Evian Relations Publiques

de ses publics extérieurs. Tout comme la communication interne, elle fait partie intégrante de la stratégie d’une entreprise, de son projet économique, social et financier. La communication externe repose en grande partie sur les relations publiques (relation presse, gestion de crise…), la communication visuelle de l’entreprise (communication par l’image : logo, plaquette de présentation, site internet…) et l’organisation d’événements. Elle joue donc un rôle fondamental dans le positionnement

savoir maximiser les profits de l’Ese tout en veillant à la totale satisfaction du client. Le marketing est basé sur plusieurs principes, par exemple celui du gagnant-gagnant, c'est-à-dire que le client aussi bien que l’Ese vise à tirer profit des relations qu’ils entretiennent. Toute Ese, pour durer dans son secteur d’activité, devra doper des avantages concurrentiels c'est-à-dire que l’Ese doit toujours essayer de tirer profit face à la concurrence. Genèse du marketing L’histoire du marketing s’explique

Les relations publiques Définition : c’est l’ensemble des techniques de communication destinées à donner une image favorable d’une marque ou d’une entreprise. Les cibles : * Les cibles internes à l’entreprise : le personnel par exemple, les actionnaires… * Les cibles externes : le consommateur final, les distributeurs, les leader d’opinion, les prescripteurs… Les objectifs : * Développer la notoriété de la marque, enseigne, ou entreprise * Développer une relation de confiance

et Mécénat - Relation publique et Relation Presse - Communication par l’objet - Jeux et Concours - Avions - Promotion des ventes - Echantillonnage Coûts : Mailing 1€ à 1,20 € l’unité Emailing 30Cent pièce par envoi hors achat base de données Dépliant A5 1 € pièce Flyers de 10 à 50 Cent pièces Carte postale pub 20 Cent pièces Invitation 1 € pièces Trois volets 1,5 € Affichette 40X60 1,5 € Communiqué de presse 1,5 € Dossier de presse 10 € Dossier de sponsoring 10 € Relations publiques 20 000 à 30

      B) La communication hors média   Cette forme de communication ne s'intéresse pas à l'achat d'espaces publicitaires mais regroupe plutôt des opérations ou principes tels que la publicité par l’événement, la publicité directe, les relations publiques,l’identité visuelle, le bouche à oreille et le lobbying : - La publicité par l'événement permet de tirer parti d'événements sportifs, culturels, scientifiques, technologiques, etc. pour y développer une campagne de communication en accord avec

communiquer avec les autres mettre en place une communication globale Communication externe : elle se réalise quand l'émetteur et le récepteur n'appartiennent pas à la même organisation. 2type : la communication institutionnelle axée sur des relations publiques: elle consiste à promouvoir l'image de l'entreprise, l'appuyer(sponsor) - la communication marketing : c'est quand l'entreprise s'adresse aux consommateurs pour vendre le produit. role: institutionnelle: l'entreprise communique sur son

interet, mobile). 2 parties : éditoriale et rédactionnelle/publicitaire dans les médias Communication médias = achat de pub dans un media. Outils hors médias : sponsoring, parrainage, marchandising (ex : salons), street marketing, relation publique, relation presse, événementiel, promotion, marketing direct (ex : e-mailing, phoning), placement de pdts... réseaux sociaux, blogs, applications smartphone... Quels récepteurs ? Entreprises et toutes organisations (business to business) Particuliers

dépend des objectifs de la campagne, des cibles et du budget disponible. Pour la communication externe, nous distinguons : Les grands média (TV, Presse, Internet, Radio, Cinéma), Affichage et les hors- média, Sponsoring, Salons, Relations Publiques, Mécenat, Relation Presse, promotions des ventes, événementiel, plaquette, placement produit (cinéma, jeux videos), buzz marketing, street marketing Pour la communication interne, nous pouvons citer : Courrier, emailing, réunion, intranet, journal

espérons que la mise en place de cette boite à idée permettra d’améliorer les conditions de travaille du personnel. Cordialement. Lina KARABACH Assistant de gestion PLASTICONCEPT à l’attention de tous les chefs d’équipe Morbihan Gaelle relation clients 300 MorbihanGaellz@plasticoncept.com Plouarzel, vendredi 14 novembre 2014 Objet : mise en place d’une boite à idée Bonjour, La direction souhaite améliore la communication interne ascendante, pour se faire notre responsable

transport. Promotion (communication) : Le choix de type de publicité, de promotions de vente, des relations publiques (interne ou externe). Les <3P> additionnelles : Booms et Bitner ont ajouté les 3 ‘P’ additionnelles suivantes au Marketing Mix: 5. Personnes : Avec le développement du marketing client, la satisfaction du client devient un levier de fidélisation et de réputation des marques. La relation client devient une direction à part entière dans les entreprises et, avec l’essor des services, le