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5 Service « Internet et Expression Multimédia » Département LUSSI Guide pratique du travail collaboratif : Théories, méthodes et outils au service de la collaboration Document destiné au « Groupe Communication » du réseau Isolement Social Brest, Août 2009 Alexandre PIQUET Table des matières INTRODUCTION GENERALE 4 CHAPITRE 1 : CONCEPTS ET ENJEUX DU TRAVAIL COLLABORATIF 6 A. DEFINITION DES NOTIONS RELATIVES AU TRAVAIL COLLABORATIF 7 1. DE LA COOPERATION A LA COLLABORATION : PROPOSITION

nouvelles technologies. Le modèle social est maintenu. Ce modèle très rigide, a l'inconvénient de ne pas motiver les salariés au développement de l'entreprise. Il peut néanmoins fonctionner dans certains secteurs de consommation de masse (exemple électronique de masse, TV...). Le modèle Californien procède à une requalification du travail, fini les ouvriers non qualifiés. On cherche à intégrer les salariés. On va individualiser les ouvriers. Le salarié est seul face à l'entreprise, on casse les syndicats

9 A. Quelques chiffres sur le digital dans le monde et en France : 9 B. Les entreprises françaises et le digital : 10 C. La facture électronique : une obligation à l’horizon 2023/2025 : 10 1. Les règles de la dématérialisation fiscale (Facture électronique) : 11 2. Le modèle utilisé en France pour la dématérialisation fiscal: 11 3. L’impact de la facture électronique sur les entreprises : 12 D. Conclusion : 12 III. Généralités sur la digitalisation : 13 A. Définition de la digitalisation : 13 B. La

porteurs de ressources peuvent se manifester en cours de route, et soutenir ou entraver le déroulement des actions. Un projet est donc un système ouvert, qui se nourrit de l’incertitude et repose sur des principes, méthodes et outils spécifiques de gestion des risques, aptes à intégrer au plus vite les inévitables aléas. • La transversalité et la combinaison de compétences Les projets contiennent nécessairement une forte dimension collective et associent des contributions diverses. Même un projet individuel

Les Nouvelles Technologies d’Information et de Communication et leurs enjeux dans la logistique de la grande distribution : Quelle est la contribution des NTIC, plus particulièrement de l’EDI, des RFID et des places de marché électronique, à la nouvelle organisation de la logistique dans le cas de la grande distribution ? Les Nouvelles Technologies d’Information et de Communication (NTIC) et leurs enjeux dans la logistique de la grande distribution

6 2. 2.1 Définition du BPM ............................................................................................................... 6 2.2 Cycle de vie de la gestion d’un processus métier................................................................ 6 3. Présentation du concept CRM (gestion des relations clients) .................................................... 7 4. Objectifs du projet.........................................................................

L’agence CORPORATE………………………………………………………………….12 Chapitre 2 : Direction des Moyens Généraux (DMG) et les organes de gestion…………………………13 2.1 – Présentation de la DMG….............................................................................................13 2.2 – Département Achats et Prestations Internes (DAPI)………………………………….................14 2.3 – Département Investissement et Gestion du Patrimoine (DIGP)…………………………………15 2.4 – Département Immobilier et Entretien (DIE)………………………………………………………………

préconisés, l’évaluation apparaît instrument indispensable management moderne des services d’information et une réflexion plus large s’imposait afin d’inciter au développement d’une culture commune dans le domaine. Descripteurs : LOLF, contrôle de gestion, évaluation des services d’information, performance, tableau de bord, indicateurs d’activité, indicateurs de performance, rapport d’activité Toute reproduction sans accord express de l’auteur à des fins autres que strictement personnelles est prohibée

d’où la nécessité à un moment de transcrire les pratiques et de chercher à les fixer voire à les codifier, dans l’intérêt de l’organisation (qui devient donc apprenante) et des individus qui la composent (qui sont les acteurs du processus). La gestion des connaissances part d’un postulat simple[1] : les connaissances spécifiques à l’entreprise constituent un capital doté d’une valeur économique au même titre que les ressources financières, technologiques et humaines. dans cette optique, plus difficilement

Prenons l’exemple de l’entreprise Wal-Mart, une grosse entreprise de distribution grand public. Elle a prouvé cela en démarrant un projet de BI très peu après la création de l'entreprise. Résultat, l'entreprise est indétrônable, sa gestion interne est parfaite, la gestion des stocks impeccable, et sa capacité à prévoir les tendances et habitudes des consommateurs nous met à la fois en admiration et en crainte : ils sont capables de prévoir ce que le client moyen va acheter avant même qu'il ne rentre