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2997 mots 12 pages

Management interculturel

07.10.2013 / Séance 1

« Le tour du monde de la politesse », ouvrage collectif des correspondants étrangers du Monde

Mgmt interculturel = concept récent, dvpt il y a ~20 ans.
Sylvie Chevrier (universitaire FR) a publié ouvrage en 2000 « Le management des équipes interculturelles », PUF.
Elle fait état d'une étude : examen d'une vingtaine de revues anglophones (1970-1980) spécialisées dans les organisations. Proportions d'articles sur questions interculturelles : - de 5%. - de 1% = sur relations effectives entre salariés issus de cultures différentes.
=> Pendant longtemps, le concept de culture n'était pas vraiment pris en compte dans le mgmt.

Raisons :
1) La naissance des 1ères théories du mgmt = issues de la pensée économique, surtout tournée vers la notion de marché. On partait de l'idée que le marché transcendait toutes les frontières, y compris culturelles. Barrières prises en compte = politiques, techniques, douanières, logistiques...
En 1983, Theodore Levitt (économiste américain) publie dans Harvard Expansion article « Un seul univers : le marché ».

2) Autre raison : c'est aux US que se sont élaborées les 1ères réflexions sur le sujet. US ont longtemps été isolationnistes, économiquement & au niveau des idées. Quand les dirigeants d'entreprises US se rendaient à l'étranger, leurs interlocuteurs parlaient parlaient généralement anglais => pas obligés de penser comme l'autre.
Relative facilité linguistique de l'échange peut conduire à ignorer les problèmes culturels.
Cette position de leader US a fait croire à certains dirigeants US que leur méthodes étaient les meilleures

=> Pendant longtemps, interculturel = exportation du modèle US

Autre notion clé de ce système : peu importe d'où on vient, c'est la compétence qui compte (critère neutre).

A partir des années '60, les choses bougent, notamment grâce au courant de l'anthropologie culturelle. Idée clé : contrairement à ce qu'on pensait, les modes

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