Gestion Des Stocks En Hotellerie

de logiciels de gestion de la relation client (GRC) b. Tendances actuelles de la mercatique. 1) Le recours aux TIC (Technologie de l'Information et de la Communication). Les nouveaux moyens de communication : internet, SMS, TNT, Télévision câblée, Smartphone, réseaux sociaux permettent une diffusion rapide de l'information. Exemple d'utilisation : E-mailing, E-pub, E-couponing, commerce électronique, sms, … • • • • Facilite le traitement des informations et la gestion de la relation client

I. B.T.S. HÔTELLERIE RESTAURATION II. OPTION A : MERCATIQUE ET GESTION HÔTELIÈRE ÉTUDE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET DE GESTION DE L’ENTREPRISE HÔTELIÈRE Durée : 5 heures. Le Relais Documents et matériels autorisés : - Listes de comptes du plan comptable général, du plan comptable hôtelier, - Calculatrice à fonctionnement autonome et sans imprimante (circulaire n°99.186 du 16/11/1999 BOEN n°42) - Calculatrice convertisseuse euros/francs autorisée. - Tables financières et statistiques

d’achat. Il est important aussi de ne pas négliger la logistique et le SAV, d’où l’importance d’avoir un représentant local voire une implantation locale ; une adresse aux Etats Unis est rassurante pour le consommateur américain. Attention à la gestion des taxes : celles applicables sont celles de l’Etat où est domicilié le site. Pour une entreprise française distribuée par un grand magasin, le plus simple est d’avoir un mini-site relié au site du grand magasin. Sur les deux marchés allemand

de l’UE, 1992) Mise en demeure à Avertissement Abrogation d’une loi à La rendre inapplicable. Texte déclaré nul. Liberté du commerce et de l’industrie : Liberté d’entreprendre (libre activité commerciale) Liberté d’exploiter (Libre gestion d’une affaire) Liberté de concurrence (Accepter de n’utiliser que des moyens loyaux. Pas de concurrence déloyale) Clause abusive : Clause du contrat qui donne un avantage excessif à l’une des parties. Ordre public économique - De protection

HERRADI qui nous a soutenu par ses considérables informations et par la confiance qu’il nous a accordée durant le déroulement de notre stage. Par la même occasion, nous voudrions bien remercier tous les membres du service Comptabilité et contrôle de gestion qui ont étaient vraiment très accueillants et serviables : Mr. AIT IAAZA Mohammed, Mr. LASLAMI Abderazak, et Mme. ELHATIMI Soumia. Le marché cimentier est un marché prometteur en raison de la reprise de la demande du logement de toutes catégories

Le Management de la Performance et la Gestion Prévisionnelle (28 pages) Les objectifs pédagogiques du chapitre Les aspects développés à travers les apports de ce cours doivent permettre à l’apprenant ou au chef d’entreprise de : - prendre conscience de la nécessité d’établir des prévisions financières, - adopter une méthodologie pas assez rigoureuse d’établissement des budgets, des comptes de résultat prévisionnels et des plans de financement. - anticiper les

* Variabilité = un même service peut être presté différement * Indivisibilité = un service est produit et consommé simultanement * Périssable = on ne stock pas, ce qui n’est pas presté est perdu * Indissoluble = service est lié à la personne qui le propose Le producteur du service est le prestataire. Yeld management : gestion du terrain, appliquer une politique de prix en fonction du terrain. Ex. Variation du prix des billets d’avion (prix plein, last minutes, ...) Exemple STIB :

maîtrise l’environnement juridique et économique de son entreprise, pour cela les chefs d’entreprises débutants demandent du conseil auprès des cabinets fiduciaires ou bien des cabinets spécialisés en conseil afin de faire de bonnes décisions dans la gestion de leurs entreprises, ces chefs d’entreprises demandent souvent des information à propos de : Le choix de la forme juridique. Le choix du régime fiscal. Les contrats de travail, les conflits avec le personnel. La fiscalité. Le code de

Master spécialisé : Finance, Audit et contrôle de gestion Stage d’observation au sien du service contrôle de gestion du site OCP KHOURIBGA Réalisé par : Sara ESSARSAI Encadré par : Alae-Eddine AZZOUZI Page 1 Dédicaces A celle qui a attendue avec patience les fruits de sa bonne éducation… A ma Mère A celui qui m’a indiqué la bonne voie en me rappelant que la volonté fait toujours les grands esprits… A mon Père Que se travail soit pour vous la fierté qu’a réalisé votre

d’automobiles, leur délocalisation est autant une question de coûts salariaux, rarement industriels, que de positionnement de proximité sur des marchés émergents. Autrement dit, la question de la fixation du prix occupe une place originale et originelle en gestion. Son énoncé repose sur des théories proposées, d'une part, par l'économie et les mathématiques et, d'autre part, par la psychologie et la sociologie. Ce n'est que graduellement que le marketing s'est "posé" dans le domaine en s'opposant aux théories