Self-service, cafétéria Distributeur automatique Livraison Drive-in Circuits de vente alternatifs : Café-bar, café-restaurant (sandwiches, croque-monsieur etc. Boulangerie-pâtisserie artisanale ou industrielle : offre très développée de sandwiches et salades Hyper – Supermarché : rayons snacking bien garnis

qui n’a ensuite plus qu’à payer à la caisse. Auchan est également l’initiateur dans le domaine du « drive », qui permet aux clients de réaliser leurs courses sur le web au même prix qu’en magasin, puis de venir récupérer leurs achats en voiture.

coûts logistiques finaux difficilement compressibles. LES "DRIVE" : UNE SOLUTION INTERMÉ- DIAIRE POUR FAIRE DU COMMERCE ALIMENTAIRE EN LIGNE UNE ACTIVITÉ RENTABLE ? Les "drive" proposent de réaliser ses courses en ligne et de retirer ensuite soi-même ses produits, soit dans un magasin, soit dans un point aménagé pour les voitures (Auchandrive et Chronodrive gérés par Auchan, et Expressdrive créé en 2007 par Leclerc). Les "drive" existant connaissent une activité très dynamique : Auchandrive

poussé les Anglais à établir ce comptoir sur la Côte Sud-Ouest de l'île d'Haïti. La baie est définitivement passée sous le contrôle des Français avec l'arrivée d'André Rigaud qui avait accompagné la dernière expédition française dirigée par le général Leclerc. Les Anglais est la seule ville du Sud qui était fidèle à Toussaint Louverture lorsqu'il est passé dans le camp anglais après avoir démasqué le double jeu des Français qui voulaient à tout prix rétablir l'esclavage sur l'île au mépris du décret abolissant