Iso 9000 Version 2005

problématiques auxquelles les organisations sont confrontées. Dans cet article, nous nous intéressons à l’identification des compétences requises, étape primordiale dans toute démarche compétence. Après avoir présenté cette démarche selon la norme ISO 9000 (2000), nous allons passer en revue les différentes limites et insuffisances des pratiques actuelles en matière de gestion des compétences. Pour les résoudre, quelques lignes directrices sont préconisées. En définitive, nous allons étudier les diverses

18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 Système Qualité Pharmaceutique (ICH Q10) Le document ICH Q10 sur le système qualité pharmaceutique a été adopté, dans sa version définitive (étape 4), lors de la réunion du comité directeur de l’ICH en juin 2008. En vertu de l’article 6 de la Directive 2003/94/EC et de la Directive 91/412/EEC, les titulaires d’une autorisation de fabrication sont déjà dans l’obligation de

management à part entière. De nombreuses entreprises, administrations, associations… disposent d’équipes et de personnes chargées de piloter la qualité. La qualité a connu un essor considérable avec la généralisation des normes internationales de la série ISO 9000 applicables à tous les secteurs économiques de tous les pays. De ce fait, elle est devenue incontournable et parfois envahissante. Beaucoup s’interrogent aujourd’hui sur ses pratiques et leur évolution. Enfin, la qualité a de nombreux liens et tend

2010 4 OBJECTIFS SPECIFIQUES  Initier aux concepts de la qualité de la norme ISO 9001  Compréhension  Initier à la rédaction des procédures à la démarche qualité  Familiariser  Initier à la méthodologie de résolution des problèmes Mai 2010 C. TUE-BI _ Management de la Qualité 5 PROGRAMME      Introduction Concepts de base de la qualité SMQ: la norme ISO 9001 version 2000 Méthodologie de rédaction de procédure Méthodologie d’implantation d’une démarche

NF EN ISO 9001 NOVEMBRE 2008 Ce document est à usage exclusif et non collectif des clients groupe AFNOR. Toute mise en réseau, reproduction et rediffusion, sous quelque forme que ce soit, même partielle, sont strictement interdites. This document is intended for the exclusive and non collective use of AFNOR customers. All network exploitation, reproduction and re-dissemination, even partial, whatever the form (hardcopy or other media), is strictly prohibited. Groupe AFNOR/ADV Pour : BUREAU VERITAS

ISO 22000 : une norme qui a du goût La nouvelle norme ISO 22000, publiée en septembre 2005, concerne le Système de management de la sécurité des aliments (SMSA). Fruit d’un travail de 67 experts internationaux provenant de 24 pays, dont le Canada et les États-Unis, elle répond à plusieurs demandes. 1 – Le besoin d’améliorer la sécurité chez tous les acteurs de la filière agroalimentaire. Les dangers liés à la sécurité des aliments peuvent intervenir à n'importe quel stade de la chaîne alimentaire

La qualité et l’hygiène Guy BABIN - CHG d'Alençon Mars 2005 - version 2 1 Définitions (1) Qualité (définition AFNOR) : « L’ensemble des propriétés et caractéristiques d’un produit ou service qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites » Source : L ’évaluation des pratiques professionnelles dans les établissements de santé, l ’audit clinique, ANAES, juin 1994, page 10. 2 Définitions (2) PROTOCOLE Possède de nombreux sens : Protocole opératoire :

Le contenu du livre Le sommaire La qualité est un thème transversal qui concerne toutes les organisations, les entreprises, les administrations, les associations… La qualité évoque la norme internationale ISO 9001 et plus encore des démarches visant à maintenir, sur le long terme, une logique de progression dans différents domaines comme le management et les relations avec les clients et les employés. L’objet des démarches qualité est d’interroger en profondeur le fonctionnement des

Yield Management Le Yield Management chez Accor et particulièrement chez Sofitel Les limites du Yield Management La démarche qualité………………………………….…………….. page 8 Définition Histoire de la démarche qualité Le Management de la qualité (norme ISO 9000) La qualité dans l’hôtellerie Ce qu’il faut retenir Le développement durable……………………………………… page 22 Notion et définition Le développement durable dans l’Hôtellerie Le développement durable chez Accor Conclusion……………………………………………………….

FA117397 ISSN 0335-3931 norme européenne NF EN ISO 14001 Décembre 2004 Indice de classement : X 30-200 ICS : 03.120.20 ; 13.020.10 Systèmes de management environnemental Exigences et lignes directrices pour son utilisation E : Environmental management systems — Requirements with guidance for use D : Umweltmanagementsysteme — Anforderungen mit Anleitung zur Anwendung © AFNOR 2004 — Tous droits réservés Norme française homologuée par décision du Directeur Général d'AFNOR