La Démarche Qualité Du Groupe Accor

 Projet sous thème : Encadré par : P Nom et Prénom Groupe Abdel Ilah Ayman 5 Alhiane Mehdi 5 Bouchra Imane 7 Baalal Jihane 7 Bensiali Meryem 7 Boujghaghe Hind 8 Izouakan Reda Malek 6 Karbid Khaoula 3 Khinibilla Houcine 3 Nafaa Zahra 6 Ouhmaida Mohamed Ayman 1 Rida Imane 3 Axe n1 : Généralités 1. Tourisme en General : Le tourisme est une activité ancienne, qui a pris au XXe siècle une dimension planétaire. Il constitue désormais un secteur économique

entreprises d’insertion. En février 2008, près de 4000 agréments ont été données par les préfets à des entreprises. Mais il faut signaler que seulement 20% de ces agréments concernent l’agrément qualité alors que dans le monde associatif, c’est l’inverse. 80% des associations possèdent l’agrément qualité ou se sont placées sous le régime de l’autorisation du Président du Conseil Général. Aujourd’hui, 23% des ménages soit 6 millions de foyers (dont 2,8 millions au noir) se déclarent utilisateurs

personnalisés) et non des produits standardisés, uniformisés Ils sont plus attentifs aux rapports qualité-prix, aux délais, etc. - La concurrence entre entreprises s'est exacerbée - De profondes mutations technologiques ont eu lieu. (Nouvelles machines, informatique, etc.). Cela change radicalement la façon de fabriquer. - b - Pour l'entreprise, cela signifie Produire : - Plus vite - Mieux (production de qualité = adapté à la demande) - A moindre coût 2) Les réponses de l'entreprise - a - La flexibilité

institution parisienne depuis plus de 50 ans, rachetée au Groupe Savoy fin 1995 et réouverte sous la direction de G.L.A dès septembre 1996. Les résultats parlent d’eux-mêmes quant au professionnalisme de Grace Leo, son incroyable flair, son perfectionnisme, ainsi que l’ensemble des designers et créateurs auxquelles elle fait appel, à travers le monde, pour entreprendre les travaux. L’hôtel Lancaster maintenant appelé « Hospes Lancaster » a été cédé au groupe espagnol Hospes. 10 Grace Leo a eu l’honneur

1. Etude 2. Stratégie (Segmentation et Positionnement) 3. Opérationnel (Mix-marketing) Exemple : Nespresso/Senseo - Ce sont des marques qui répondent à un même besoin, mais dont la cible n’est pas la même. Nespresso : Haute gamme, design, qualité, esthétique, distribution sélective, icône : Georges Clooney Senseo : Plus classique, moins cher, dosette non protégée, clientèle de masse et pas d’icône. Marketing-Mix : variables d’actions dont va se servir le chef de produit afin de façonner

• Antoine Aubry, qui a partagé avec nous son savoir d’investisseur immobilier et sa vision de l’externalisation, Stéphane Charlet, qui nous a donné une meilleure vision des problématiques sous-jacentes à l’externalisation immobilière pour un grand groupe hôtelier, Barthelemy Doat, qui nous a permis de comprendre l’optique des fonds d’investissement immobilier et le timing du marché immobilier aujourd’hui, Franck Doucet, qui nous a présenté l’activité des sociétés d’investissement immobilières cotées

le dispositif « Education Nationale », que la gestion des 11 structures opérant dans le domaine sera vraiment professionnelle avec des outils et techniques spécifiques, avec des modèles économiques robustes capables d’assurer des salaires de qualité et permanents. Mais, tout cela ne servira à rien si le professionnalisme n’est pas reconnu par le client ou l’usager. L’objectif sera atteint lorsque ce dernier pensera qu’il s’agit de métiers avec leurs techniques propres et que, par lui-même, il

et intelligible. Nous avons choisi de vous citer celle qui est reconnue par la majorité des organisations professionnelles internationales : Le design est une activité créatrice dont le but est de présenter les multiples facettes de la qualité des objets, des procédés, des services et des systèmes dans lesquels ils sont intégrés au cours de leur cycle de vie. C’est pourquoi il constitue le principal facteur d’humanisation innovante des technologies et un moteur essentiel dans les

par des organisations neutres, permet d’établir une hiérarchie entre elles, par ordre de valeur. On les juge grâce au renom national et international de leurs professeurs-chercheurs, à la valeur des recherches entreprises et des publications, à la qualité de l’enseignement et, enfin, à la carrière des étudiants qui en sont sortis. La renommée d’une université peut également venir du fait qu’elle possède une très bonne équipe de Basket Ball ou de Football. Typologie des universités Il existe

l’entreprise, on propose de consulter le tableau suivant qui résume les divergences de vues entre les différents départements. Département Recherche développement Ses priorités et Recherche fondamentale. Qualité réelle. Caractéristiques fonctionnelles. La priorité du marketing Recherche appliquée Qualité perçue Caractéristiques commerciales Ingénierie et méthodes Conception prévue longtemps à Délai de conception réduit. l’avance. Multiples modèles. Peu de modèles. Composants répondants aux exigences