Ii Comment Attirer Et Conserver Le Client

II- BUT DE L’EMBALLAGE Le but d'un emballage est de protéger une marchandise pendant son transport, lors de manutentions, ruptures de charge successives, et stockages éventuels. Il doit être défini en fonction de la nature de la marchandise, du mode de transport et des conditions d'acheminement. Il doit faciliter la traçabilité du produit et aider à l’optimisation de la chaine logistique. III- FONCTIONS DE L’EMBALLAGE A- FONCTIONS TECHNIQUES 1- CONSERVER LE PRODUIT

marketing . Dès le début de mon intégration dans l’équipe, j’ai pu bénéficier de la confiance de mon maître de stage qui m’a rapidement confié diverses tâches. De la recherche d’informations à la réalisation complète d’une audit pour la e-réputation d’un client potentiel , j’ai pu développer tout un panel de compétences qui sera plus détaillé tout au long de ce rapport. Mes missions se sont avérées d’une grande utilité , puisque leurs réalisations répondaient au besoin du Groupe , en effet Intelcia souhaite

.............................................13 6- Organigramme de WAFASALAF................................................................................14 Partie II : Taches effectuées..................................................................................................15 1- L’accueil du client........................................................................................................15 2- Contrôle des pièces justificatives.........................

………………………………………………………………………… 36 Chapitre II : Communication et Marketing du produit………………………………………….. 41 II-1 Communication……………………………………………………………………………………………. 42 II-2 Les moyens de communication …………………………………………………………………… 44 II-3 Relation client et concept de fidélisation …………………………………………………… 46 II-4 Analyse des pratiques et leurs optimisations …………………………………………… 47 Conclusion de la première partie………………………………………………………………………… 53 PARTIE II : PRESENTATION DE LA BANQUE

.................................................... 10 2.4.2 Les marchés......................................................................................................................................... 10 2.4.3 Les principaux marchés et clients........................................................................................................ 11 2.5 Évolutions actuelles des entreprises et du marketing ..................................................................................

Sommaire: Introduction I- Histoire du luxe A- Le luxe à travers la révolution industrielle du XIX ème siècle B- Le luxe durant l'entre guerre C- Le luxe à partir du troisième millénaire II- Le Marché de Luxe A- La démocratisation du Luxe B- Les risques de la démocratisation C- Comment réagir face aux risques de la démocratisation ? III- Les effets de la crise sur la consommation A- Une baisse constatée B- Une ouverture vers internet Conclusion Bibliographie Fiche de

jeunes, de plus en plus analysés et démarchés en segments (préados, ados, étudiants, jeunes actifs, etc..) sont une clientèle difficile à conquérir et encore plus difficile à conserver. Plus que la recherche d’une rentabilité immédiate, les établissements bancaires préparent leur futur. Ils veulent ainsi conquérir des clients de plus en plus tôt pour ensuite les fidéliser. Enfin, les actions vers les jeunes contribuent à rajeunir l’image de nombreuses banques, en proie à certains problèmes identitaires

menaces de la micro-entreprise (FFOM ou SWOT) Etablissement du plan d’entreprise et planification de la mobilisation des ressources … … … Pages …1 02 … 7 03 Démarrage d’une entreprise – Comment démarrer une Micro-entreprise … … … … … … … Etablissement des coûts et des prix – Comment déterminer le coût d’un produit ou d’un service … Commercialisation – Commercialisation efficace des produits ou des services … … … … … Transformation … … … … … … 17 04 … 25 05 … … …

restauration rapide 3 I1 Présentation 3 I2 McDonald’s contre Quick : présentations des firmes 3 McDonald’s 3 La stratégie globale en quelques mots 4 La mission 4 Quick 4 La stratégie globale en quelques mots 5 La mission 5 II. Plan marketing 6 II1 Marketing stratégique 6 Marché et segmentation 6 Concurrence 6 Environnement 6 L’offre de service 7 Matrice du « Restaurhamburger » 8 La map de concurrence en France (restauration rapide) 10 II2

L’histoire du groupe : 3 2. Un groupe présent sous différentes enseignes à l’international : 5 3. La stratégie et les valeurs du groupe : 9 II. Le Brésil, un pays émergent et des opportunités à saisir : 11 1. Présentation générale du pays : 11 2. La géographie du pays et ses ressources naturelles : 13 3. L’économie du pays : 15 4. Comment négocier au Brésil ? Comprendre la culture avant tout : 17 III. Carrefour au Brésil : 21 1. Le secteur de la grande distribution au Brésil