Forces Faiblesses Banque Postale

Les stratégies de fidélisation et de relation  client dans la banque et l’assurance Rapport 1 2ABF23 Novembre2012 La reproduction à des fins professionnelles, même partielle, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans l’autorisation des éditions Precepta. Des repères spécifiques contenus dans cet exemplaire nous permettent d’identifier la source de toute utilisation frauduleuse. La reproduction de cette étude et/ou le transfert de fichier à des tiers sont interdits en

des années 1980, le concept de privatisation en tant que programme politique. Au moment de l’arrivée au pouvoir du gouvernement Thatcher, les économistes des pays développés considéraient que l’État devrait contrôler à tout le moins les services postaux, la défense, les télécommunications, l’énergie et les transports publics (des domaines qui, par leur nature, relèvent du service public et échappent à la logique habituelle du marché). Plusieurs estimaient également que l’État devait conserver la

Café Éponyme, ainsi que celui de la concurrence et d'en faire ressortir les forces et les faiblesses (voir tableau 4). Plan d'affaires SACE Tableau 4. Faits saillants de l'analyse de la situation concurrentielle. Noms et Adresses • Café des Anges 20 rue du Pasteur • • Forces Clientèle bien établie. Un personnel expérimenté. Un local très vaste permettant l'accueil d'un grand nombre de clients. • • • • Faiblesses Aucune politique de fidélisation des clients. Service déficient. Gamme de produits

fondamentales Règle liée au dépouillement du questionnaire : le questionnaire doit être conçu pour être dépouillé le plus simplement possible). Règles liées à la longueur du questionnaire : tenir compte du type d’enquête (rue, domicile, téléphone, postale). plus motivation importante de l’enquête, plus le questionnaire peut être long. le nombre de questions est moins important que la durée et l’effort nécessaire pour y répondre. Règles liées à la structure du questionnaire : débuter le questionnaire

1.1.7. 1.1.8. Une reprise économique très lente après la guerre……... Une économie trop dépendante de l’aide extérieure et de l’endettement ………………………………………………... 1.1.9. 1.1.10. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. Balance commerciale déficitaire …………………...……… La faiblesse du commerce des services…………..……… Quelques indicateurs sociaux………………...……………. Situation politique et diplomatique…………………………. Situation administrative……………………...……………… Situation sécuritaire…………………………..……………... Chapitre 2 : Intérêt de l’adhésion du

4417, qui est un compte de charges à payer, et le montant de la facture fournisseur, est habituellement laissé dans les charges d'exploitation, ce qui ne fausse pas significativement le résultat d'exploitation de l'exercice de régularisation, la faiblesse prévisible d'un tel écart étant une condition de la constatation d'une charge à payer et non d'une provision ( à la clôture de l'exercice ). Les comptes de l'actif circulant: les fournisseurs débiteurs, avances et acomptes: Ce poste regroupe les

BANQUE D’ALGERIE MEMOIRE DE FIN D’ÉTUDES En vue de l’obtention du DIPLÔME SUPERIEUR D’ÉTUDES BANCAIRES g{¢Åx M Value-At-Risk: Outil de risque management (cas de la BNA) Elaboré par : M. BENDJEDDOU Hichem Novembre 2004 6ème promotion Mémoire de fin d’études Value-at-Risk : outil de risk management Introduction générale C ette dernière décennie a été marquée par un ensemble de changements profonds opérés sur la scène économique et financière internationale. Ces changements

considéré acquis par défaut L’opt-out passif : en s’inscrivant à un service, l’internaute est automatiquement inscrit à une liste de diffusion sans avoir de possibilité de changement au moment de l’inscription Publipostage : simple lettre ou ensemble postal plus ou moins important selon qu’on lui adjoint un dépliant, un bon de commande, une brochure, une enveloppe-réponse, une disquette vidéo. Publipostage électronique (e-mailing) : utilisation de messages électroniques pour conquérir ou fidéliser des

...................................................................... 40 Section II : Grille de séparation des tâches et des fonctions ....................................................................... 44 Section III : Synthèse Des forces et des faiblesses ........................................................................................ 46 CHAPITRE IV : CONFIRMATION DE L’APPLICATION DES POINTS FORTS DU SYSTÈME TEST DE PERMANENCE 49 Section I : Test sur les demandes d’achats.........

4417, qui est un compte de charges à payer, et le montant de la facture fournisseur, est habituellement laissé dans les charges d'exploitation, ce qui ne fausse pas significativement le résultat d'exploitation de l'exercice de régularisation, la faiblesse prévisible d'un tel écart étant une condition de la constatation d'une charge à payer et non d'une provision ( à la clôture de l'exercice ). Les comptes de l'actif circulant: les fournisseurs débiteurs, avances et acomptes: Ce poste regroupe les