La Fidelisation De La Clientèle Bancaire Est Elle Capitale Pour Une Banque

par : Mme Nora Seddiki Année universitaire 2012-2013 Sommaire : * Remerciements * Introduction I. Présentation du secteur Bancaire 1. L’environnement de la banque 2.1 Définition de la banque  2.2 La loi bancaire (2006) 2.3 Le réseau des banques commerciales au Maroc 2.4 Les activités de la banque II. Présentation du Crédit du Maroc 1. Historique  2. L’organigramme général du Crédit du Maroc III. Description de l’agence

EVOLUTION DU MARKETING BANCAIRE :CAS DU MAROCRapport de projet de fin d’étude pour l’obtention de la Licence Professionnelle en « Techniques de Banque » EVOLUTION DU MARKETING BANCAIRE :CAS DU MAROC Année Universitaire : 2020/2021 Réalisé par : ZIAM Chaymaa 1 SOMMAIRE Sommaire ..............................................................................................................1 Remerciements .................................................................................

Conditions d’accès au métier 6 Rémunération et Evolutions possibles 7 3) Questionnaire 8 Conclusion 10 Introduction [pic] Le secteur bancaire représente un pilier de l'économie national, car son évolution constatée est le fruit de la concurrence accrue entre les différents établissements, dont figure en leader la Banque CIC riche de son savoir-faire et son expérience, et profitant de son image auprès des clients, toute ont exercent le commerce de l'argent et également les

mercis. Quant à la nouvelle agence BMCI TAOURIRT, je lui souhaite la prospérité, un grand essor, une réussite fulgurante. SOMMAIRE Introduction Chapitre I : : Présentation générale de la BMCI A- Présentation De La Banque : a- Bref aperçu historique b- La fiche technique de la BMCI c- Organigramme de la BMCI d- Organigramme de l'agence BMCI TAOURIRT

Rapport sur la visite du 02 Mars 2010 A la Banque de Polynésie [pic] [pic] SOMMAIRE Remerciements Introduction I - Présentation générale de la banque ➢ Historique de la banque de Polynésie ➢ Son réseau ➢ Présentation des offres groupées II – Le Pack jeune 3 ➢ Un compte sur livret ➢ Un compte a vue ➢ Une carte de retrait ➢ Une carte de paiement ➢ POLYWeb ➢ TEORA ➢ POLYVe’a ➢ Fidélisation Conclusion Annexes REMERCIEMENTS

CONCEPTUELLE 16 Chapitre I : Environnement bancaire 18 1. Définition- Rôle et Fonction économique des banques 18 2. Environnement bancaire dans l’UMOA 21 3. Environnement bancaire Ivoirien 24 Chapitre II : Notions de prêt et de risque bancaire 27 1. Définitions et Eléments essentiels du prêt bancaire 27 2. Typologie des prêts bancaires 29 3. Typologie des risques bancaires 31 DEUXIEME PARTIE : AMELIORATION DE LA

assiste à une guerre de prix, à des promotions musclées et à un nombre grandissant de campagnes publicitaires. Comme le prix du service chute, les clients donnent moins d’importance au prix et se concentrent sur d’autres éléments comme le service à la clientèle, les offres différenciées ou le lancement d’un nouveau type de crédit. La société de financement des crédits SALAFIN remarque une baisse progressive concernant l’octroi du crédit revolving « OXYGEN » et donc une perte des parts de marché. Afin

Thème : Le Marketing Bancaire Chapitre I : Le marketing bancaire et plan marketing : Section 1:Le marketing bancaire : définition et spécificité : Section 2 : Le plan marketing : Chapitre II : Les outils d'analyse marketing : Section 1 : La politique de produit/service : Section 2 : La politique de prix : Section 3 : La politique de distribution : Section 4 : La politique de communication: Chapitre III: L'analyse de marché et de la clientèle : Section 1: Etude de marché et l'information

.5 Rôle de la banque dans le développement économique : La banque est un agent économique qui joue un rôle dextrement important, imaginons un seulinstant ce que serait notre société moderne sans banques :Comment payer ses factures importantes sans chéquier, comment anticiper sur ses revenus pour les achats importants.La banque exerce généralement deux fonctions principales :Service d’intermédiaires entre demandeurs et détenteurs de capitaux, c’est l’intermédiation. Donner les moyens à ses clients

universitaire 2011-2012 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque  1-2 La nouvelle loi bancaire  1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc  1-4 Les activités bancaires  1-5 Rôle de la banque dans le développement économique  II. Présentation du Crédit du Maroc 1) Historique