En Quoi Le Personnel Qui Execute Le Service Est Il Un Acteur Essentiel Du Marketing Des Services

2 I. Présentation de l’entreprise « LA LIBRAIRIE NATIONALE » : 2 1. Missions : 2 2. Activités : 2 3. Organisation 3 II. La politique d’emploi et de rémunération : 3 1- Le recrutement : 3 2- L’évaluation et l’appréciation du personnel : 6 3- Cas pratique de politique d’emploi et de rémunération chez la « LIBRAIRIE NATIONALE » : 7 A. Procédure Recrutement 7 B) La politique de rémunération : 19 III. Politique de gestion prévisionnelle des hommes des emplois et compétences :

produits, c’est « les amener au bon endroit, en quantité suffisants, avec le choix requis, au bon moment, et avec les services nécessaires à leur vente, à leur consommation, et le cas échéant, à leur entretien » ( De ces exigences découle une multitude d’opérations, elles sont assumées par des individus et des organisations qui forment les différents circuits de distribution marketing. 1.1 – quel(s) réseau(x) de distribution externe(s) ? | |« Ensemble des intermédiaires (du producteur

fragmenté avec de très nombreux acteurs et des groupes d’acteurs qui ont des profils différents et dont la taille varie (généralistes ou spécialistes, agences d’intérim ou cabinets de recrutement, etc�)� Cette caractéristique, aggravée par la faiblesse structurelle des barrières à l’entrée, en fait une industrie globalement peu profitable et particulièrement vulnérable� 2. LinkedIn est-il un nouvel entrant ou un produit de substitution ? LinkedIn est un acteur d’un nouveau genre qui remplit

n°1 les problèmes de management chez TF1 B.Manager aujourdʼhui dans une multinationale! C.Manager aujourdʼhui dans une PME! D.Manager aujourdʼhui dans une TPE! E.Manager aujourdʼhui dans une association! F.Manager aujourdʼhui dans une entreprise de services! 37 37 37 37 38 38 39 39 40 PARTIE 2 : LES THÉORIES! Chapitre 1 : Lʼapproche classique! A. Les apports de Taylor : LʼO.S.T (LʼOrganisation Scientifique du Travail)! 1.TAYLOR : Le parcours de Frederic Winslow TAYLOR (1865 - 1915)! 2.Les bases

........ 40 Schéma n° 10: Le marché pharmaceutique mondial par zone géographique (en prix producteur) en 2006. ................................................................................................................. 46 Schéma n° 11: Les acteurs de la chaîne logistique du Groupe SAIDAL ................................ 67 Schéma n° 12 : Réseau de distribution des produits pharmaceutiques du Groupe SAIDAL .. 74 Schéma n° 13: Principales fonctions du progiciel Julia au sein de l’UCC .......

temps" - (avec G. Rolland) - 1996 - La Documentation Française * "Nouvelle organisations des entreprises - Incidences sur le Travail et l'Emploi" - 1996 - Conseil Economique et Social * "L'Etat dans tous ses projets" (bilan et projets de service) -1996 - La Documentation Française * "Mettez du réseau dans vos pyramides" - 1996 - Editions Village Mondial * "La java des Jivaros", comédie dramatique jouée à paris en 1996 - (avec Philippe Détrie) - 1996- Edition d'Inouï * "Colère

BIOLOGIQUES 2003 THESE n°27 THESE POUR LE DIPLOME D’ETAT DE DOCTEUR EN PHARMACIE présentée et soutenue publiquement le 24 mars 2003 par Pauline THOMAS née le 20 novembre 1973 à Sainte Foy-Lès-Lyon La révolution Internet sur les pratiques des acteurs de santé 1999-2002 JURY Monsieur le Professeur François LOCHER Monsieur Pascal BADOR Madame Valérie SYRANIAN Monsieur Christophe BREYSSE SOMMAIRE INTRODUCTION ....................................................................................

d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza, Paris (1996). Sélection Adetem, Association Nationale du Marketing. • Alerte Produit : quand le produit doit être retiré de la vente ou rappelé…, Éditions d’Organisation, Paris (1998). • strategiedemarque

coordination. Remarque : « Organisation » = objet (groupe organisé dans un but) OU structure de fonctionnement OU procédé …  Les organisations sont multiformes, elles peuvent être privées ou publiques et marchandes (vente des produits, de services) ou non marchandes (financées par des cotisations ou l’impôt).  Organisations marchandes : - entreprises privées (variables par leur forme juridique, leur taille …), coopératives, mutuelles, certaines associations : - entreprises publiques.

depuis les Antilles Françaises, Monique Gouiran nous fait réfléchir aux enjeux du respect des identités et des différences, et nous montre que la diversité peut être source de richesse. Comprendre le fonctionnement des entreprises est aujourd’hui essentiel pour que, dans les sociétés insulaires comme dans des cadres géographiques plus ouverts, chacun ait une vision équilibrée de l’entreprise et, pour reprendre son heureuse formule, « une vision favorable à la création de valeurs communes allant dans