La Gestion De La Relation Clientèle Dans Une Banque

du groupe La Poste A. Histoire du groupe La Poste B. Les métiers du groupe face à l'arrivée de la concurrence C. Les stratégies mises en place par La Poste Section 2 : La Banque Postale A. Activité commerciale B. Positionnement de La Banque Postale C. Analyse de l'environnement de La Banque Postale. Section 3 : Le bureau de poste de Paris Montmartre A. Organisation B. Le conseiller financier C. Ma formation D. Le management du Directeur d'établissement Conclusion

disposent les entreprises, en vue de créer, de conserver et de développer leurs marchés ou, si l’on préfère, leurs clientèles ».² ( Mercator, théorie et pratique du marketing). 3-/ MICHEL DECHOLLET : « Le Marketing, bien compris, apparait de plus en plus comme l’étude scientifique des relations de l’entreprise avec l’environnement et la recherche de la maximisation bénéfique de ces relations tant pour l’entreprise que pour l’environnement ». 4-/ « Le marketing est un état d’esprit, largement

NOUVELLES TECHNOLOGIES ET PERFORMANCE ` DISTANCE LE CAS DE LA BANQUE A Alain Capiez To cite this version: Alain Capiez. NOUVELLES TECHNOLOGIES ET PERFORMANCE LE CAS DE LA ` DISTANCE. 22EME ` BANQUE A CONGRES DE L’AFC, May 2001, France. pp.CD-Rom. <halshs-00584612> HAL Id: halshs-00584612 https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00584612 Submitted on 9 Apr 2011 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of scientific research documents, whether they are

CESB Conseiller en Gestion de Patrimoine  La population ciblée  Le déroulement de la formation  Le programme des journées d'animation  Les objectifs et les contenus  Le calendrier 2016  Les épreuves d'examen  Les modalités d'inscription, les tarifs et les dates importantes Guide de rentrée 2016 - © CFPB p2 p2 p3 p4 p6 p7 p8 Le CESB CGP est le cursus de formation destiné aux professionnels de la gestion patrimoniale apportant leurs conseils dans le cadre d'une approche patrimoniale

BTS banque option A : marché des particuliers CFA BANQUE-FINANCE 30 rue Delpérier Institution Notre Dame la Riche 37000 TOURS Tél : 02 47 36 32 00 Fax : 02 47 38 79 74 Mail : emmanuel.bertrand@ndlr.fr Site Web : http://www.banqueapprentissage.com Informations pratiques Admission : Niveau d'entrée : Niveau de sortie : Lieu d'information : / (/) III (Bac + 2) CFA BANQUE-FINANCE - 37000 - TOURS Contenu Objectif : Le technico commercial en charge d'un portefeuille de particuliers est en mesure

les sociétés financières A- spécificités des produits et services B- l'approche marché et l'approche besoin C- élaboration d'une stratégie en fonction du cycle de vie des produits et services AXE III: politique produit des banques A- caractéristiques du produit bancaire B- nouveaux produits bancaires: cas des produits alternatifs INTRODUCTION L’univers bancaire est en perpétuel mouvement. Les offres, promotions

dans le domaine des produits, il faut emmener les produits de l’usine aux consommateurs finaux ; les services ont la particularité de combiner sur le même lieu, la création du service, la production et la livraison (exemple : les avions). Dans les banques, les canaux de distribution possible : Internet, téléphone ou s’y rendre sur place. Le marketing des services peut s’adresser soit aux particuliers (B2C) soit aux entreprises (B2B). Conceptuellement, il y a deux grandes finalités : • Une

technologies du management et de la gestion spécialité mercatique (marketing) Bac Pro Commerce Le programme de cette formation MATIERES ENSEIGNEES Horaire hebdomadaire 1ère année Horaire hebdomadaire 2ème année Enseignement Obligatoire Culture générale et expression 2 2 Langue vivante étrangère 1 3 3 Economie générale 2 2 Economie d’entreprise 2 2 Droit 2 2 Management et gestion des unités commerciales 4 6 Gestion de la relation clientèle 9 2 Développement de l’unité

classe 2 10 Produit &amp; placement bancaire Le mode d'organisation et le mode de management peuvent-ils créer un avantage concurrentiel dans le secteur bancaire? BATHEDOU Florent Sommaire II. Introduction 3 III. Importance de la gestion des connaissances dans le secteur bancaire. 3 A. La connaissance comme avantage concurrentiel. 4 1. La connaissance dans le milieu bancaire (le savoir explicite &amp; tacite). 4 2. Un patrimoine en péril : retro-effets du baby boom. 4

Le marché de la banque en général : Avec 380 000 collaborateurs, la banque est un des premiers employeurs privés. Elle propose notamment une large variété de métiers au contact des clients. C'est un secteur dynamique, qui recrute pour accompagner le développement de son activité. Les banques font ainsi partie des premiers recruteurs en France. Elles embauchent environ 30 000 personnes par an et recourent de plus en plus à la formation en alternance. En 2011, le taux d'embauche est de 8,8 %, selon