Iso 31010

cette évolution, nous avons choisi d'étudier l'entreprise Mémométal qui a introduit la notion de la satisfaction du client dans son système de management par l’adoption de la norme ISO 9001. Depuis son origine la société Mémométal est certifié ISO 9001, une grande partie de notre dossier voit l’intégration du système ISO 9001 au sein de l’entreprise(SMQ, Responsabilité de direction, ressources humaines, réalisation du produit, mesure et analyse d’amélioration) et ensuite toutes autres réglementations

centrale de télégestion EY2400. 1993 : SAUTER Régulation porte une attention particulière à la qualité, grâce à la politique de contrôle systématique des différentes étapes de fabrication. Cette démarche a permis au groupe de recevoir la certification ISO 9001 du SQS (association suisse pour certification d’assurance qualité), portant sur l’échantillonnage à l’approvisionnement et en cours de productio et production, systématique en fin de production. 3 AZOUZ Nassim - Rapport de Stage 2008

mono-colis en 48 heurs est ColiPoste, il devait affirmer ses positions sur le marché existant et en conquérir de nouveaux marchés en but de fidéliser ses clients et leur proposer des services et des produits de qualité à un prix raisonnable. Certifié ISO 9001 Version 2000 pour la première fois en 2004, ColiPoste s’est défini pour objectif de déployer le SMQ sur l’ensemble de ses 29 agences afin d’augmenter la satisfaction de ses clients et d’assurer une amélioration continue dans son management quotidien

répond à la demande d’un large panel de clientèle. Cela assure une fréquentation du magasin tout au long de la journée. La Mie Câline a un développement de 15 à 20 magasins par an sur tout le territoire français. En 2007 elle obtient la certification ISO 9001 et devient ainsi le premier franchiseur dans son secteur d'activité et le deuxième dans le monde de la franchise à être certifié. La Croissanterie, enseigne fondée en 1977, possède un réseau de plus de 150 restaurants dans toute la France et

De nombreuses entreprises sont en train de mettre en place leur propre politique de qualité à l’aide des directives ISO. Mais malheureusement, elles n’accordent pas suffisamment d’attention à la nécessité d’intégration des différents processus comme la garantie, l’amélioration et le contrôle de la qualité. Cet article décrit un éventuel concept d’intégration, dont la certification ISO constitue la première étape (mais pas la seule) sur le chemin de la qualité intégrée. LETTRE D’INFORMATION BIMENSUELLE

Gestion-Acquisition d’un progiciel de gestion intégré (Intégrale) pour la gestion commerciale et comptable.(Investissement de l’ordre de 2000 KDH). | Juillet 2001 | -Engagement de la direction pour la mise en place d’un système de Management de la qualité ISO 9001 V2000.-Plan de formation pour l’ensemble du personnel pour la mise à niveau générale et globale des compétences. | 2004 | -Création d'une société détenue par les mêmes actionnaires, LASER TOLERIE PLUS (LT+) qui reprend l'activité de découpage

label Qualité Asie pour la chaîne de restaurants Wok and Work : – uniformiser les prestations des restaurants, garantir aux clients le respect d’un référentiel, attester d’une qualité ; – plus « parlant » pour les consommateurs qu’une certification ISO ; – proposer de rechercher des organismes accréditeurs et faire établir des devis.

05 avril 2012 Module : Management de la Qualité & la norme ISO 9001 V2008 Dr S. DJENNAS Heure : 4h/20h Thème I : Contexte et justification L’Algérie au lendemain de l’indépendance Qualité Ecoute client Concurrence Monopole Année 2000 Client au centre de l’Ets Economie de marché Concurrence Recherche de la Qualité L’évolution dans ce contexte de gestion administré, de faible pression du marché, les sociétés algériennes n’ont pas toujours tenu

exigences (communes et spécifiques) issues des référentiels ISO 9001, 14001, OHSAS 18001. Selon la situation de départ de l’entreprise, il doit permettre au lecteur : $ D’intégrer plus facilement, si un système (qualité et/ou environnement et/ou sécurité) est déjà en place, les dispositions supplémentaires au niveau des processus concernés, car le lecteur retrouvera la structure de type Plan, Do, Check, Act qui est celle des 3 référentiels ISO 9001, 14001 et OHSAS 18001 et le principe de l’amélioration

obtenu, en juin 2000, la certification ISO 9002 pour ses activités de crédits et de remises documentaires. L'obtention d'une certification n'étant pas un acquis durable, depuis cette date, la filiale du groupe BNP Paribas a passé des audits continuels de surveillance effectués par BVQI (Bureau Veritas Quality International). Les résultats de ces audits lui ont permis de reconduire la certification de ses opérations documentaires sous la nouvelle norme ISO 9001 (version 2000) en juin 2003, puis en