La Fidélisation Des Jeune A Leurs Banques

de masse au Marketing relationnel 1.1.1. Historique de la relation client : d'une orientation produit à une orientation client 1.1.2. La relation client aujourd'hui : une nouvelle prise de conscience de la place du client 1.1.3. Les enjeux et avantages de la relation client 1.2. Les fondements du CRM 1.2.1. La dynamique du CRM 1.2.2. Les 3 parties du CRM 1.2.3. Les "briques" du CRM 1.3. Du CRM à l’E-CRM : Marché et acteurs 1.3.1. Le Marché du CRM 1.3.2. Des acteurs nombreux 1.3.3. CRM et E-CRM 2

(Association de Logement pour Jeunes Travailleurs). Cette association a pour but de fournir des logements aux jeunes entrant dans la vie active. J’ai commencé en mai 1997 comme intérimaire au poste d’assistante de suivi clientèle sur les résidences de Fontenay aux roses et Châtillon (92), puis en CDD à Créteil et enfin concrétisé en CDI en étant affectée sur les résidences du 91, Juvisy sur orge, Viry Châtillon et Brétigny sur Orge. A la suite de deux évaluations, mon employeur m’a fait remarquer

AUDIT Généraliste Entreprise : AXA IM PLAN INTRODUCTION ………………………………………………………………. 3 A) Présentation d’ AXA I NVESTMENT MANAGERS ……… 5 1) CONTEXTE…………………………………………………………… 5 2) SON BUSINESS MODELE : MULTIEXPERT……………………. 5 3) FOCUS : LA PLACE D’AXA IM DANS LE GROUPE AXA……... 7 4) EVOLUTION D’AXA IM AU NIVEAU MONDIALE ………………. 8 5) AXA IM MONDE EN CHIFFRE CLE ……………………………… 8 6) IMPLANTATION GÉOGRAPHIQUE………………………………. 9 7) LES VALEURS D’AXA IM…………………………………………... 9

Dédicaces A ceux qui nous ont donné naissance A ceux qui ont sué sang et eau pour notre éducation A ceux qui ont veillé jours et nuits pour notre salut A nos parents A nos frères A nos sœurs A nos amis A tous ceux que nous aimons Nous dédions ce travail Avant d’entamer ce rapport de stage de fin d’étude concernant ma formation du deuxième cycle, il m’est d’une grande importance de commencer par

familiale, développe ses valeurs d’entreprise autour de la passion du métier, la convivialité et l’esprit commerçant. Capital : 19 200 000 Forme juridique : SAS Son originalité est, entre autre, sa très forte implantation en Province, dans des villes à partir de zones de chalandises de 15 000 habitants. Création de l’enseigne : 1994 Création du réseau : 1995 Mais aussi sa volonté de changer les codes de la consommation, en affichant clairement son envie de rendre la beauté accessible au plus grand

AU 20-10-2011 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Je tiens aussi à remercier l’ensemble des employés de l’office, notamment Monsieur BOUAARIF, Monsieur MERZAK et Monsieur EL HAFI pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces

d'Anfa. 21300, Casablanca, Maroc • Téléphone : 05.22.27.13.50 • Mission du projet : Le café librairie BOOK COFFEE se propose d'offrir à ses clients un cadre enchanteur et plaisant dans lequel ils peuvent se rencontrer, discuter et se relaxer en savourant des mets fins et des boissons délicieuses, tout en se cultivant, ayant de divers ouvrages à leur disposition. Tableau 1. Estimations des ventes et profits pour les deux premières années | |1ère année

IUP MV Institut Universitaire Professionnalisé Marketing Vente I. A. E. Institut d’Administration des Entreprises Université de Lille 1 Mémoire de Maîtrise Marque – Consommateur Quelles relations ? Etudiante Mariel Talabardon Année Universitaire 1999 - 2000 Suivi universitaire Monsieur Bénavent Remerciements Je tiens à adresser mes remerciements à Monsieur Bénavent pour les conseils et  l’aide qu’il m’a promulgués lors de mes recherches et de la rédaction de ce mémoire

Zineb Encadré par : Mr BENALI Rapport de stage d’initiation Banque marocaine pour le commerce et l’industrie | Remerciement | Au terme de ce stage, je tiens à remercier la banque marocaine pour le commerce et l’industrie de m’avoir accueilli et qui a mis à ma disposition toutes les ressources nécessaires pour mener à bien mon stage d’initiation. Je souhaite adresser mes sincères remerciements à tout le personnel de l’agence BMCI Fès-Anas, notamment Mr Hicham

AU 20-10-2011Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Je tiens aussi à remercier l’ensemble des employés de l’office, notamment Monsieur BOUAARIF, Monsieur MERZAK et Monsieur EL HAFI pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de