La Gestion Des Achats Par Open Erp

Présentation des ratios commerciaux 12 6. Présentation du CRM 15 7. Le processus de vente & Salesforce 15 8. Définition des caractéristiques fonctionnelles 15 9. Les modules de Salesforce chez EMESYS 16 10. Le CRM et les progiciels ERP du marché 16 11. Hiérarchie des structures sociale 16 12. Les critères d’autorisation 17 Présentationgroupe Emesys est une société de service spécialisé dans la production et l’exploitation informatique. Elle fait partie d’un groupe du nom

Gestion de la relation client Sommaire Gestion de la relation client 1 1 - Introduction 1 2 - Qu'est-ce que le CRM ? 2 3 - Intégration du CRM dans l'entreprise 3 Logiciels de GRC 3 Marketing relationnel vers marketing transactionnel 3 Informations recensées 4 Solutions informatiques 5 Le marché de la GRC 6 4 GRC : Le système d’informations, outil de fidélisation 7 I PRESENTATION DU LOGICIEL DE GRC 7 A / Composantes de la relation

l’informatique à distance, c’est le mariage entre les moyens de télécoms et l’informatique. I-Définition de E- Commerce : On appelle E-Commerce l’ensemble des échanges des produits et services commerciaux dans lequel toute les opérations (vente, Achat, échange, location..), S’effectue sur un réseau de télécommunication (l’internet), donc c’est l’utilisation de medias électronique pour la réalisation de transaction commerciales. Le E-commerce englobe les éléments suivants : 1-La réalisation de

notion d'information et de flux logistique……………………………….16 Section 2 : Généralités sur la notion de SCM et de SIL………………………………………………………..20 Chapitre 2 : Importance du sil dans la gestion d’une entreprise……………………………………….39 SECTION 1: BENEFICES GENERES PAR LE PGI……………………………………………………………………….39 SECTION 2: LE PROGICIEL DE GESTION INTEGRE, LEVIER DE LA PERFORMANCE LOGISTIQUE…………………………………………………………………………………………………………………….41 DEUXIEME PARTIE : Le SIL de la CAMPOST : ÉTAT DES LIEUX ET PERSPECTIVES………………..50 CHAPITRE

pour Sony et sa PS3. 5 Dernier secteur ou l’entreprise est leader celui des services aux entreprises avec Office. Mais comme pour le marché des navigateurs Web de nombreuses entreprises tentent de s’imposer. Parmi eux le plus connu de tous est Open Office mais plus récemment un autre concurrent a fait son apparition : Google avec sa suite bureautique Google Apps qui a conquis 20% de part de marché pour les entreprises aux USA. Tous deux présentent d’ailleurs l’avantage d’être gratuit. Enfin Microsoft

Dossier de vente Entreprise choisie : SAP • Produit proposé : ERP (Enterprise Resource Planning) PGI en Français (progiciel de gestion intégrée) Progiciel permettant de mettre en réseau toutes les données relatives aux fonctions de l'entreprise grâce à une base de données unique Sommaire : 1/ Identification du marché 2 1/1. Entreprise – Organisation 2 1/2. Consommateurs – Acheteurs 3 1/3. Concurrence 5 1/4. Synthèse 6 2/ Etude à l’amont de l’approche

projet dont j’ai assumé une partie des responsabilités. Tant au niveau de la gestion relationnel vis-à-vis du client qu’au niveau de l’organisation, de l’étude d’une solution, de sa réalisation et enfin de sa mise en place. Ce rapport présente les travaux que j’ai effectués au cours de mon quatrième et dernier stage en entreprise, dont le sujet porte sur la réalisation d’une plate forme E-commerce en relation avec un ERP existant : Hektor. En effet l’e-commerce est désormais implanté efficacement

6 2. 2.1 Définition du BPM ............................................................................................................... 6 2.2 Cycle de vie de la gestion d’un processus métier................................................................ 6 3. Présentation du concept CRM (gestion des relations clients) .................................................... 7 4. Objectifs du projet.........................................................................

dit « relationnel » ou « orienté client ». • Le rapport entreprise - client ne s’envisage alors plus seulement dans la conquête et dans l’immédiateté d’une réponse en terme d’achat, mais dans le temps long d’une relation prenant en compte la « gestion d’un cycle de vie » du client et favorisant la « proximité ». • La fidélité est encouragée au-delà et en dehors du produit, l’entreprise dépassant largement le registre strictement marchand pour accompagner le consommateur au quotidien, le conseiller

N’Y A PAS DE « MAUVAISES » PLATEFORME, CHACUNE A SON BARYCENTRE •Identifier vos critères de sélection et établissez une score card Sol. 1 Sol. 2 Solution retenue © SQLI GROUP – 2012 20 > ZOOM MAGENTO LA SOLUTION OPEN SOURCE DE RÉFÉRENCE + LA SOLUTION OPEN SOURCE DE RÉFÉRENCE + MAGENTO EST UNE SOLUTION FRONT OFFICE COMPLETE, MODULAIRE, PUISSANTE, AUTONOME, CONNECTABLE À VOTRE SI © SQLI GROUP – 2012 21 > ZOOM HYBRIS NATIVEMENT MULTI-CANAL B2C B2B Print