IBM Global Services

|[pic] | [pic] REMERCIEMENTS J’adresse mes remerciements à tous les employés du service de la Direction des Technologies de l’Information de la mairie de Saint-Denis, pour m’avoir accueilli au sein de leur service et m’avoir permis d’effectuer ce stage dans de bonnes conditions ainsi que pour leur sympathie et leur gentillesse. Enfin je remercie mon tuteur Mr David ARCHAMBAULT ainsi que Mr Lionel

and its clients, * the internal functioning of the enterprise, including enterprise-employee relationships, * the relationship of the enterprise with its different partners and suppliers. Online shopping pre-dates the internet/www, the IBM PC and Microsoft. It was invented in the UK in 1979 by Michael Aldrich of Redifon Computers. Aldrich connected a modified 26" colour television to a real-time transaction processing computer via a domestic telephone line and demonstrated online shopping

questionnement. Avant de se poser la question du métier, on se pose la question de la mission.La mission ? => ce pourquoi l'entreprise est faite, son utilité.Ex: Procter (innovation au service de la ménagère) Europe Assistance (l'assistance permanente à la personne) => dépannage, aide scolaire... IBM (offrir une solution à toute les entreprises) => software, progiciel... Accor (offrir nuité à tout le monde) => du Formule 1 au Sofitel Canal + ( l'impertinence et le sport) Cetelem

vaisselle en porcelaine peinte à la main : « Sur les conseils de la mission Artisanat TPE, j'ai exposé au pavillon français organisé par Ubifrance1 sur le salon Index à Dubaï en 2001. J'ai pu y décrocher de gros contrats et depuis, je fournis des services complets à de prestigieuses chaînes d'hôtels des Émirats.» www.ubifrance.fr 1. Ubifrance, l'Agence française pour le développement international des entreprises, est un établissement public industriel et commercial dépendant du Ministre délégué

.............................................................................................................. 14 III.2. Les logiciels propriétaires .................................................................................... 15 2.1 IBM Tivoli Netview ............................................................................................. 15 2.2 HP OpenView ...................................................................................................... 16 IV. Avenir

on its technological expertise on the Telindus e-novation tour. Page 3 FOCUS EXPERT EXPERT FOCUS Comment garantir la performance du service IT ? How to guarantee the performance of the IT service ? La combinaison de SFR Business Team, Completel et Telindus va constituer un ensemble exceptionnel – 2,5 milliards de CA B2B – offrant une palette unique de services aux entreprises et l’opportunité pour nous de devenir un acteur incontournable sur le marché de l’IT. Page 4 Notre partenariat de longue

structurel correspond à la modification significative de la structure de l’entreprise qui affect les différents acteurs de l’entreprise. 2. Quelles sont les caractéristiques du changement structurel ? Le changement structurel peu être : * Global si il concerne l’ensemble de la structure de l’entreprise ou partiel si il ne concerne qu’une partie de la structure de l’entreprise * Majeur si il est important et s’inscrit dans un logique de rupture ou mineur (marginal) si il nécessite seulement

les outils Power Play et Analysis studio de Cognos. Une fois le système réalisé, les données seront offertes sous différents formats en passant d’un rapport sur le Web jusqu’à l’OLAP (On-Line Analytical Processing). Mot clés : LAFARGE, Supply Chain, IBM COGNOS, ETL, Entrepôt de données, tableaux de bord. 4 Mémoire de fin d’études Abstract This memo presents the main work of our graduation project carried out within the information systems department at Lafarge Morocco. The main goal of this project

- Audace. - Formation. - Innovation. - Service - communication Anti-valeurs: Eviter : - profits de petite tromperie - marketing abusif - privilèges de pouvoirs - corruption - Efforts de progrès. -  - Ethique des marchés:  Anti-valeurs : - délits d’initiés - privilèges - violences - intimidation.  Valeurs positives : - aide aux personnes touchées par les « à coups » du marché. - information transparente Exemple : IBM Tom Watson qui fonda IBM en 1914 préconise une charte d'éthique

directement à ses clients un portefeuille varié de produits et de services dans le monde entier. Son fondateur, Michael Dell a fixé dès le début la mission de son entreprise : fournir ses services directement aux clients sans passer par des intermédiaires. C’est sur la base de ce simple concept que DELL a réussi à construire l’empire qu’on lui connaît aujourd’hui, à savoir une entreprise moderne et dynamique proposant une large gamme de services. « L’entreprise DELL a été fondée en 1984 avec 1000