Kenya Airways

produire. 1990/2000( offre excédentaire. Produire ce que l’on sait vendre. Paradigme du one to one. ❖ Flying Blue Chez air France Créé par Air France et KLM, Flying Blue est le programme de fidélité d’Air France, KLM, Air Europa et de Kenya Airways. Les membres de Flying Blue peuvent accumuler des Miles et les convertir en primes sur 18 000 vols quotidiens vers 900 destinations dans le monde, desservies par les compagnies membres et associées de SkyTeam ainsi que par 30 autres compagnies

informatique avait été remis aux commissariats des aéroports internationaux de Douala et de Yaoundé/Nsimalen pour renforcer les contrôles aux frontières. Avant cela, en 2007, à la suite de la catastrophe aérienne d’un avion de la compagnie Kenya Airways à Douala, INTERPOL avait envoyé au Cameroun une équipe de spécialistes à l’ADN (INTERPOL Response Team) pour aider à l’identification des cadavres. Sur le plan logistique, l’OIPC INTERPOL a mis à la disposition de la Police camerounaise à

SkyTeam est une alliance de compagnies aériennes dont les membres sont (en juin 2010): Aeroflot, AeroMexico, Air France-KLM, Alitalia, CSA Czech Airlines, Delta Air Lines, China Southern Airlines, Korean Air, Vietnam Airlines, Tarom, Air Europa et Kenya Airways, China Eastern et sa filiale Shanghai Airlines. China Airlines, Garuda Indonesia et Aerolíneas Argentinas vont intégrer l'alliance en 2011, 2012 de même que Middle East Airlines. Son slogan est «Caring more about you». SkyTeam est la deuxième

AIRLINES du NIGERIA, SLOCK AIR de la GAMBIE et BENIN GOLF AIR. Les autres concurrents africains proviennent de l’Afrique du Nord avec quatre (4) compagnies : AFRIQYAH AIRWAYS de la LIBYE, EGYPTAIR, ROYAL AIR MAROC, TUNIS AIR ; l’Afrique du Sud avec SOUTH AFRICAN AIRWAYS ; l’Afrique Australe avec ETHIOPIAN AIRLINES et KENYA AIRWAYS. Concurrence hors Afrique Cette concurrence regroupe des compagnies comme AIR France qui depuis des décennies assure le transport aérien en Afrique, SN BRUSSELS

Transavia Airlines CityJet VLM Airlines Transavia.com Servair Air France Consulting Air France Industries Air France Cargo KLM Cargo CRMA Participations minoritaires dans d’autres: * Kenya Airways 26 % * Alitalia 25 % * Air Côte d'Ivoire 35 % * Airlinair 19,5 % * Air Corsica 12 % * Air Tahiti 7 % * Air Mauritius 4,89 % * Royal Air Maroc 3 % * Air Calédonie 2 % Activités  Depuis sa fondation

marchés financiers internationaux pour toutes les régions du monde, en particulier les pays émergents et l’Afrique. Dès octobre 2008, les « spreads » sur la dette souveraine ont augmenté. Pour cette raison, plusieurs pays africains (la Tunisie, le Kenya, l’Ouganda et la Tanzanie) ont décidé de reporter le recours aux marchés financiers internationaux pour mobiliser des ressources nécessaires au financement de la croissance et se sont tournés vers les marchés locaux. 6 Avec l’intensification de

Europa • Deux joint-ventures : – Northwest Airlines : accès aux routes nordatlantiques qui comprennent tous les services aériens entre les Etats-Unis, le Canada, Mexique et l’Europe et d’autre part, sur les vols entre les Pays-Bas et l’Inde. – Kenya Airways : accès aux vols vers l’Europe et l’Afrique. Les Partenaires d’Air France • Air France appartient à l’Alliance SKYTEAM (12% de parts de marché). • Membres de l’Alliance : Delta Airlines, Korean Airlines, AeroMexico, CSA Czech Airlines, Alitalia

Corporate Responsibility................................................................ 6 3. African CSR Initiatives............................................................................................... 6 The Centre for Corporate Governance-Kenya................................................................ 7 The African Leadership and Progress Network.............................................................. 7 Business Action for Africa...............................................

Aeroflot, Aeromexico, Alitalia, China Southern, Continental jusqu'en octobre 2009, CZech Airlines, Delta et Korean Air. Trois autres compagnies les ont rejointes en tant que membres associés : Air Europa en Espagne, Copa Airlines au Panama et Kenya Airways. Des atouts financiers Air France-KLM présente une bonne structure financière et un bilan robuste et d'un niveau de trésorerie tout a fait satisfaisant. Soutenir la performance des activités du groupe par de nouvelles mesures Adapter

prime I-4 Notion de Mile CHAPITRE II : BENCHMARKING DES MEILLEURES PRATIQUES II-1 Le programme « Flyng-Blue » d’Air France KLM II-2 Le Programme « Safar Flyer » de Royal Air Maroc II-3 Le Programme « Voyager » de South African Airways II-4 Le Programme « Skywards » d’Emirates. TROISIEME PARTIE : CADRE ANALYTHIQUE CHAPITRE I : ANALYSE DE LA STRATEGIE DE FIDELISATION D’ASI I-1 Objectifs I-2  Fonctionnement I-3  Diagnostic interne du FFP d’ASI I-3-1 Forces