Iso 31010

normes tels que : -La norme française (NF), qui concerne les produits un par un et atteste la conformité en 4 S : sécurité, santé, service et satisfaction.Cette norme est décernée par l'AFNOR (Association. Française .de Normalisation) -La NORME ISO 9001 – 2000 : Les exigences y sont relatives à quatre grands domaines :La responsabilité de la direction : exigences d'actes de la part de la direction en tant que premier acteur et permanent de la démarche.Le Système qualité: exigences administratives

Qualité (définition suivant la norme ISO 8402) Ensemble des caractéristiques d’une entité qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites. Assurance de la qualité (définition suivant la norme ISO 8402) Ensemble des activités préétablies et systématiques mises en oeuvre dans le cadre du système qualité, et démontrées en tant que de besoin, pour donner la confiance appropriée en ce qu’une entité satisfera aux exigences pour la qualité.  NOTES  1 - L’assurance

Concernant le périmètre de certification suivant : « Réservation, accueil, hébergement et restauration, séminaire» Rédigé conformément aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000 et de la norme HACCP DS 302 version 1997. ( Exemplaire en gestion contrôlée portant le n° : ( Exemplaire en gestion non contrôlée 0. REGISTRE DES REVISIONS 4 I) Domaine d’application 5 II) Définitions et Abréviations

politique centrée sur l’innovation, mettant à la disposition de ses clients les toutes dernières technologies et cultivant la performance dans ses diverses prestations. Certifié ISO 9001 version 2000, le groupe a intégré en 2008 dans son système de management de la qualité, les lignes directrices pour l’amélioration des performances ISO 9004 version 2000. Situé à Casablanca, le siège d’Auto Hall occupe plus de 36.000 m2 de surface. Le réseau du groupe Auto Hall est constitué de succursales dans les principales

L E S G U I D E S D E L E C T U R E AFAQ ISO 9001 version 2000 La Certification Qualité La à l ' u s l ’ g e ad e s déut a b l i s s e m e n t s à a us ge secteur ba r ca b a n c a in e s ierte f i n a n c i e r s Le signe du progrès GUIDE DE LECTURE DE LA NORME ISO 9001 : 2000 A L'USAGE DES ETABLISSEMENTS BANCAIRES ET FINANCIERS COMPOSITION DU GROUPE DE TRAVAIL ayant élaboré le présent guide : Jacques BALASSE BNP PARIBAS Dominique

ISO: International Standard Organisation DEFINITION : La norme ISO 9001 est utilisée pour mettre en place un Système de Management de la Qualité donnant l’assurance que votre entreprise est apte à fournir un produit répondant aux besoins et aux attentes de vos clients ainsi qu'aux exigences légales et réglementaires applicables. http://www.preiso.fr/?gclid=COz4xIyerrcCFXMctAod6FQAcg#!iso-9001/coll + dekra Elle traite de 4 grands domaines 1. Responsabilité de la direction : exigences d'actes

C. Le vend soir et samedi …………………………………………………….….. 20 III – LES PROBLEMES DU TRANSPORT A. Des fournisseurs peu coopératifs ……………….…………………….……… 20 B. les difficultés de communication ……………….……………………….…… 21 IV – LA CERTIFICATION ISO 9001 Un label de qualité : Présentation de l’ISO …….…….…………...……………….. 22 Conclusion ……………………………………………………....………………….. 23 Introduction Dans le cadre de la formation en Gestion de Navigation et Logistique A

La norme ISO 9001 Par : Alain BONNEVILLE (Pernod-Ricard), Gérard CRESPO (Snecma Services), Emmanuelle LE SCOUL (Hispano-Suiza), Guillaume PATTOU (EDF), Fabien POINTET (Messier Services) Pourquoi avoir choisi ce thème ? Nous avons constaté que cette norme, de plus en plus appliquée et utilisée dans les stratégies de communication des grandes entreprises est relativement peu évoquée dans nos cours. Dans un contexte de concurrence accrue, elle s’impose comme un critère de compétitivité. Quelles

management environnemental : Qui prennent en compte l’aptitude de l’organisation à poursuivre des actions associés à l’environnement comme par exemple les formations environnementales proposées aux membres du personnel. * Les normes : La norme ISO 14001 : International organisation standardization ; est une organisation non gouvernementale de normalisation internationale. Elle comporte 140 pays, cette norme décrits d’abord les exigences requises pour l’existence d’un système de management de

que des pouvoirs publics. La démarche qualité est un processus rigoureux d'amélioration continue qui a pour objet la satisfaction de tous les partenaires de l'entreprise. Elle peut être formalisée et s'appuyer sur des normes (par exemple, la norme ISO 9001) ou des référentiels. En effet, une entreprise qui a mis en place une démarche qualité formalisée peut évidemment être intéressée par la reconnaissance externe de la " qualité " que lui procure une certification délivrée par un organisme tiers