Johnnie To

Certaines entreprises prétendent pratiquer le marketing sans réelle réflexion de marketing stratégique… Il y a trois champs d’action du marketing : * Individus (B to C : business to consumer) il est intéressé par le consommateur final c’est un marketing de biens et services * Organisations (B to B : business to business ex : Arcelor et Renault : la tôle n’est pas destinée au consommateur final) - Organisations sans but lucratif

In the article “Labour are now the reactionaries, we the radicals”, the Conservative party leader, David Cameron, is trying to reach out The Guardian readers, traditionally Labour voters, to join him in the development of progressive society. He characterises the government of Gordon Brown as a centralised command and control style, autocratic government, which drives unpopular policies like the adoption of identity cards, against the long standing liberal ideas and the instincts of the majority

interaction. Organisation Consommateur Consommateur B2C B2B C2C Organisation C2B Business to consumer * Le B to C inclut les transactions de produits et de services de l’entreprise vers des acheteurs individuels. Ce type de EC est aussi appelé e-tailing (Tailing = vente au détail) * En France, 25 millions de personnes achètent sur internet (+15%/an

de la pertinence à notre enseignement . Descriptif Traitement Methode de venteVente en B to B (d’entreprise a entreprise) L’exemple de la societé eco et mobilité leur permettra de decouvrir le processus de vente de l’entreprise et comment il constitue leur argumentaire de vente et leur document marketing destinée au client .A travers cette entreprise il decouvriront les modalité de la vente en B to B . L’enseigne eco et mobilité et ses produits Eco et mobilité est une jeune entreprise issue

sont nombreuses : information, communication, … Mais la plus récente est sans doute l’apparition d’une nouvelle ère de la consommation, via Internet, avec le e-commerce et notamment à destination des consommateurs non professionnels (B2C ou business to consumer). Ce nouveau mode de consommation est principalement utilisé pour les services (et notamment les voyages - transports - hôtellerie : 45% du CA 2000 selon le Benchmark group) mais tend à se développer pour les biens physiques. Or ces produits

événement susceptible d’avoir des retombées positives sur l’image de l’entreprise, de la marque ou du produit concerné. 3) La communication B to B (Business to Business) La communication en milieu professionnel s’appui sur des vecteurs qui lui sont propres et utilise moins la publicité média hormis en ce qui concerne la presse professionnelle. La communication B to B peut concerner l’entreprise, la marque ou les produits. Les supports de communication sont étroitement liés à la cible : Pour communiquer

conclure une vente ? En d’autres termes, la conclusion de la vente est-elle une étape primordiale ? Qu’il s’agisse d’une action Business to Consumer comme d’une action Business to business, la conclusion d’une vente est souvent considérée comme l’objectif principal d’un entretien (dans le cas d’un B to B) ou d’une approche argumentée auprès d’un client (B to C). Mais cela n’est pas toujours vrai. Certes, la conclusion de la vente est la meilleure fin envisageable après un entretien avec le client

Qu'est ce que le B to B ? Le commerce B to B (business to business) est également appelé commerce interentreprises ou encore commerce de gros / commerce international. Les entreprises du commerce B to B achètent et/ou vendent des biens et des services à d’autres entreprises, sur l’espace national et mondial. L’enjeu principal du B to B est de raccourcir ses délais de conception et d’achat. L’un des problèmes les plus importants dans le développement des applications B to B est la production

question fondamentale est donc de savoir quelle est l’importance de la fidélisation ? Que peut-elle apporter réellement à une entreprise comme K&G Entreprise qui évolue sur le secteur particulier du business to business ou b to b ? Autrement, quels sont les enjeux de la fidélisation en b to b ? C’est à ces interrogations que nous tenterons de répondre à partir du plan suivant : Une première partie : Cadre théorique et méthodologique Deuxième partie : Présentation générale de KGE Troisième partie :

Qu’est-ce que le Marketing Direct ? C’est une démarche commerciale qui consiste à diffuser à distance un message personnalisé et indicatif vers une cible dans le but d’en obtenir un résultat immédiat et mesurable. Le marketing direct est à la fois : un mode de distribution (absence d’intermédiaires) un mode de communication (message relativement personnalisé) un mode de vente (à distance) un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier) ROI du Marketing