La Gestion Des Conflits Et Négociation Sociale

LA CFDT et le dialogue social Année universitaire 2010 - 2011 Table des matières : Introduction Partie I : D’où vient la CFDT ? I. Au commencement était la CFTC a) Un tournant : le Front populaire b) La reconstruction : des orientations majeures c) L’épisode de la Guerre d’Algérie II. L’évolution de la CFTC en CFDT a) Une philosophie d’action : l’autogestion b) Un événement majeur dans l’organisation : le Congrès de 1970 c) Le recentrage d) Des évolutions rapides par le changement de responsables

quatre-vingt-dix, cette question n’était pas posée. Qu’il s’agisse de désarmement commercial, de libéralisation des mouvements de capitaux ou d’aide au développement, le paradigme dominant restait celui de l’interdépendance, et donc de la gestion des relations entre Etats. Dans le nouveau contexte de l’après-guerre froide, cependant, une nouvelle vision se fait jour au cours de la décennie, à partir d’un ensemble d’interrogations : • Montée du thème de la mondialisation et

patronales, syndicales ou associatives Les collectivités et les administrations publiques La diversité des organisations Les entreprises, les organisations publiques, les organisations à but non lucratif La satisfaction de besoins économiques et sociaux Les principes et les missions de service public La défense d’un intérêt commun La production de biens et/ou de services marchands ou non marchands La création de richesse Les différents acteurs et leurs rôles Les partenaires et leurs rôles

I. – LA NATURE DE LA CULTURE La culture, élément central dans la vie sociale et dans les actions humaines est un concept complexe, multiforme et fuyant. L’une des définitions les plus ingénieuses et pertinentes qui ait été proposées est celle d’Edouard Herriot : « La culture, c’est ce qui reste lorsque l’on a tout oublié ». Cette définition apparemment paradoxale exprime l’une des caractéristiques les plus importantes de la culture, avant d’être un contenu, elle est une manière de penser et d’être

mode de fonctionnement du système économique dans son ensemble etc. Le présent cours sera dispensé conformément au programme annuel en vigueur. Il comporte trois thèmes divisés en dix chapitres. THEME I : Les relations sociales dans l’entreprise. CHAPITRE I La gestion des ressources humaines INTRODUCTION : L'optimisation du capital humain est le nouveau fer de lance des entreprises en quête de productivité. « Il n’est de richesse que d’homme » disait le Juriste Jean BODIN. Quelque

(l’enfant dialoguant avec lui-même), l’expression d’une première intériorisation des rapports sociaux et d’un étayage du fonctionnement mental. La communication détermine aussi la pérennité de l’organisation. Dans toutes les entreprises dans lesquelles nous sommes intervenus dans le cadre du conseil en communication interne et en management des hommes, les difficultés convergent vers la communication sociale, sous forme de cause ou de conséquence. Les fusions, acquisitions, et autre rencontres des cultures

est un instrument important pour une grande partie de la population qui est constituée de salariés (environ 15 millions), donc concernée par ce Code. Le Code du travail va gérer la vie quotidienne des salariés et organiser leur participation à la gestion des entreprises. Tout travail ne se retrouve pas régi dans le Code du travail. I – L'objet du droit du travail Le droit du travail règle pour l''essentiel les droits de la personne qui travaille pour le compte d'autrui sous l'autorité d'autrui

INTRODUCTION Il existe des conflits dans toute organisation; dans une certaine mesure, les conflits sont signe d'un sain échange de vues et de créativité. Les conflits peuvent cependant être nuisibles et entraîner le mécontentement des employés, une baisse de la productivité, un piètre service à la clientèle, l'absentéisme et un plus haut taux de roulement du personnel, un stress plus important lié au travail ou - ce qui est pire - des litiges fondés sur des plaintes pour harcèlement ou un milieu

Aspects humains des organisations Gestion des ressources humaines Séance 1 Trois types de comportement humain au travail : personnalité appartenance au groupe social pratique de gestion (mode d'organisation au travail) Interdisciplinarité : psychologie, sociologie, histoire, tous pour expliquer le comportement des organisations Méthodes scientifiques : trouver les cause en vue d'utiliser la bonne façon d'interagir humainement dans les cadres de gestion. Grève du Zèle: provoque

enquêtes que celle-ci a mené au début du 20ème siècle. On n’a pas attendu le 20ème siècle pour s’intéresser aux relations qui se nouent à l’occasion du travail. Le 19ème siècle qui voit le développement du capitalisme est propice aux grandes enquêtes sociales. L’enquête de L.R. VILLERME (1782-1863) médecin e son état, « tableau de l’état physique et moral des ouvriers, employé dans les manufactures de coton de laine et de soie » publié en 1940. Ces observations faites dans quelques départements lui permettent