Expérientiel

recherchent de plus en plus une consommation hédoniste. Les auteurs du Mercator, J. Lendrevie, J. Lévy et D. Lindon définissent le marketing expérientiel comme étant « une création d’expérience qui permettent d’engager le consommateur dans une relation positive, riche en sens et en sensation, avec une marque ». Ainsi, Hetzel propose dans ce sens une roue expérientielle constitué de cinq fonctions dynamiques pouvant être définies de telle manière: proposer de l’extraordinaire renvoie à exposer le consommateur

Sommaire Introduction I. Objectifs de sensoriel/expérientiel II. Etude sensorielle/expérientielle III. Analyse critique de l’efficacité du concept mis en place IV. Recommandations Conclusion Références Annexes Introduction Une situation d'achat peut se définir comme l'ensemble des facteurs, spécifiques à un lieu, un contexte ou à un moment, ayant une influence systématique sur le comportement des consommateurs, sans trouver leur origine dans les caractéristiques

correspond à un comportement expérientiel dit « non structuré » associé davantage à la flânerie sur un site, qui peut éventuellement se concrétiser par un achat non décidé au départ : par exemple une navigation sur le site web d’une marque de luxe pour le plaisir esthétique de s’immerger dans son univers, de rêver, d’en découvrir les nouvelles collections, les manifestations événementielles et l’histoire de la marque. Ce comportement est porteur de bénéfices hédoniques ou expérientiels. Ces derniers concernent

l'application des principes du marketing expérientiel. Aujourd'hui, le consommateur cherche sans cesse à vivre de nouvelles expériences, que ce soit lors de la visite d'une boutique, ou lors de son acte d'achat ou lors de son assistance à une campagne promotionnelle d'une marque donnée. Les enseignes quant à elles répondent volontiers à ces nouveaux désirs en innovant sans cesse dans leurs manières de faire découvrir aux clients de nouvelles expériences. Le marketing expérientiel trouve alors tout son intérêt

critique / approches cliniques et systémiques de l'apprentissage Unité d’Apprentissage et de Formation des Adultes Université de Liège Agenda 9 novembre : anthropologie du langage et apprentissage 16 novembre : apprentissage et action : approches expérientielles, liens attitudes comportements 23 novembre : apprentissage et motivation 30 novembre : formation et parcours de vie, mutations identitaires 7 décembre : approche stratégiques du changement 14 décembre : transfert : processus et stratégies chez

d’un positionnement marché Mercatique opérationnelle: commercialiser l’offre  Le tabou de la mercatique en gastronomie: mercatique et qualité produits / mercatique, démarche marchande et passion (le logo de Michel Bras)  La mercatique expérientielle, support d’autres champs d’actions pour les métiers de la salle: de l’assiette au concept LES DEUX ÉTAPES DE LA DÉMARCHE MERCATIQUE L’analyse de marché  Analyse de l’environnement (menaces/opportunités)  Analyse de la demande (segmentation

------------------------------------------------- Les 3 fonctions de la distribution : * ------------------------------------------------- Transactionnelle * ------------------------------------------------- Relationnelle * ------------------------------------------------- Expérientielle Questions à se poser * Quel est le positionnement de l’entreprise ? * Quelles est la couverture géographique souhaitée ? * Quels sont les objectifs de l’entreprise ? * Quels sont ses moyens ? Intervenants : logistique

.............................. 6 II- L’expérience et la marque ............................................................................................. 7 A) L’étendu du marketing expérientiel ............................................................................ 8 B) Les enjeux du marketing expérientiel ......................................................................... 8 C) Les bons élèves : .......................................................................................

Tobelem Jean-Michel Marchand Philippe Yung Thomas UEF10 - 3PE UEF10 - 3PE UEF10 - 3PE UEF10 - 3PE UEF10 - 3PE UEF10 - 3PE UEF10 - 3PE S3 S3 S3 S3 S3 S3 S3 Rédiger un mémoire Bilan expérientiel Bilan expérientiel Bilan expérientiel Bilan expérientiel Bilan expérientiel Gestion de son image professionnelle Communication professionnelle spécialisée : animation de réunion (GVT) Communication professionnelle spécialisée : animation de réunion (Mode, Miaf, TN) Communication

service selon une échéance, un lieu, et une quantité et une présentation adaptées. La fonction contemporaine Transactionnelle Relationnelle (Elles se combinent entre elles) Expérientielle Un point de vente doit remplir deux fonctions Bénéfices fonctionnels Bénéfices expérientiels (HETZEL 2002 : La roue expérientielle Surprendre Proposer l’extraordinaire Stimuler les 5 sens (Facteur : Ambiance, Design, Sociaux) Créer un lien Utiliser la maquer La distribution est créatrice de valeur Création