Évaluation des risques-clients

CARTOGRAPHIE DES RISQUES Animé par : Mohamed FILALI 30 Avril 2009 M.FILALI 1 PLAN I. GENERALITES SUR LE MANAGEMENT DES RISQUES II. CARTOGRAPHIE DES RISQUES III.PLAN D’AUIDT INTERNE M.FILALI 30 Avril 2009 2 I.GENERALITES SUR LE MANAGEMENT DES RISQUES 1. Définition 2. Dispositif de management des risques 3. Processus de management des risques M.FILALI 30 Avril 2009 3 I.GENERALITES SUR LE MANAGEMENT DES RISQUES I.1 Définition du Management des risques INTRODUCTION

Abdelmalek Essaadi Ecole Nationale de Commerce et de Gestion -Tanger- niversité Abdelmalek Essaadi Ecole Nationale de Commerce et de Gestion -Tanger- Décision d’Investissement et de Financement : Rapport sur les thèmes : * Evaluation des investissements financiers * Evaluation des investissements immatériels * Etude de faisabilité d’un projet d’investissement * Contrôle de gestion d’investissement * Audit interne du cycle d’investissement Réalisé par : * HOUMED-GABA OSMAN Fatouma G6

Généralités sur le contrôle interne 1. FONDAMENTAUX ET DÉFINITION L’erreur, la L’ l fraude, f d la l malveillance, l ill l’abus, l’ b l’inconscience, l’i i sont liés lié à la l gestion i et sont inévitables. Dans quelles proportions est-ce que les risques sont tolérables, et comment ceci peut être verrouillé au maximum? Où sont les défaillances du système : ¾- manque de moyens ? ¾- manque de procédures ? ¾- manque de civilisation ? Et ce pour : ¾Aborder une autre manière de mieux maîtriser l’outil

méthodes 6 Les objectifs 7 Les risques 9 Présentation de Thales Alenia Space 10 Description de l’évaluation annuelle des travailleurs chez Thales Alenia Space 12 L’évaluation 12 La méthode 13 Les objectifs 14 Les risques 15 Les enjeux économiques et politiques internes 16 Confrontation entre la théorie et la pratique 17 L’évaluation annuelle des travailleurs 17 La méthode 18 Les objectifs 18 Les risques 20 Conclusion 21 Bibliographie

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION et RELATION CLIENT SOMMAIRE |Arrêté portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur Négociation et | | |relation client | | | | | |ANNEXE I

lien la prévention et les enjeux économiques de l’entreprise, c’est donner à l’ensemble des acteurs des leviers supplémentaires pour améliorer la santé des salariés et la santé de l’entreprise. Une prévention inefficace : combien ça coûte, quels risques ? Comment évaluer les coûts des TMS ? Passer de l’évaluation des coûts à l’action : quels repères pour prévenir les TMS ? réseau Passer de l’évaluation des coûts à l’action : quels repères pour prévenir les TMS ? En évaluant les coûts, les acteurs

Finance 10 Capacité / Produit-Services / Compétences 11 Facteur socio-politico-économique 12 Transformation Majeur 0 Géo politico-économique 0 Démographique 0 Technologique 0 Problématique d’intérêt collectif 0 Risque majeur 4 Stratégie et responsabilité sociale de l’entreprise 0 Cartographie 5 Constat stratégique 6 Scénario 1 6 Proposition d'action stratégique…………………………………………………………………………………….6 Scénario 2 6 Proposition d'action stratégique……………………………………………………………………………………

Cycles de gestion courante 1-contrôle interne 2-Contrôle des comptes ENCG 1 Système de contrôle interne : Gestion Courante STOCKS VENTES CLIENTS ACHATS FOURNISSEURS CYCLES PAIE PERSONNEL IMMOBILISATIONS ENCG 2 Système de contrôle interne : Gestion Courante STOCKS VENTES CLIENTS ACHATS FOURNISSEURS CYCLES IMMOBILISATIONS PAIE PERSONNEL ENCG 3 Objectifs du contrôle interne du Cycle Achat fournisseurs  Tous les achats sont saisies

Gamme restaurant Pédiatrie Fauteuils et Chaises ➢ Mobilier à la carte : SOTEC MEDICAL offre également des services à ses clients particulièrement aux établissements de santé comme les maisons de retraites. En effet, ces services se traduisent par la fabrication de produits spécifiques s'adaptant aux besoins de clients : système de sur mesure, des renouvellements et des agrandissements des dispositifs médicaux existants sont également possibles. C. Le

Génie logiciel 7 Relations besoins Politique Concurrence Acheteur Utilisateur fourniture Co-contractant Vendeur Fournisseur © A. Beugnard Sous-traitant Sous-traitant ENST Bretagne Génie logiciel 8 Points de vue Client Analyser les besoins Faire un cahier des charges Faire un appel d'offre Fournisseur Faire un cahier des charges Répondre à un appel d'offre Etre capable de prévoir, planifier Evaluer la plausibilité d'une réponse Concevoir, analyser