La Proxémique

problèmes et besoins • Séparation des besoins apparents et réels • • • • • • • •  Analyse des attitudes du client  Observation du langage non verbal Expressions du visage Regard, mouvement des yeux Kinesthésie (mouvements du corps) Proxémique (distance entre individus) Économique, calculateur… Apathique, recherche de facilité… Social, extraverti, recherche de l’image… Éthique, engagé… Gilles Roy, 2008 12 Savoir présenter l’offre  Savoir présenter son produit /service

l’expression verbale tels les expressions du corps (kinésique), l’org des lieux, ou les distances entre les pers (proxémique), au cours d’une interaction, véhicule certains types d’infos. Kinésique (le) = ens postures + attitudes relatifs à : * Angle du corps * Visage et regard * Position bras, jambes, mains * Port de tête * Sensations physiologiques (rougir, trembler) Proxémique = étude des relations sociales, des distances comme mode de communication. Zone publique>zone sociale>zone

PME qu’elle soit hiérarchique, fonctionnelle, spatiale ou temporelle. Les travaux de Abraham Moles et Elisabeth Rohmer dans les années 70 ont servi de base à cette notion de proximité que l'on retrouve chez Torres. Ces auteurs définissent une loi proxémique qui régit la perception de l’espace : "axiomatiquement, ce qui est proche est, toutes choses égales d'ailleurs, plus important que ce qui est loin, qu'il s'agisse d'un événement, d'un objet, d'un phénomène ou d'un être". Cette approche, sur

niveaux que mettent en jeu les événements culturels et de l’impossibilité pour le chercheur d’étudier simultanément, avec précision, le même événement à deux ou plusieurs niveaux d’analyse ou de comportement très différents. Edward parle de niveaux proxémiques qui sont : infraculturel (comportement encré dans le passé biologique de l’Homme), préculturel (physiologique, qui se rapporte au présent), et microculturel (espace rigide, semirigide ou informel). Le langage est très important dans ce sujet.

portant sur le rendement du cadre auprès : - Des subordonnés du cadre ; - De ses collègues ; - De ses supérieurs ; - D’autres personnes ; - Ainsi que son autoévaluation . Comment faire pour mieux communiquer • L’utilisation de l’espace – la proxémique Utiliser l’espace interpersonnel par l’aménagement de l’espace de son bureau . - design innovateur ; - mobilier ergonomique ; - espace ouvert ; - aires de travail avec à cote un aire de repos ; - beaucoup de lumière . Aménagements favorisant la

affirmées quand il s'agit de l'oral ou de la « communication » en général que pour la production/réception des textes. Les mécanismes et les fonctionnements de l'échange, la ques tion des informations préalables à la conversation, les éléments proxémiques et kinésiques y sont plus facilement perçus dans leurs différences, différences qui amènent légitimement à se demander si l'on peut ensei gner des stratégies de communication en langue étrangère : « Peut-on inculquer des w règles " socioculturelles

La dissonance cognitive Source : www.comanalysis.ch 21 Introduction La dissonance cognitive 22 Introduction La théorie proxémique de Hall et les sphères de l ’activité humaine Eloignement SENS : Vue Audition Olfaction Toucher Goût SPHERES : Publiqu e Sociale Personnelle Intime 23 Proximité Introduction La théorie proxémique de Hall et les sphères de l ’activité humaine 24 Introduction 3 - Les approches sociologiques : – SIMMEL (Imitation vs Distinction)

LAVERGNE 11/11/09 2 REC-semiotique-situationnelle Les contextes de la situation pour un acteur Contextes Références théoriques et conceptuelles Définition Typologie Spatial Géographie Architecture Psychologie cognitive (Hutchins, Gibson) Socio-proxémique (Hall) Eléments géographiques qui s’imposent aux acteurs L’espace dans lequel se trouve l’acteur peut induire des normes de comportement. L’espace propose une scène qui se prête à un rituel, un jeu ou une improvisation Temporel Cadrage temporel

non-validité de leur proximité… Myers et Myers4 font état de recherches relativement poussées à propos de la gestion des distances: L'étude de «l’espace de vie», soit l'étude des relations spatiales entre les gens, ou ce qu'on a appelé également la «proxémique», utilise maintenant deux hypothèses par rapport au rapprochement que les gens tolèrent généralement entre eux: ➢ en tenant compte de plusieurs facteurs, les gens ont des espaces bien délimités dans leurs rapports avec les autres; ➢ ces

on a classé la communication non-verbale dans un des communications principales de l’humain. Donc, il est indispensable d’analyser les facteurs importants qui décident la réussite de cette communication. a) Facteur proxémique : Le facteur proxémique concerne à l’utilisation de l’espace. Chaque personne doit maitriser l’espace atour de lui. Parceque l’utilisation de l’espace est également une façon de communication. On a 4 distance de communication : - Distance public :