La Fidelisation De La Clientèle Bancaire Est Elle Capitale Pour Une Banque

de la Banque 1. Grandes étapes historiques 2. L’organisation de la BMCI 3. les valeurs de la BMCI ii. fonction administrative de l’agence iii. Les différents services de la BMCI agence TAOURIRT 1- Service caisse a- L’opération de versement b- l’opération de retrait c- l’opération de virement d- Opération de change 2 2- Service de compensation Chapitre II : i. Présentation des Produits Les caractéristiques du marché 1- la segmentation de la clientèle : 2-

licence administration des affaires, j'ai effectué un stage d'une durée de 1 moi, du 08 janvier au 04 février 2012, au sein de l'agence attifai Bank de ariana. En commençant l licence, j’avais pour objectif de réaliser un stage soit au sein d’une banque , soit dans une entreprise .le délaita qui nous était accordé pour trouver ce premier stage ne m’a pas permis d’ avoir les réponses que j’ espérais et se n’ est que la semaine précédent le début du stage que la situation se décantée .en effet

durant la phase de mise en œuvre du projet et en après-vente. Il joue un rôle d’interface entre le client grand compte et les différents intervenants internes Il occupe une position décisive dans la banque Missions : * Il est le responsable du développement des clients stratégiques de la banque : il part à la conquête d’un portefeuille de clients qu’il a au préalable sélectionnés avec soin et les fidélise en veillant à leur satisfaction totale ; * Il négocie constamment les contrats dans

guichets automatiques (GAB), il est remarqué que l'utilisation des cartes bancaires est toujours mal conçue par les utilisateurs qui dans leur majorité procèdent à des retraits de l'argent (auprès des GAB) sans une consécration de la carte comme moyen d'achat auprès des commerçants disposant de terminaux de paiement électronique (TPE). L’objectif des banques marocaines reste en premier lieu à promouvoir les cartes bancaires, les bonnes pratiques d'utilisation de ces cartes et leur développement

et un fournisseur. Ces trois intervenants collaborent et assurent le déroulement de l’opération. Les partenaires de l’opération Le bailleur, le crédit-bailleur ou la société de leasing : Pouvant être une société de leasing, ou filiale d’une banque (dans notre cas Wafabail), le bailleur acquiert le bien pour le donner en location. Il est le propriétaire ‘juridique’ du bien dont il cède au locataire le droit d’usage. Le bailleur reçoit en contrepartie des redevances périodiques convenues.

sont autant instructives que fructueuses ainsi que pour ça haute bienveillance tout au long de nos activités scolaires. Plan Introduction Dedicace Remerciements Chapitre I : Présentation générale de la BMCI i. Présentation de la Banque 1. Grandes étapes historiques 2. FICHE TECHNIQUE de la BMCI 3. L’organisation de la BMCI ii. fonction administrative de l’agence i. Les produits et services de la

Ecobank pour avoir été sympathique durant toute la durée de mon stage. Merci, également à tous mes professeurs. Historique Créée en 1985, Ecobank Transnational Incorporated (ETI) est la société mère du principal groupe bancaire régional indépendant d’Afrique. Elle a commencé ses activités avec sa première filiale au Togo en Mars 1988. Aujourd’hui, le Groupe Ecobank emploie plus de 11.000 personnes dans plus de 700 succursales et bureaux réparti à l’ouest, le centre et

d’agences respectifs. I. Présentation des caractéristiques de l’entreprise Diagnostic de la culture d’entreprise L’histoire : Créée en 1863 par Henri Germain à Lyon le Crédit Lyonnais se démarque rapidement des autres banques pour devenir en 1978 première banque de France. À l’origine celle-ci n’était destinée qu’aux particuliers pour qu’il place leur argent. Afin de continuer sa progression le Crédit Lyonnais se développe à l’étranger mais également dans le domaine des assurances pour

1 :L’évolution concurrentielle des firmes bancaires Section 1 : La structure du secteur bancaire marocain 1) L’évolution du nombre de banques au Maroc 2) L’ampleur de la présence des banques étrangères dans le secteur bancaire marocain Section 2 : la concentration du secteur bancaire marocain 1) Concentration du total actif 2) Concentration des dépôts de la clientèle 3) Concentration des crédits à la clientèle 4) Les Causes et les Effets de la Concentration des Banques Marocaines Chapitre 2 : Les

PADLER BACCALAUREAT PROFESSIONNEL COMPTABILITE Étude à caractère professionnel THEME : RAPPROCHEMENT BANCAIRE Lycée Théodore MONOD 187 Rue de Brément 93130 NOISY LE SEC Session 2011 SOMMAIRE ← INTRODUCTION Afin de valider mon diplôme de baccalauréat professionnel j’ai effectué plusieurs périodes de formation en milieu professionnel, et en notamment celle qui m’a le plus intéressé, est celle effectuée du