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Chapitre 8 : 8.2.1. L’action d’amélioration continue est porteuse d’apprentissage MAZOUZ, Bachir et Jean LECLERC (2008). La gestion intégrée par résultats : concevoir autrement la performance dans l’Administration publique, Québec, Les Presses de l’Université du Québec, 440p. Position : Je suis d’avis que pour atteindre de hauts niveaux de performance, l’organisation publique doit favoriser continuellement l’acquisition de savoirs. L’organisation publique doit développer une capacité d’accumuler

Les 8 Principes de Robert Waterman établis dans son ouvrage « Les champions du renouveau » pour rénover la vitalité et la performance de l’entreprise Un opportunisme bien informé Diriger et responsabiliser Les faits et les contrôles comme une idée Un miroir différent Esprit d’équipe, confiance, luttes d’influence et de pouvoir Causes et engagements Attitudes et attention. Stabilité. * Robert Waterman et Adhocratie* Son ouvrage

GESTION DE PRODUCTION Le devis : Définition d’un devis Le devis est l’estimation du coût d’un produit. Le prix de celui-ci est réalisé en fonction de la simulation du processus de fabrication c'est-à-dire en fonction du taux horaire qui diffère selon le moyen de travail et les temps d’usinage. Les taux horaire mis en place Taux A,B,C et D - Taux A : travaux manuels (ébavurage, ajustage…) - Taux B : machines conventionnelles (fraiseuses

Commerciale    Définir la démarche marketing et ses étapes établir le PAC Mettre en place les conditions du succès Analyse stratégique       Connaître la finalité de votre entreprise Appréhender votre ambition Analyser le style de management et l’entreprise Analyser le marché : opportunités et menaces Identifier les forces et faiblesses de votre entreprise Segmenter à partir de l’étude de marché/produits/distribution http://www.condorcet.net Papier recyclé CONDORCET – 86, RUE

les résultats. » Gestion de l'information « Intégrez les données de systèmes hétérogènes pour améliorer les processus métier le décisionnel et les performances opérationnelles globales. La gestion des référentiels de données – master data management – qui s’inscrit dans cette offre, peut renforcer la cohérence des données dans toute l'entreprise pour générer de la valeur et créer un avantage stratégique. Vous bénéficiez en outre d'une vision complète et élaborée des données clients, avec à

complète l’analyse en identifiant non seulement les processus et/ou activités qui contribuent à satisfaire les besoins, mais celles qui y contribuent à moindre coût, qui deviennent des activités à privilégier. Par exemple, la stratégie du Supply Chain Management est une solution intégrale, pour les problèmes industriels. Ses efforts ont pour but l’optimisation de l’efficacité globale des chaînes de valeur, mais elle vise non seulement une réduction des frais globaux, permettant une position plus concurrentielle

pourraient évoluer vers plusieurs masters notamment ceux de marketing ou communication. CONTENU DU PROGRAMME Module1 : Economie et Environnement de l’Entreprise (150 h) 1. Economie de l’Entreprise 2. Statistiques et Calculs de probabilité 3. Principes de management 4. Structure et organisation des entreprises 5. Politique générale d' entreprise Module 2 : Marketing (210 h) 1. Marketing Mix 2. Forces de vente 3. Fidélisation clientèle et Gestion de la Relation Client 4. Marketing des services 5. Planification

vision du Management : -Taylor, l ’Organisation Scientifique du Travail - Fayol, le Principe Administratif - Weber, la Bureaucratie 2/ l’Ecole des Relations Humaines et sa vision : - E. Mayo, père des relations humaines - A. Maslow, la pyramide des besoins - F. Herzberg, la théorie des 2 facteurs - Mac Gregor, les théories X et Y 3/ les tendances récentes du Management : - Toyotisme - la théorie Z 1/ l’Ecole Classique et sa vision du Management : -F

Magister « Management » /Séminaire « Marketing Stratégique » | Travail fait par : Ahmed Brahim BAHBAH (mail : ab_bahbah@yahoo.fr) | « Analyse stratégique et concurrentielle de l’entreprise ABC activant dans le secteur des phytosanitaires » L’entreprise ABC évolue dans un environnement avec lequel elle interagit. L’analyse stratégique consiste à porter un diagnostic sur la situation de l’entreprise dans son environnement. Il s’agit d’un diagnostic externe et interne. Le diagnostic externe

seront abandonnistes.» Si la segmentation RFM est adaptée aux entreprises vendant des articles à rotation rapide, la RFM “P” s'adresse à celles qui ont une très large gamme de produits. Pour Thierry Fages, consultant associé de la société One to One Management, segmenter, c'est individualiser la communication et l'offre jusqu'à l'obtention des meilleurs rendements. « Le terme même de segmentation vient de l'ethnologie et consiste à répartir une population donnée, suivant certains critères, en un ensemble