Exercice En Management Interculturel

Université catholique de Louvain Louvain School of Management Problématiques et Pratiques Contemporaines de GRH « La formation des cadres et employés à la diversité culturelle comme facteur d’intégration des ouvriers étrangers dans l’entreprise » Jonathan de Cartier Année académique 2012-2013 Table des matières 1. Introduction 3 2. Partie théorique 4 A. L’exploration du sujet 4 B. Les hypothèses 10 3. Méthodologie 12 4. Analyse 13 1. Introduction Dans le cadre

Management interculturel 07.10.2013 / Séance 1 « Le tour du monde de la politesse », ouvrage collectif des correspondants étrangers du Monde Mgmt interculturel = concept récent, dvpt il y a ~20 ans. Sylvie Chevrier (universitaire FR) a publié ouvrage en 2000 « Le management des équipes interculturelles », PUF. Elle fait état d'une étude : examen d'une vingtaine de revues anglophones (1970-1980) spécialisées dans les organisations. Proportions d'articles sur questions interculturelles :

Université Mohamed Premier Ecole Nationale De Commerce et de Gestion Oujda Elément de module : Management interculturel « Semestre 7 » Espace culturel Maroco-Américain: « Cas de Holcim Ltd » Binôme : Mostafa El Oujani N° 437 Zakaria Ghorri N° 441 Enseignant : Mr A.AGRAR 1 Sommaire Introduction…………………………………………………………………………………………………………………………………..3 Partie I : Généralités sur les espaces ............................................................................................ 4

Management Interculturel Lundi 18 novembre Mme Faust Pourquoi ce cours ?  Au niveau international : clients, fournisseurs, collègues, partenaires, chefs peuvent être étrangers. On ne travaillera jamais dans un contexte franco-français donc on sera confronté aux problématiques culturelles. La culture intervient dans le travail, « je n’arrive pas à motiver mes Canadiens », « mes clients japonais ne me répondent pas » (occident : silence = qqch de négatif, Japon = pour la réflexion)

Sorbonne. Sous le rythme de l’alternance, j’occuperais le poste d’assistant revenue manager chez Honotel. Grace à cet apprentissage j’ai pu parfaire mes connaissances du secteur hôtelier et du métier de réceptionniste, mais j’ai aussi découvert le management au sein d’une structure hôtelière. Cet apprentissage m’a également donné envie de découvrir d’autres services, plus fonctionnels. Ce rapport de stage s’articule en trois parties. Dans une première partie plus descriptive, je présenterai l’établissement

généralistes ou professionnels, nécessitent d’avoir au préalable une licence. Cette licence donne ensuite la possibilité de poursuivre les études en master 1, master 2 et par la suite, un doctorat. * Cycle M : master 1 (BAC+4) : -Management et Communications Interculturelles : il concerne l’approfondissement des enseignements des sciences humaines appliquées et prépare à l’étude, à la conception et à la gestion des politiques de communication. Ce master est enseigné dans l'université : Université Paris-Sorbonne

3e édition, McGraw-Hill USA, 2010. * Geert Hofstede, Gert Jan Hofstede, cultures et organisations: Logiciel de l'édition esprit 2ème, McGraw-Hill USA, 2005. * Gert Jan Hofstede, Paul Pedersen, Geert Hofstede, Réflexions sur la culture: Exercices, histoires et cultures synthétiques Intercultural Press, 2002. * Geert Hofstede, Conséquences la Culture: Comparaison des valeurs, des comportements, des institutions et organisations à travers Nations. 2e édition, Thousand Oaks CA: Sage Publications

1. Présentation de l’ouvrage L’ouvrage psychologie et management me parait plus être un petit guide pratique du manager contemporain qu’un livre très académique et théorique. Au contraire, ce livre au petit format, d’une centaine de pages, tient dans la main comme s’il demandait à être emmené partout avec soi et être consulté encore et encore à des chapitres particuliers comme un guide, un mode d’emploi. 2. Présentation des auteurs Cet ouvrage a été coécrit par P. Jardillier, psychologue et professeur

comprendre comment les biais communicationnels peuvent affecter la gestion de la qualité dans un projet. D’un point de vue plus spécifique, il sera question d’analyser l’importance de la gestion de la qualité, l’impact des biais communicationnels interculturels et les compétences requises. Les résultats de 112 participants ont été recueillis par le biais d’un questionnaire. Les données obtenues ont été analysées à l’aide de statistiques descriptives et de méthodes explicatives issues de l’étude quantitative

Communication d’entreprise en environnement interculturel On s’intéresse dans la communication interculturelle au face à face entre les individus, on va interroger les cultures. La communication sociale, c’est quand un acteur social s’adresse à un public. On n’est pas sur un individu, mais sur une entité institutionnelle, par exemple : une entreprise, une OMG est un acteur social, pas un enseignant. On s’intéresse au phénomène des identités. Il y a 3 concepts : culture, communication et identité