Facteurs Personnels Du Comportement Du Consommateur

Typologie du consommateur I. Définition La typologie du consommateur consiste à regrouper des individus ayant des similarités sur plusieurs variables. Cela passe donc par le comportement du consommateur qui est la manière d’être, d’agir ou de réagir d’un consommateur visible par son comportement corporel ou verbal. Celui-ci s’exprime selon les situations grâce à des stimuli (la vue, le toucher, l’odorat, l’ouïe, le gout). L’analyse du comportement du consommateur permet de découvrir quelles

Chapitre 1 Les comportements du consommateur L’essentiel L’acte d’achat d’un individu dépend de plusieurs facteurs. L’entreprise à tout intérêt à connaître les déterminants de l’achat afin de prendre des décisions raisonnées en termes de marchéage (quel produit mettre sur le marché? à quel prix? par quel réseau de distribution? avec quelle communication?). 1. Les facteurs explicatifs du comportement A. Les variables individuelles (ou facteurs psychologiques et personnels) 1. Le besoin Le besoin

MECANISMES QUI GUIDENT LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR LES MECANISMES ET COMMENT LES COMPRENDRE POUR AUGMENTER SES VENTES dqdqsdqsds QUI GUIDENT LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET COMMENT LES COMPRENDRE POUR AUGMENTER SES VENTES FANNY PERREAU THECONSUMERFACTOR.COM © 2013 - FANNY PERREAU – THECONSUMERFACTOR.COM 1 LES MECANISMES QUI GUIDENT LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ET COMMENT LES COMPRENDRE POUR AUGMENTER SES VENTES SOMMAIRE A PROPOS P. 3 INTRODUCTION P. 4 LES FACTEURS D’INFLUENCE : P

Comportement du consommateur Le comportement d'achat Comprendre le comportement d'achat constitue une phase clé de la démarche Marketing. Les décisions d'achat d'un consommateur subissent l'influence de nombreux facteurs socio-culturels, psycho-sociaux, personnels et psychologiques. L'entreprise doit les contrôler et les analyser. A- Les facteurs socio culturels: Les décisions d'un consommateur sont largement influencées par sa culture, ses affiliations socio-culturelles

LES FACTEURS DÉTERMINANTS DE L’INTENTION D’ACHAT EN LIGNE EN TUNISIE Revue Marocaine de recherche en management et marketing, N°18, Janvier-Juin 2018 Page 24 LES FACTEURS DÉTERMINANTS DE L’INTENTION D’ACHAT EN LIGNE EN TUNISIE SAHLI FAOUZIA Enseignante universitaire à Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Zaghouan Direction Générale des Etudes Technologiques Zaghouan, Tunisie faouzia.sahli@yahoo.fr ABDELLAOUI SONIA Enseignante universitaire à Institut Supérieur des Etudes Technologiques

CONSOMMATION Comportement du consommateur Par « comportement du consommateur », on entend l'ensemble des comportements qui se rapportent à l'acquisition de biens et services, pas seulement l'acte d'achat en lui-même mais également les comportements qui précèdent l'acquisition, le choix même, l'utilisation des biens et services achetés et l'abandon éventuel de ces produits. La consommation occupe une place importante dans les activités des individus, en termes de temps et en termes d'importance

LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Séance 1 - Introduction Plan de la séance 1- Marketing et comportement du consommateur 2- Le comportement du consommateur : définitions 3- Le consommateur et la consommation + Présentation TD 1- Marketing et comportement du consommateur • Objectif du marketing = Créer des relations rentables avec ses clients  Attirer de nouveaux clients  Proposer une offre attractive  Accroître les achats des clients actuels  Satisfaire les besoins des

valeur (parfois même plus que le produit !) De plus, les achats sont vus parfois comme une contrainte par le consommateur. Le marketing sensoriel permet de rendre plus sympa l’acte d’achat. Quel cadre conceptuel pour le concept d’atmosphère 4 dimensions : • Environnement physique : ambiance et décors du magasin / site Internet : couleurs, odeurs, musique, => on joue sur les 5 sens du consommateur. • Environnement social : achat vs consommation, Environnement physique + environnement social = ATMOSPHERE

tout au long de ma scolarité.Sommaire :Remerciements2Introduction :3Partie 1 :5Chapitre 1 : l’apparition du marketing sensoriel et son impact5Section 1 : Du marketing traditionnel au marketing sensoriel5Section 2 : l’impact de l’atmosphère sur le comportement du consommateur14Chapitre 2: le marketing sensoriel aux points de vente17Section 1 : Analyse des effets des 5 sens sur les magasins18Section 2 : En quoi le marketing sensoriel constitue-il un avantage concurrentiel pour une marque ?25Partie 2 :

Comprendre le consommateur actuel 1 But du marketing = Répondre au(x) besoin(s) et au(x) désir(s) des consommateurs Lui procurer un maximum de satisfaction En faisant mieux que les concurrents Comment atteindre cet objectif ? comprendre le consommateur en profondeur (vie quotidienne, préoccupations, habitudes, tendances, …) 2 Comment comprendre le consommateur ? Psychologie Cf. cours de psycho Sociologie « Les tendances socio-culturelles » Le consommateur et ses 5 sens