Etude Marketing Airbus

trains) pour de relativement courtes ou moyennes distances. Le PDG de Southwest, Herb Kelleher, précisait d’ailleurs : « Nous ne sommes pas en compétition avec les autres compagnies aériennes, mais avec les transports terrestres ». La stratégie marketing de Southwest, révolutionnaire à l’époque, peut se résumer dans cette phrase : « Pour qu’un client bénéficie d’un billet à prix très attractif, Southwest assure son transport, mais uniquement son transport ». Afin de tenir cette promesse client,

qualifiée par FAYOL(1841-1925) lorsqu’il s’est intéressé aux grandes fonctions dans une entreprise. Il en distingue 6 : - Activités Techniques : c’est la G.P. « comment je produis, je transforme, je fabrique » . - Activité Commerciale : c’est le Marketing « comment vendre ». - Activité Comptable : ce sont les inventaires. - Activité Financière : c’est la recherche et la gestion des capitaux. - Activité d’Administration ou de Direction : c’est la stratégie d’entreprise. - Activité de Sécurité :

paye, les commandes. L'exemple de Reuters, qui délocalise en Inde des activités d'analyse d'informations financières, montre que le secteur des services financiers, jusque-là relativement épargné, devient lui-même de plus en plus touché. Dans une étude publiée en avril 2004, la maison d'analyse DeLoitte estime que ce secteur transférera, au cours des cinq prochaines années, deux millions d'emplois vers les pays côtiers de l'océan Indien, dont la Malaisie, Singapour, l'Inde et la Chine. Ce transfert

pour son image favorable car un Business Center est avant tout l’interface entre l’entreprise et le client. D’autre part, l’obtention de subventions étant soumise à la présentation d’une analyse de marché, mon rôle a ensuite été de réaliser cette étude. J’ai pu constater que le marché des TIC en Espagne, ainsi que celui du CRM et de l’ERP sont des marchés porteurs. Ces résultats m’ont permis de déterminer qu’un certain nombre de Fondations et d’Ecoles de commerce auraient besoin des services proposés

| | |(vitesse, sécurité) | |des transports collectifs |technologie de pointe | | | | |(Concorde, Airbus,TGV) |dispensait de s'occuper du | | | | | |client | |Ecologique et économique|La pensée actuelle portée | Le prix

...............................................26 B. DEFINITION ...................................................................................................................................................27 II. LES TROIS GESTIONS DANS LE MARKETING DES SERVICES .........................................................................29 A. LA GESTION DE LA PARTICIPATION DU CLIENT ........................................................................................29 B. LA GESTION DU PERSONNEL

...............................................26 B. DEFINITION ...................................................................................................................................................27 II. LES TROIS GESTIONS DANS LE MARKETING DES SERVICES .........................................................................29 A. LA GESTION DE LA PARTICIPATION DU CLIENT ........................................................................................29 B. LA GESTION DU PERSONNEL

forme mes idées de réflexions vers une étude bien ciblée sur mon thème de projet. Je remercie chaque professionnel de m’avoir accordé une interview : Madame Marie-Christine ORIFELI responsable commerciale du Sofitel Aéroport de Toulouse, Madame Corinne TOUZARD chargée de clientèle du Mercure Saint Georges, ainsi que Monsieur Luc CAGNARD, responsable commercial de l’Holiday Inn Aéroport. Je les remercie d’avoir consacré du temps et de l’intérêt à mon étude, car ils ont su m’aider à enrichir mon

ENQUÊTE ▶ Berlin met sous pression les premiers pays d’accueil des réfugiés IRAK : MAR MATTA, UN MONASTÈRE FACE À L’ÉTAT ISLAMIQUE avant la réunion des ministres de l’intérieur, lundi, à Bruxelles → L IRE PAG ES 2, 3 ET 14 → LIR E PAGE 1 3 SANTÉ ÉTUDE RASSURANTE SUR LES VACCINS CONTRE LE CANCER DU COL DE L’UTÉRUS → LIR E Des réfugiés, escortés par des policiers hongrois, à la frontière avec la Serbie. REUTERS/DADO RUVIC PAGE 6 CORBYN RÉVEILLE LES VIEUX DÉMONS DU LABOUR → LI R E P 22 Le Parti

Demeure MARKETING 6e édition Sommaire Sigles et abréviations ..................................................................................................................... PARTIE XIX 1 Notions de marketing CHAPITRE 1 Qu’est-ce que le marketing ? A B C D E F Les mutations économiques du siècle dernier Les mutations économiques du début du XXIe siècle Concept et définition du marketing La démarche marketing de l’entreprise L’organisation marketing de l’entreprise