La Convergence Qualité Logistique

0 0 5 PROFIL Moteur de la libéralisation du secteur au Maroc, Méditel a pour vocation d’être l’opérateur marocain de référence de multiservices intégrés de télécommunications. Cela implique d’être le meilleur en matière d’innovation et de qualité de service, mais aussi en terme de création continue de valeur pour les actionnaires, clients et collaborateurs, dans une démarche de croissance pérenne fondée sur des principes forts d’éthique et d’intégrité. Méditel contribue au développement et

Année-académique : 2012-2013 RESUME En Afrique Sub-saharienne, la performance de l'agriculture peine à s'améliorer. Ceci est lié surtout à la faible participation des petits producteurs aux marchés. Comme obstacles, à cette participation, on évoque la faible qualité des infrastructures physiques et de commercialisation et l'accès limité à l'information et au crédit (Olomola, 2006). Toutefois, une collaboration plus rapprochée entre acheteurs de produits agricoles (les sociétés agro-alimentaires et les commerçants)

de liquidité (augmentation de capital, gestion de trésorerie, gestion des dettes et créances), qualité des relations avec apporteurs de fonds Capacité à lever des flux, à gérer les flux de trésorerie, les créanciers et débiteurs humaines Savoir et savoir faire Capacité d’adaptabilité et d’innovation Nombre et profil des salariés Motivation et innovation des individus, transfert des savoir-faire, qualité des relations intellectuelles Brevets et marques, systèmes de gestion et base de données clients

des réflexions sur l’amélioration de l’efficacité globale des entreprises. En effet, venant des Etats-Unis après s’être développés d’abord au japon avant de s’étendre à l’ensemble des entreprises occidentales, les mouvements d’amélioration de la qualité ont toujours focalisé leurs efforts sur l’identification, la formalisation et la généralisation des meilleurs pratiques pour réduire les coûts dus aux défauts de production à tous les niveaux de la chaîne industrielle (conception, approvisionnement

souvent d'une intention frauduleuse. Les « erreurs involontaires » sont souvent coûteuses ; leur prévention comme leur détection précoce dépendent de la qualité du personnel, de sa vigilance, comme de ses capacités d'adaptation aux évolutions techniques mais aussi de la technicité des opérations à traiter et de la qualité du matériel et de la logistique utilisés. Quant au « risque volontaire », il va de la simple inobservation des règles de prudence, du conflit d'intérêts entre opérations pour son propre

du projet 14 1. Concept du projet 15 2. Planning et description du projet 17 3. Objectif 19 4. Conduite de changement 20 IV. Etude du projet 37 1. Etude de la mise en place d’un serveur PAPX sous asterisk 38 2. LA gestion de qualité de service 42 V. Installation de configuration d’une solution VOIP basée sous l’outils Asterisk 45 1. Installation d’Asterisk 45 2. Configuration des fichiers 47 3. Installation et configuration de téléphone IP (Soft fone) 51 Conclusion

dématérialisation des supports et de la techno-convergence. Elle met en avant la valeur d'usage de toutes les nouvelles technologies au travers d'opérations comme les "Forums Innovations techniques et Culture" ou les "Journées numériques". Les dix semaines de stage se sont déroulées à la Fnac de Caen, située au centre Paul Doumer. L'effectif de cette société est de 89 personnes, 40 sont réparties en équipes de vente, 13 forment le pôle logistique, 18 travaillent au services clients et une est

automobile -> réduire la durée de vie de l’automobile & mauvaise qualité pour renouvellement / marché à l’international afin de l’élargir -> le marché est contesté & nouvelle clientèle. Les qualités des produits sont stratégiques. *2e* phase: phase de contraction. Si on ne peut pas vendre plus de voitures car le marché est en vas de la saturation, il faut veiller que l’on renouvelle plus souvent les voitures. Il va falloir monter en qualité afin de justifier le renouvellement, clientèle ciblée dans

maison (ex Evian minibar…) L’emballage secondaire doit être en cohésion avec l’emballage primaire. -L’emballage tertiaire : celui qui permet de transporter de l’usine aux dépôts et aux points de vente du produit. Ce troisième niveau a une vocation logistique et peu marketing. →Les deux composantes du packaging : Le contenant : matériaux, forme, système de fermeture Le décor : graphique, couleur, textes, étiquettes →Les deux fonctions du packaging : Les fonctions techniques : protection, conservation

terme) et la gestion opérationnelle (moyen et court terme). Il a en fait un rôle d’arbitrage entre le sommet stratégique de l’organisation et les niveaux opérationnel-exécution. Il veille par ce rôle, en fournissant des éléments d’arbitrage, à la convergence des objectifs (et des stratégies) des acteurs vers l’objectif de l’organisation. Le contrôle de gestion utilise pour ce faire tout un ensemble d’outils, qu’il puise dans tous les domaines des sciences sociales : la comptabilité, la finance, la gestion