La Gestion Des Conflits Et Négociation Sociale

Business Review, Nov-Dec 1998, pp 93-102. Le groupe et la cible Le second concept puisé est la composante de l’intelligence émotionnelle, incluant les habiletés sociales. Comme mentionné, cette composante n’est pas seulement d’être perçue comme une personne amicale aux yeux des autres mais de vraiment posséder des compétences sociales reconnues. Pour moi, ces compétences sont : la facilité d’entrer en contact avec les autres, être bon communicateur, avoir un grand sens de l’écoute et être en mesure

la mission spécifique de l’organisation permettant de définir des objectifs clairs et réalistes * Mise en place d’une organisation du travail efficace et satisfaisant le personnel * L’équipe de direction doit prendre en compte des impacts sociaux de l’environnement et des influences de celui-ci sur l’organisation. Dans ce cadre la recherche du profit n’est pas une fin en soi. Ce qui est déterminant pour une entreprise c’est de créer, maintenir, développer une clientèle. Selon O.GELINIER

Avec pour enjeu majeur la codification des conditions de travail et d'emploi, les relations professionnelles prennent principalement la forme de conflits et de négociations. Cet ouvrage met en lumière les logiques qui organisent de tels processus et il examine les différentes interprétations théoriques proposées à ce sujet par les sciences sociales. Ce livre présente les identités et les stratégies des acteurs des relations professionnelles des syndicats de salariés, des organisations patronales

Chapitre 9 : Conflits et mobilisation sociale I- Conflit du w et classes sociales A- Lutte des classes et changement social 1) La notion de classe sociale chez Marx 1er critère : Le principal critère pour définir une CS est : la place dans les rapports de p° = rela° entre les # agents participant à l’activité productive. Place des industries dans les rapports de p°→ les individus appartenant à la même classe selon ont donc des caractéristiques (je détiens les moyens de p° ou

La notion de représentativité des partenaires sociaux varie en fonction des traditions nationales. Dans certains pays, elle concerne surtout l’exercice du droit de grève. En France, elle prend un sens au travers de la négociation collective. Ainsi, l’article L.133-2 du Code de travail qui définit les cinq critères de représentativité des syndicats de salariés (indépendance, importance des effectifs, montant des cotisations, ancienneté, attitude patriotique sous l’Occupation) fait partie du livre

Fayol est considéré comme le père du management, ou de la gestion. Ce qu'il appelle la fonction "administrative" couvre en fait la gestion générale, la pratique du management au niveau le plus élevé de l'entreprise. Alors que Taylor s'adresse avec l'organisation scientifique de Travail aux hommes de production, Fayol délivre un discours qui traite de la Politique Générale de l'entreprise. Pour Fayol, le chef est l’élément clé d’une bonne gestion. Il est le responsable du succès de l’entreprise. En

«hiérarchique s'adresse à l'ensemble des salariés. Elle part du haut de la pyramide hiérarchique vers l’ensemble des employés. C'est la communication du «haut vers le bas». Elle a pour objectif de diffuser les informations réglementaires, résoudre les conflits internes et informer et expliquer un projet à l'ensemble du personnel. La «communication ascendante» ou «salariale» part des salariés pour remonter vers la hiérarchie ou la direction. C'est la communication dite du «bas vers le haut». Elle peut

GESTION DES RELATIONS SOCIALES Mercredi 1 décembre 2010 EXE 4 2010 / 2011 Sommaire XI. Le rôle social du Manager XII. Prévention des tensions et gestion des conflits XIII. La négociation sociale 2 XI Le rôle social du manager  Le manager est souvent mal préparé et prend ses fonctions avec des préjugés.  Il doit prendre en charge la dimension sociale de son unité. Souvent pour y échapper il se concentre sur son activité technique. 3  XI Le rôle social du manager

Université Panthéon - Assas (Paris II) Droit - Economie - Sciences sociales Session : Juin 2017 Année d’étude : Première année de Licence droit Discipline : Science politique (Unité d’Enseignements Complémentaires 2) (Matière 2315) Titulaire du cours : M. Marc MILET AUCUN DOCUMENT AUTORISE UNE SEULE REPONSE POSSIBLE PAR QUESTION (+ 0,25 / question) Une réponse fausse n’entraine pas de point négatif (0 / question) Plusieurs réponses entraînent un point négatif ( - 0,25)

contrats nationaux et internationaux et la réglementation douanière et de la profession. Il est capable de gérer les moyens informatiques et de participer à l’élaboration de projets. Il contribue à l’organisation des services de l’entreprise et à la gestion des ressources humaines. DUREE : 1100 heures de formation MOYENS PEDAGOGIQUES : Notre établissement est équipé de matériels récents (parc informatique, open space..), intègre les nouvelles technologies (Visio formation, e-learning) et dispose