Electronic Marketing

......................... 67 1.2.1.2. la veille concurrentielle............................................................ 69 1.2.1.3. la veille commerciale...............................................................70 1.2.1.4. la veille marketing.................................................................. 71 1.2.1.5. la veille sociétale....................................................................71 §2. Mise en place et protection............................................

de la satisfaction et de la confiance sur la participation, la fidélité et le bouche-à-oreille positif Sylvie Caron, Étudiante, Ph.D. Administration, UQAM François Marticotte, Ph.D., Directeur, Département de marketing, UQAM François Marticotte, Ph.D. Directeur, Département de marketing ESG – UQAM CP 8888, Succursale Centre-ville Montréal (Québec) Canada H3C 3P8 marticotte.francois@uqam.ca téléphone : 514-987-3000 poste 3029 fax : 514-987-0422 Résumé La littérature suggère que les communautés

L’achat amont ............................................................................................... 2. Les alliances stratégiques ............................................................................. 3. Les différentes étapes du marketing achats .................................................. 61 62 78 © Groupe Eyrolles Chapitre 3 – Le processus opérationnel 1. 2. 3. 4. L’expression des besoins .............................................................................

. . . . . . . . . . . . .119 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173 • Philosophie, lettres

Université Hassan 1er L’Ecole Supérieure de Technologie- Berrechid- Projet de fin d’études Le marketing RH et sa contribution à limiter le turnover Réalisé par : Sabrine OUDRHIRI HASSANI Encadré par : Pr. Hanane ELLIOUA Année Universitaire : 2012/2013 1 Dédicaces Je tiens à dédier ce modeste travail, comme preuve d’affection, de respect et d’admiration, à :  A mes parents qui ont cultivé sans relâche les principes d’une bonne éducation, d’un suivi permanent et une attention toute particulière

valider votre idée, de tester la faisabilité de votre projet, d’obtenir l’adhésion et le soutien dont vous avez besoin. Appliquée à la création d’entreprise, au lancement d’un nouveau produit ou service, à un changement de processus ou d’approche marketing, cette méthode vous aidera à mettre toutes les chances de votre côté. S’appuyant sur 30 ans d’expérience terrain d’un « serial entrepreneur », elle s’adresse aussi bien aux décideurs qu’à ceux qui veulent dynamiser leur carrière et devenir des acteurs

| | |PRODUCTION COMMANDEE PAR LE MARCHE - CONSOMMATION DE MASSE | |1945-1975 |Essor américain, standardisation des produits de consommation, concurrence, marketing (différenciation des | |(30 glorieuses) |produits), stratégies d’internationalisation, de diversification et d’intégration, développement de grands | | |groupes.

sociales. Crises de surproduction (1910, 1920) puis 1929 (krach boursier, récession, protectionnisme #10 ans). PRODUCTION COMMANDEE PAR LE MARCHE - CONSOMMATION DE MASSE Essor américain, standardisation des produits de consommation, concurrence, marketing (différenciation des produits), stratégies d’internationalisation, de diversification et d’intégration, développement de grands groupes. Japon appauvri : logique de production au plus juste. Management humain, protection sociale, premières préoccupations

puisque bien peu de chercheurs se sont penchés sur le sujet. Nous voulons modéliser les connaissances concernant le symbolisme de la consommation. Cette étude remet en question la notion de besoins; ce changement fondamental dans l’étude du marketing sera vraisemblablement au moins questionné par certains, rejeté d’emblée par d’autres. L’approche de la consommation par le biais des attentes présente de nombreux avantages pour ceux qui voudront l’utiliser; c’est sur le terrain que se vérifie la

 L’e-mail marketing….un outil pour fidéliser le client : Proposition d’un cadre conceptuel Ghali Zohra Docteur en sciences de Gestion Enseignante à l’ISG de Tunis Gharbi Abderrazak Professeur à FSEG de Tunis gharbiabderrazak@topnet.tn L’e-mail marketing….un outil pour fidéliser le client : Proposition d’un cadre conceptuel Résumé : L’e-mail marketing vise à interagir, informer et émouvoir le client. Ces différentes fonctions lui permettent de développer