Evian Relations Publiques

connaitre son identité, son activité, ses marques, et de les convaincre d’acheter ses produits ou d’utiliser ses services. La communication englobe plusieurs techniques : la publicité, la promotion de ventes, la publicité sur le lieu de vente, les relations publiques sont des moyens de communication commerciale. Certains ont tendance à y inclure la force de vente. 2. Les principaux objectifs de la communication : A. Faire connaitre ; B. Faire aimer ; C. Faire agir. 3. Les formes de la communication

directeur exécutif et responsable du département digital chez Burson-Marsteller France. Facebook est surtout utilisé à des fins marketings, pour offrir des goodies ou organiser des jeux-concours, par exemple ; et Twitter dans une logique de relations publiques, pour aller chercher des leaders d'opinion. » C'est d'ailleurs Twitter qui séduit le plus les entreprises : le site de micro-blogging est utilisé par 82 % des entreprises étudiées, contre 77 % l'an dernier. Et le nombre moyen de followers par

externe répond aux objectifs de rentabilité et de croissance en améliorant la notoriété. Pour ce faire, La stratégie s’exprime à travers la proposition d’une image claire et visible vis à vis des publics cibles : clients partenaires, prescripteurs. La relation sera renforcée par l’information. L’entreprise doit se positionner clairement sur son marché, démontrer ses divers champs de compétences, faire valoir ses atouts spécifiques afin de se différencier afin de s’imposer sur un marché fortement concurrentiel

tels que les délais de réservation, il n'y a pas de sélectivité, sauf émission thématique, les coûts sont élevés et il y a des secteurs interdits. Alors que la communication hors média utilise des moyens de communication comme les actions de relations publiques, de marketing direct, de mécénat, de marketing viral par exemple. Elle peut se définir comme la communication n’utilisant pas les 5 grands média mais du sponsoring, de l’événementiel, internet… La communication hors média est une communication

1. La position META La méta nous permet d'échanger sur notre propre communication au niveau du contenu ou de la relation. C'est en effet une communication sur la communication elle même et surtout la relation entre les personnes communiquant. La méta communication passe par six étapes: 1. Identifier la différence entre la perception et la réalité et prendre sa position méat 2. Réaliser que sa vision et celle de l'autre sont irréductibles

politique de communication institutionnelle 1. La communication financière 2. La communication de crise 3. La communication de recrutement III. Les supports de la politique de communication institutionnelle 1. Les relations publiques 2. La communication événementielle Partie II: La politique de communication de la Royal Air Maroc (La RAM) I. Les objectifs de la campagne 1. Historique 2. Le contexte II. Moyens mis en œuvre

Rappels des objectifs liés aux médias Rappels des cibles concernées par les médias Proposition de médias et de supports, répartition en pourcentage, et justification. B – Stratégie et choix des Hors-Médias Parrainage & sponsoring Relations publiques et relations presse Marketing direct : Promotion des ventes Foires et salons : Création de stand PLV – ILV … Rappels des objectifs liés aux hors-médias Rappels des cibles concernés par les hors-médias Proposition d’actions, répartition en

discours d’engagement et de responsabilité qu’un discours fait pour susciter le désir OBJECTIF SPECIFIQUE ATTRACTIF Sa dimension symbolique doit être crédible Discours unique et différent Correspondre à une attente des publics 3. Cibles  L’opinion publique /gd public  Le consommateur citoyen  Les partenaires économiques qui peuvent etre : o Les distributeurs / fournisseurs o Les investisseurs institutionnels o Les actionnaires  Les meneurs d’opinion : o Journalistes o Associations o Personnalités

........................................................................................... 24 B – le marketing direct ............................................................................................................. 26 C – les relations publiques ........................................................................................................ 27 CONCLUSION ......................................................................................................................

crise o Identité visuelle o Interface préfecture o Plan média o Publipostage o Relations presse o Relations publiques o Revue de presse o Site Internet o Télé-opération (numéro vert, numéro indigo, appels surtaxés…) o Veille et intelligence Communication sociale : le citoyen un individu La communication sociale émane d'institutions publiques, d'associations et d'entreprises à vocation citoyenne ou gestionnaires de services publics. Elle