La Relation Client Au Sein De La Banque

BELKEZIZ, Responsable PME, Marketing et Communication à la Banque d'Entreprises et signataire de la convention de mon stage, ainsi que mon encadrant professionnel M. Issam MAGHNOUJ, Responsable Marketing Entreprises et Communication à la Banque d'Entreprises qui fut d'une très grande aide et apport à mon stage au sein de l'entité Marketing. Enfin, un remerciement particulier à Mlle Hasna Benzerrouk, Responsable Marketing Etudes à la Banque d'Entreprises, qui était non seulement mon contact direct

Université Mohamed V Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales EXPOSE : STRATEGIE DE DISTRIBUTION D’UNE BANQUE Professeur  : Préparé par : Année universitaire : 2006-2007 SOMMAIRE Introduction Générale La banque a longtemps été un organisme financier qui se contentait de créer des produits de plus en plus performants ; elle essayait de vendre ses produits en vantant leurs mérites aux consommateurs. Elle se contentait donc de suivre une

…………………………………………………………………………… ..69 Liste des tableaux : Tableau 1 : Avantage du Crédoc ……………………………………………………………………………………………………. 34 Tableau 2 : Forme et déroulement du Crédoc ……………………………………………………………………………….. 34 Tableau 3 : Rôle de la banque en matière de règlement du Crédoc ……………………………………………….. 35 Remerciements Nous ne saurions achever ce mémoire sans pour autant remercier, plusieurs personnes qui malgré leurs différentes préoccupations

marché est une composante essentielle de l’analyse. C’est la rencontre entre les offres et les demandes de biens et services. Il y a donc 3 composantes : l’environnement, l’offre et la demande. B/ L’étude de marché Pour prendre des décisions, la banque a besoin de réunir des informations. L’étude de marché est une technique de collecte d’information, dont le but est de répondre à diverses interrogations portant sur la composante du marché. Toutes ces informations sont à collecter de manière évolutive

Observatoire des métiers, des qualifications et de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes dans la banque RESPONSABILITE SOCIALE D’ENTREPRISE (RSE) DANS LES ENTREPRISES BANCAIRES HENRY CHEYNEL Septembre 2010 2 H.Cheynel, Responsable de l’Observatoire des métiers de la banque 1er septembre 2010 RESPONSABILITE SOCIALE D’ENTREPRISE (RSE) DANS LES ENTREPRISES BANCAIRES INTRODUCTION : LA DEMARCHE RSE ____________ La responsabilité sociale d’entreprise (RSE) trouve

Bank………………………………………………………………5 L’agence……………………………………………………………………………9 L’organigramme de l’agence……………………………………………10 Les différents fonctions avec leurs explications………….……11 2ème partie : Déroulement de stage…………………………………………..15 Les relations avec les clients et le personnel…………………….15 Présentation d’un métier…………………………………………………16 Bilan personnel………………………………………………………………..17 Conclusion…………………………………………………………………………………18 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle

Fiche mission n°2 : Gestion courante de l’agence Présentation de l’unité commerciale Une banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte l’épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité grâce à un réseau d’agences. - Le Crédit Agricole, créé en 1894, est divisé en 39 caisses régionales soit 2544 caisses locales. C’est une banque mixte c’est-à-dire que ses fonds proviennent de 6,2 millions de sociétaires mais depuis quelques

l’Ecole Supérieur de Science d’Informatique et de Gestion(ESSIG) .Le directeur générale monsieur YOUSSOUF MANARROUF et tout le corps enseignant pour le soutient etla formation qu’ils m’ont apportés dans le domaine de la gestion plus précisement en BANQUE-ASSURANCES. De plus je tiens à remercier tout le personnel de l’united bank for africa (UBA GABON) notamment le directeur général monsieur MAMADOU SANON ,le directeur général adjoint monsieur ETIENNE RAMBA et le reste du personnel qui m’ont permis

Faculté poly-disciplinaire d’El-Jadida Licence professionnelle : Management des Ressources Humaines Projet de fin d’études Marketing RH au sein de la banque populaire d’El-Jadida Réalisé par : Ouafae Brouzi et Salwa laguili Encadrant pédagogique : Mme Laila Zamouri Chef de Filiere MRH Chef d professionnel : Encadrant Mme Akli Widad Responsable des stagiaires Chef d Année universitaire : 2013-2014 Dédicace: On a l’immense plaisir de dédier ce travail aux êtres les plus

Master deuxième année Mention : Statistique et Traitement de Données Etudes marketing et connaissance client Imane Hammouali Tuteur de stage: M. Sébastien Confesson Stage effectué au Service Etudes Marketing Du 01 Avril au 30 Septembre 2011 1 Remerciements Je tiens à remercier et à témoigner ma reconnaissance à Monsieur Florent Ameilbonne de m’avoir accueillie au sein de l’unité « Marketing Stratégique et Relationnel » du Crédit Agricole Centre France. Je présente mes remerciements